Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy («Informativa») descrive le modalità con cui Nexenergie, prodotto interamente di proprietà di Inquatro Inc., che lo sviluppa e lo gestisce, numero di registrazione: 36-5018138, con sede all'indirizzo: 447 Broadway, New York, New York 10013, Stati Uniti («Società», «Inquatro», «noi», «ci» o «nostro»), raccoglie, utilizza e comunica i Dati personali quando Lei utilizza la nostra piattaforma all'indirizzo https://nexenergie.ai (il «Sito web», «Nexenergie») o uno qualsiasi dei nostri servizi associati (collettivamente, i «Servizi»). Qualsiasi persona fisica o entità che accede al Sito web o ai Servizi, li consulta o li utilizza in altro modo (di seguito, l'«Utente», «Lei», «Suo») è soggetta alla presente Informativa.

La presente Informativa descrive inoltre la procedura, la base giuridica e le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i Dati personali che Lei fornisce, nonché i Suoi diritti in merito all'uso che facciamo dei Suoi Dati personali e le modalità con cui possiamo comunicare con Lei su tali questioni. Rispettiamo la Sua privacy e ne prendiamo la tutela con serietà.

La preghiamo di leggere attentamente la presente Informativa prima di iniziare a utilizzare il Sito web. La presente Informativa deve essere letta congiuntamente ai nostri Termini e condizioni. Se non accetta l'Informativa, La preghiamo di cessare immediatamente di visitare e utilizzare il Sito web.

1. Informazioni generali

1.1 La presente Informativa si applica all'Utente del nostro Sito web, ossia alle persone fisiche o giuridiche, rappresentate dai propri soggetti autorizzati, che visitano il nostro Sito web e hanno o intendono avere accesso ai Servizi, oppure che ci contattano via e-mail.

1.2 Non vendiamo i Suoi Dati personali a terzi; non rivendichiamo la titolarità dei Suoi Dati personali né ce ne appropriamo in altro modo; i Suoi Dati personali restano Suoi e li trattiamo esclusivamente come descritto nella presente Informativa. Per «Dati personali» si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni dell'account (quali nome, indirizzo e-mail ecc.) fornite da un Utente o dal suo personale in relazione alla registrazione ai Servizi e al loro utilizzo, come descritto più avanti nella presente Informativa. La «Vendita» di Dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati e del California Consumer Privacy Act è definita in senso ampio e comprende «la vendita, il noleggio, la cessione, la divulgazione, la diffusione, la messa a disposizione, il trasferimento o qualsiasi altra comunicazione orale, scritta, elettronica o con altri mezzi» dei Dati personali di un Utente a un'altra impresa o a Terzi «a fronte di un corrispettivo economico o di altro valore». In caso di cessione dei diritti sul Sito web, La informeremo, affinché Lei possa vietarci di condividere i Suoi Dati personali insieme alla nostra attività e richiedere la cancellazione dei Suoi Dati dalle banche dati prima del trasferimento aziendale.

2. Principi del trattamento dei dati

2.1 Aderiamo ai seguenti principi per tutelare la Sua privacy:

2.1.1 Principio di liceità e trasparenza, ossia trattiamo i Dati personali in modo lecito e trasparente nei confronti dell'interessato;

2.1.2 Principio di limitazione della finalità, ossia raccogliamo i Dati personali per finalità determinate, esplicite e legittime, e non li trattiamo successivamente in modo incompatibile con tali finalità;

2.1.3 Principio di minimizzazione dei dati, ossia raccogliamo Dati personali adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali trattiamo i Dati personali;

2.1.4 Principio di esattezza dei dati, ossia disponiamo di Dati personali esatti e, se necessario, aggiornati. Adottiamo tutte le misure ragionevoli per cancellare o rettificare tempestivamente i Dati personali inesatti rispetto alle finalità per le quali sono trattati;

2.1.5 Principio di limitazione della conservazione, ossia conserviamo i Dati personali in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali i Dati personali sono trattati;

2.1.6 Principio di sicurezza, ossia trattiamo i Dati personali in maniera da garantirne un'adeguata sicurezza, compresa la protezione, mediante misure tecniche od organizzative adeguate, da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, dalla distruzione o dal danno accidentali.

2.2 Raccogliamo o trattiamo i Dati personali di qualsiasi persona nell'Unione europea nel rispetto dei principi stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati.

2.3 Raccogliamo o trattiamo i Dati personali di qualsiasi persona negli Stati Uniti nel rispetto dei principi stabiliti dal California Consumer Privacy Act.

3. Dati raccolti manualmente

3.1 Per adempiere ai nostri obblighi nei Suoi confronti abbiamo la facoltà di chiederLe di fornirci i Suoi Dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, ruolo professionale e altri file a Sua discrezione.

3.2 Per registrare un Account personale e accedere ai Servizi, durante la procedura di attivazione raccogliamo da Lei le seguenti categorie di informazioni:

3.2.1 Informazioni relative alla persona fisica che crea e gestisce l'Account personale per Suo conto, tra cui indirizzo e-mail aziendale, numero di telefono, nome e cognome, qualifica professionale, ruolo aziendale, società di appartenenza, credenziali dell'account, ID account e ID utente, ruolo utente e permessi di accesso, preferenze di comunicazione, richieste di assistenza e feedback, che costituiscono Dati personali;

3.2.2 Informazioni relative alla persona giuridica che si registra ai Servizi, tra cui ragione sociale, codice di identificazione fiscale, partita IVA, sede legale, codice postale, paese, città, sito web aziendale, data di costituzione e forma giuridica, che si riferiscono a una persona giuridica e, in quanto tali, non costituiscono Dati personali, salvo nella misura in cui tali informazioni, combinate con altri dati, possano identificare una persona fisica, nonché i dati di fatturazione, i mercati elettrici in cui la persona giuridica opera, i recapiti aziendali e le informazioni che identificano i rappresentanti autorizzati della persona giuridica;

3.2.3 Dati operativi dell'Utente, relativi ai Suoi asset energetici, tra cui tipologia di asset, capacità (MW), ubicazione, mercato e altri parametri tecnici pertinenti, forniti allo scopo di configurare e generare previsioni, che si riferiscono ai Suoi asset aziendali e possono riferirsi a una persona fisica identificata o identificabile, nonché dati identificativi degli asset (inclusi ID asset, capacità installata e disponibile, zona di offerta, tecnologia di generazione e altri parametri tecnici degli asset), dati operativi (inclusi generazione e consumo storici e in tempo reale o quasi reale, previsioni di generazione e consumo, disponibilità degli asset, indisponibilità programmate, informazioni sulle riduzioni di produzione (curtailment), limitazioni operative e telemetria degli asset), dati relativi al mercato (inclusi esposizione storica al mercato e volumi di sbilanciamento), dati di portafoglio (inclusi composizione del portafoglio, generazione e consumo, previsioni, posizioni e vincoli), dati di trading (inclusi offerte storiche, ordini, transazioni eseguite, posizioni di mercato aperte e storiche e risultati di trading), dati sulla strategia di trading e sui vincoli (inclusi obiettivi e parametri di trading, limiti di rischio, vincoli di partecipazione al mercato, limiti di volume delle offerte, limiti di prezzo e vincoli di allocazione degli asset), dati di ottimizzazione dei sistemi di accumulo di energia a batteria (inclusi stato di carica, limiti di potenza di carica e scarica, efficienza di carica e scarica, capacità energetica disponibile, vincoli di ciclo e altri vincoli operativi) e output di supporto decisionale generati dalla Società (inclusi raccomandazioni e segnali di trading, offerte, ordini, volumi e prezzi raccomandati, raccomandazioni e programmi di dispacciamento, raccomandazioni di allocazione del portafoglio, scenari strategici, risultati di ottimizzazione e stime dei ricavi attesi o del conto economico).

3.3 Possiamo inoltre raccogliere Dati personali da Lei in vari modi e in diverse circostanze, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, e-mail o altri mezzi di comunicazione, e quando tali persone ci forniscono feedback sui Servizi, che potremo utilizzare per finalità promozionali con il consenso della persona interessata. Possiamo combinare tali Dati personali con altre informazioni pertinenti a nostra disposizione in relazione al Suo utilizzo dei Servizi, a condizione che tale combinazione non includa i Dati operativi dell'Utente, che si riferiscono ai Suoi asset aziendali e non costituiscono Dati personali.

4. Dati raccolti automaticamente

4.1 Possiamo inoltre ricevere Dati personali in modo automatico quando Lei sceglie di collaborare con noi tramite un programma software di Terzi separato, come Google Analytics o Microsoft Clarity.

4.2 I Dati personali raccolti automaticamente o a noi trasmessi nel corso dell'accesso, dell'interazione e dell'utilizzo del Servizio possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i seguenti Dati personali:

4.2.1 Informazioni sul dispositivo, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, informazioni sul personal computer o sul portatile che Lei utilizza per accedere al Servizio, comprese le informazioni di base inviate dal Suo browser, quali tipo di browser e sistema operativo;

4.2.2 Informazioni dei log del server, che possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la data e l'ora delle visite, le pagine visualizzate, il Suo indirizzo IP e il tempo trascorso sul Servizio. Sono utilizzate per la sicurezza e l'amministrazione del server;

4.2.3 Informazioni raccolte tramite Cookie e altre tecnologie simili.

5. Utilizzo dei Cookie

5.1 I Cookie sono piccoli file di testo contenenti piccole quantità di dati che vengono scaricati e possono essere memorizzati sul Suo dispositivo, come il personal computer, il telefono cellulare o altri dispositivi connessi a Internet, ad esempio un tablet. I Cookie sono utili perché consentono a un Sito web di riconoscere il dispositivo di un Utente. Un Cookie assegna un identificativo numerico univoco al Suo browser web e può consentirci di riconoscerLa come lo stesso visitatore che ha già visitato il nostro Sito web in passato e di collegare il Suo utilizzo del Sito web ad altre informazioni che La riguardano.

5.2 Possiamo utilizzare i Cookie per varie finalità, anche per garantire le funzionalità di base del nostro Sito web.

5.3 Utilizziamo varie tecnologie per raccogliere informazioni quando Lei interagisce con Nexenergie, inclusi i Cookie e altre tecnologie simili che ci consentono di raccogliere informazioni sul funzionamento del nostro Sito web. Ove richiesto, Le sarà chiesto di prestare il consenso ai nostri Cookie.

5.4 Facendo clic su «Accetta tutti» nel banner dei Cookie, Lei presta a Nexenergie il Suo consenso chiaro, esplicito e completo all'utilizzo di tecnologie analitiche per personalizzare i contenuti e ottimizzare le prestazioni del nostro Sito web al fine di offrire una migliore esperienza utente.

5.5 Possiamo utilizzare diversi tipi di Cookie, inclusi i Cookie di sessione, che sono temporanei, ci consentono di collegare le Sue azioni durante una sessione di navigazione e vengono cancellati alla chiusura del browser. Altri Cookie sono Cookie persistenti, che rimangono sul Suo dispositivo per il periodo specificato nel Cookie.

5.6 Nexenergie può utilizzare i seguenti tipi di Cookie:

5.6.1 Cookie necessari, che sono richiesti per migliorare la Sua esperienza di utilizzo del nostro Servizio. I Cookie strettamente necessari gestiscono le preferenze e mantengono sicuro il nostro Servizio, anche prevenendo attività fraudolente o di disturbo. I Cookie strettamente necessari sono sempre attivi e vengono installati senza il Suo consenso. Questi Cookie non possono essere disattivati;

5.6.2 Cookie di prestazione, che raccolgono informazioni sul Suo utilizzo del nostro Sito web. Identificano il paese e la regione, il numero totale di Utenti, il sistema operativo, i siti web visitati in precedenza, i siti web visitati più spesso, gli errori riscontrati ecc. Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime e non consentono l'identificazione personale;

5.6.3 Cookie di preferenza, che consentono a Nexenergie di ricordare le scelte da Lei effettuate e di offrire funzionalità personali più avanzate. Nella misura in cui le informazioni trattate in relazione ai Cookie di preferenza dovessero qualificarsi come Dati personali, la base giuridica di tale trattamento è il Suo consenso;

5.6.4 Cookie di marketing, che sono utilizzati nell'ambito di tecniche di marketing per promuovere i nostri Servizi presso di Lei, anche in modo personalizzato in base al Suo utilizzo dei servizi e ai Suoi interessi presunti. Nella misura in cui le informazioni trattate in relazione ai Cookie di marketing dovessero qualificarsi come Dati personali, la base giuridica di tale trattamento è il Suo consenso.

5.7 Utilizziamo Cookie di Terzi che ci aiutano a fornire il Servizio in modo efficace e a offrire funzionalità analitiche. Questi fornitori terzi utilizzano e controllano Cookie sul nostro Servizio, che possono essere utilizzati per le loro finalità, compresa quella di tracciare il Suo comportamento di navigazione su più siti web. Effettuiamo verifiche per assicurarci che tali società mantengano i Suoi dati al sicuro e li trattino in modo corretto e responsabile, ma in ogni caso non siamo responsabili delle misure di sicurezza adottate da tali società. La invitiamo a consultare le informative sulla privacy di tali siti web per comprendere come i Cookie vengono raccolti, conservati e utilizzati.

5.8 Possiamo collaborare con società terze per garantire una maggiore efficacia degli annunci pubblicitari relativi al nostro Servizio che potrebbero suscitare il Suo interesse. Questi inserzionisti terzi possono utilizzare Cookie per raccogliere informazioni su di Lei quando utilizza il Servizio. Possono raccogliere informazioni sulle Sue attività online nel tempo e su diversi siti web o altri servizi online. Possono utilizzare tali informazioni per offrirLe pubblicità basata sugli interessi o altri contenuti mirati.

5.9 Per supportare e migliorare la Sua interazione con Nexenergie utilizziamo le seguenti tecnologie di Cookie di Terzi:

5.10 Quando collaboriamo con fornitori terzi che installano Cookie per nostro conto e che hanno accesso ai Dati personali raccolti tramite Cookie, tali fornitori sono soggetti a garanzie contrattuali adeguate ai sensi dei requisiti della Direttiva relativa alla vita privata e alle comunicazioni elettroniche o del Regolamento generale sulla protezione dei dati. Conserviamo i Dati personali raccolti tramite i Cookie necessari per i Servizi personalizzati quando Lei ha acconsentito all'utilizzo dei Cookie per tali finalità, e solo per il tempo necessario ad aggregare i Dati personali che utilizziamo per le prestazioni del Sito web e la misurazione del pubblico.

5.11 Lei dispone di diversi modi per gestire i Cookie e le altre tecnologie di tracciamento. A seconda del browser con cui il visitatore naviga sul nostro Sito web:

5.11.1 È possibile consentire, bloccare o eliminare i Cookie installati sul proprio dispositivo modificando i parametri di configurazione del browser installato. Per modificare le impostazioni dei Cookie del Suo browser web, può trovare informazioni su come disattivare specifici Cookie;

5.11.2 Consulti la pagina delle impostazioni dei Cookie di Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera o Safari per gestire l'accesso ai Suoi Dati personali. Per qualsiasi altro browser web, visiti le pagine web ufficiali del Suo browser.

5.12 Alcuni dei Cookie utilizzati sul web conservano i Suoi Dati personali finché la sessione è aperta. Altri Cookie possono essere conservati per un periodo più lungo, ma non oltre 30 giorni di calendario. I dati estratti dai Cookie di Terzi saranno conservati per il periodo specificato nelle Informative sulla privacy di tali Terzi.

5.13 Elenco dei Cookie che utilizziamo:

5.13.1 Se in futuro introdurremo ulteriori Cookie, la presente Informativa sarà aggiornata prima che tali Cookie vengano installati.

6. Base del trattamento dei dati

6.1 Possiamo utilizzare i dati raccolti da Lei per varie finalità, principalmente relative alla fornitura dei nostri Servizi e alle informazioni sui nostri Servizi. Possiamo inoltre utilizzare le informazioni per altre finalità altrimenti consentite dalla legge. Possiamo utilizzare i Suoi Dati personali per tali finalità, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, fornire l'accesso al Sito web, individuare, indagare e prevenire attività illecite, contattarLa e svolgere attività promozionali, svolgere attività interne di ricerca e sviluppo, soddisfare i nostri requisiti di audit interni ed esterni, compresi i nostri obblighi di sicurezza delle informazioni e altri requisiti normativi, e qualsiasi altra finalità che riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, necessaria o richiesta per garantire la sicurezza o l'integrità dei nostri Utenti, dipendenti, terzi, del pubblico o dei nostri Servizi, oppure per rispettare i requisiti di qualsiasi legge applicabile.

7. Consenso al trattamento dei dati

7.1 Esprimendo il consenso alla presente Informativa, Lei dichiara di aver raggiunto la maggiore età o l'età legale nella Sua giurisdizione, di essere l'unico responsabile di tutte le Sue azioni e di comprendere pienamente quanto indicato nella presente Informativa.

7.2 Trattiamo i Dati personali dei residenti nell'Unione europea, come richiesto dal Regolamento generale sulla protezione dei dati, esclusivamente sulla base di una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, con la quale Lei conferma il Suo consenso al trattamento dei Suoi Dati personali.

7.3 Trattiamo i Dati personali dei residenti negli Stati Uniti, come richiesto dal California Consumer Privacy Act, esclusivamente sulla base di una manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, con la quale Lei conferma il Suo consenso al trattamento dei Suoi Dati personali.

7.4 Lei può esprimere il Suo consenso selezionando la casella di spunta durante la compilazione del Modulo di contatto di Nexenergie. Selezionando la casella, Lei accetta che abbiamo il diritto di trattare i Suoi Dati personali secondo le modalità indicate con il Suo Consenso, fatto salvo il Suo diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento ai sensi della Sezione 9.1.2.

7.5 Il Suo Consenso copre tutte le attività di trattamento dei Suoi Dati personali svolte per la medesima finalità o per le medesime finalità per le quali tale Consenso è stato prestato. Quando il trattamento ha più finalità, il Suo Consenso deve considerarsi prestato per tutte.

7.6 Se Lei non è residente negli Stati Uniti o nell'Unione europea, trasferendoci i Suoi Dati personali tramite il Sito web o in altro modo, Lei acconsente e accetta in modo irrevocabile e incondizionato che avremo il diritto, in conformità alla presente Informativa, di trattare in qualsiasi modo, anche raccogliendoli, conservandoli, utilizzandoli, comunicandoli, condividendoli e trasferendoli, i Suoi Dati personali a noi forniti, nonché i Suoi Dati personali raccolti dal Suo utilizzo del Servizio, e di utilizzare i Cookie per raccogliere i Suoi Dati personali.

8. Conformità normativa

8.1 Se Lei si trova nell'Unione europea, ogni trattamento dei Dati personali è effettuato secondo le disposizioni e le regole del Regolamento generale sulla protezione dei dati.

8.2 Se Lei si trova negli Stati Uniti, ogni trattamento dei Dati personali è effettuato in conformità alle disposizioni e alle regole del California Consumer Privacy Act.

8.3 Se Lei si trova in qualsiasi altro paese non altrimenti specificato nella presente Sezione 8, ogni trattamento dei Dati personali è effettuato in conformità alle leggi e ai regolamenti in materia di protezione dei dati applicabili nel Suo paese di residenza, nella misura in cui tali leggi siano applicabili a noi.

9. Diritti degli Utenti

9.1 Fatte salve le eventuali limitazioni previste dalla legge nazionale applicabile all'interessato, Lei può disporre di determinati diritti in relazione ai Dati personali che raccogliamo su di Lei, in particolare:

9.1.1 Diritto di accesso: Lei può contattarci per ottenere la conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi Dati personali. Su Sua richiesta, La informeremo sulle categorie di Dati personali che trattiamo che La riguardano, sulle finalità del trattamento, sulle categorie di destinatari a cui i Dati personali sono stati o saranno comunicati e sul periodo di conservazione previsto o sui criteri utilizzati per determinare tale periodo;

9.1.2 Diritto di revocare il consenso: Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento contattandoci. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento rispondendo all'e-mail con la Sua revoca, e i Suoi Dati personali saranno cancellati immediatamente. La revoca del consenso può comportare minori possibilità di utilizzo del Servizio;

9.1.3 Diritto di opposizione: qualora il nostro trattamento si basi su un interesse legittimo a gestire, mantenere e sviluppare la nostra attività, Lei ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al nostro trattamento. In tal caso non tratteremo più i Suoi Dati personali, salvo per la fornitura dei nostri Servizi o qualora dimostriamo l'esistenza di altri motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sui Suoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Indipendentemente da qualsiasi consenso prestato in precedenza per finalità di marketing diretto, Lei ha il diritto di vietarci di utilizzare i Dati personali per finalità di marketing diretto, contattandoci o utilizzando le opzioni di disiscrizione presenti nei nostri messaggi di marketing diretto;

9.1.4 Diritto di limitazione del trattamento: Lei ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei Suoi Dati personali, come previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ad esempio per consentirci di verificare l'esattezza dei Dati personali dopo che Lei ne ha contestato l'esattezza, oppure per impedirci di cancellare i Dati personali quando questi non sono più necessari per le finalità del trattamento ma sono ancora necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un Suo diritto in sede giudiziaria, o quando il nostro trattamento è illecito. La limitazione del trattamento può comportare minori possibilità di utilizzo del Sito web;

9.1.5 Diritto alla portabilità dei dati: Lei ha il diritto di ricevere da noi i Suoi Dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmettere autonomamente tali dati a Terzi, qualora il nostro trattamento si basi sul Suo consenso e sia effettuato con mezzi automatizzati;

9.1.6 Diritto di proporre reclamo: Lei ha il diritto di proporre reclamo a qualsiasi autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati, in particolare nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui avviene il trattamento dei Suoi Dati personali. Se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, ci contatti all'indirizzo privacy@nexenergie.ai.

9.2 Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra indicati, Lei dovrebbe utilizzare in primo luogo le funzioni offerte dal Sito web. Qualora tali funzioni non fossero tuttavia sufficienti per l'esercizio di tali diritti, Lei dovrà inviarci una lettera o un'e-mail all'indirizzo indicato più avanti nella presente Informativa, includendo le seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e copia di un documento d'identità valido. Possiamo richiedere ulteriori informazioni necessarie per confermare la Sua identità. Possiamo respingere richieste irragionevolmente ripetitive, eccessive o manifestamente infondate.

10. Conservazione e cancellazione dei dati

10.1 Conserviamo i Suoi Dati personali per il tempo necessario a fornirLe il nostro Servizio. Possiamo conservare i Dati più a lungo, ma solo in una forma che non consenta di ricondurli a Lei. Quando i Dati personali non sono più necessari, li cancelliamo adottando misure ragionevoli per proteggere i Dati da accessi o utilizzi non autorizzati.

10.2 Come spiegato nella dichiarazione sulla regolamentazione dei dati, ci impegniamo ad anonimizzare i dati ove possibile. Se Lei decide di esercitare il Suo diritto alla cancellazione, informeremo anche i nostri fornitori affinché cancellino tutti i Suoi dati.

10.3 La conservazione può variare a seconda del territorio in cui le informazioni sono raccolte e della legislazione applicabile, ma ci impegniamo sempre a conservare le informazioni solo per il tempo necessario a fornire, migliorare o personalizzare il nostro Servizio.

11. Sicurezza dei dati

11.1 Ci impegniamo a garantire la sicurezza dei Dati personali. Seguiamo gli standard di settore generalmente accettati per proteggere le informazioni che ci vengono trasmesse, sia durante la trasmissione sia dopo averle ricevute. Adottiamo misure di sicurezza tecniche, fisiche e amministrative per fornire una protezione ragionevole ai Suoi Dati personali.

11.2 Possiamo concedere l'accesso ai Suoi Dati personali ai nostri collaboratori esterni o dipendenti, in particolare nell'ambito del supporto alle vendite, con la garanzia che rispettino il livello di protezione necessario dei Suoi Dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, manipolazione, falsificazione, distruzione o divulgazione non autorizzata. Ciò avviene mediante adeguate misure amministrative, tecniche e fisiche da parte nostra.

11.3 Non esiste alcun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

11.4 Non trattiamo mai alcun tipo di dati sensibili o di dati relativi a reati. Inoltre, non effettuiamo mai profilazione dei Dati personali.

12. Collaboratori esterni

12.1 Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che si occupano per nostro conto di sviluppo del sito web, hosting, manutenzione e altri servizi. Tali fornitori possono avere sede al di fuori dell'Unione europea o degli Stati Uniti. Questi collaboratori esterni possono avere accesso ai Dati personali o trattarli per nostro conto nell'ambito della fornitura di tali servizi. Limitiamo le informazioni fornite a tali fornitori di servizi a quanto ragionevolmente necessario per lo svolgimento delle loro funzioni.

12.2 Tutti i trasferimenti di dati sono effettuati in conformità alle più rigorose norme di sicurezza. Il trasferimento di Dati personali verso paesi al di fuori dell'Unione europea e degli Stati Uniti è possibile solo qualora abbiamo ottenuto il Suo consenso in tal senso.

12.3 Tutti i dati da noi trattati sono conservati esclusivamente in strutture di hosting sicure fornite da Google Cloud Platform.

12.4 Possiamo condividere i Suoi Dati personali con i nostri consulenti professionali in relazione ai servizi che ci forniscono. Se condividiamo i Suoi Dati personali con tali responsabili del trattamento, richiederemo al destinatario di mantenerli riservati e sicuri.

13. Fornitori terzi

13.1 Il presente Sito web può contenere collegamenti ipertestuali a siti web di Terzi. Non siamo responsabili del contenuto di tali siti web, né delle modalità con cui tali siti web raccolgono, conservano, utilizzano e diffondono le informazioni personali che Lei fornisce.

13.2 Quando visita un sito web di Terzi tramite i collegamenti ipertestuali presenti sul presente Sito web, La invitiamo a consultare l'Informativa sulla privacy di tali siti web per comprendere come le informazioni personali da Lei fornite saranno raccolte, conservate, utilizzate e diffuse.

13.3 Utilizziamo Google Analytics per elaborare statistiche dettagliate sugli Utenti del Sito web. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google Analytics in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.4 Utilizziamo Microsoft Clarity per registrare e analizzare il comportamento degli Utenti sul Sito web, come clic, scorrimento e schemi di navigazione. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Microsoft Clarity in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.5 Utilizziamo Meta Pixel per misurare e aumentare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Meta Pixel in materia di privacy, consulti l'Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.6 Utilizziamo Salesmate per offrirLe un'esperienza con i nostri Servizi nel modo più adeguato e migliore possibile, nonché per organizzare e tracciare le comunicazioni degli Utenti con noi. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Salesmate in materia di privacy, consulti l'Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.7 Utilizziamo LinkedIn Insight Tag per collegare le azioni degli Utenti sul Sito web ai dati degli Utenti disponibili sulla piattaforma LinkedIn, al fine di misurare e migliorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Per maggiori informazioni sulle pratiche di LinkedIn in materia di privacy, consulti l'Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.8 Utilizziamo Google Ads per misurare e migliorare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sulla rete pubblicitaria di Google. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google Ads in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.9 Utilizziamo Typeform per raccogliere e trattare le informazioni inviate dagli Utenti tramite moduli online sul Sito web. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Typeform in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.10 Utilizziamo Auth0 per gestire l'autenticazione degli Utenti e l'accesso sicuro all'Account personale. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Auth0 in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.11 Utilizziamo Google Cloud per fornire hosting e infrastruttura per il funzionamento del Sito web e dei Servizi. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google Cloud in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.12 Utilizziamo Sentry per monitorare le prestazioni delle applicazioni e individuare errori tecnici sul Sito web. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Sentry in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.13 Utilizziamo Microsoft per le comunicazioni via e-mail e le relative funzionalità. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Microsoft in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.14 Utilizziamo Zendesk per gestire le richieste di assistenza degli Utenti e le comunicazioni del servizio clienti. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Zendesk in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

13.15 Utilizziamo Stripe per elaborare i pagamenti degli Abbonamenti acquistati tramite il Sito web. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Stripe in materia di privacy, consulti la relativa Informativa sulla privacy indicata nella Sezione 5.9.

14. Informazioni relative ai minori

14.1 Non raccogliamo né conserviamo intenzionalmente informazioni di persone di età inferiore a 13 anni; tuttavia, in base a ciascun paese e alle sue leggi, il trattamento dei Dati personali di un minore sarà lecito qualora il minore abbia un'altra età.

14.2 Se al momento della raccolta stabiliamo che un Utente è al di sotto di tale età, non utilizzeremo né conserveremo le sue informazioni personali senza il consenso del genitore. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto inconsapevolmente informazioni che consentono l'identificazione personale di un minore di età inferiore a 13 anni, compiremo sforzi ragionevoli per cancellare tali informazioni dai nostri archivi.

15. Ambito di applicazione dell'Informativa

15.1 La presente Informativa si applica al Sito web. In caso di reindirizzamento a un altro sito web, la presente Informativa cessa di essere applicabile.

16. Condizioni di accettazione

16.1 Contattando Nexenergie tramite il pulsante «Assistenza» e selezionando la relativa casella di spunta, Lei accetta l'Informativa pubblicata.

16.2 Presumiamo che tutti gli Utenti abbiano letto attentamente il presente documento e ne accettino il contenuto. Chi non accetta la presente Informativa non deve utilizzare il presente Sito web.

17. Aggiornamenti dell'Informativa

17.1 Di tanto in tanto potremo aggiornare la presente Informativa. La invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa, in modo da sapere sempre quali dati raccogliamo, come li utilizziamo e con chi li condividiamo.

18. Contatti

18.1 Per qualsiasi domanda, suggerimento, modifica e aggiornamento dei Suoi Dati personali o commento, ci contatti facendo clic sul pulsante «Assistenza» oppure via e-mail all'indirizzo privacy@nexenergie.ai.