Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti («Politika») opisuje kako Nexenergie, proizvod koji je u potpunom vlasništvu društva Inquatro Inc., registarski broj: 36-5018138, registriranog na adresi: 447 Broadway, New York, New York 10013, Sjedinjene Američke Države, te ga to društvo razvija i njime upravlja («Društvo», «Inquatro», «mi», «nas» ili «naš»), prikuplja, koristi i otkriva Osobne podatke kada koristite našu platformu na adresi https://nexenergie.ai («Internetska stranica», «Nexenergie») ili bilo koju od naših povezanih usluga (zajedno: «Usluge»). Svaka fizička ili pravna osoba koja pristupa Internetskoj stranici ili Uslugama, pregledava ih ili ih na drugi način koristi (u daljnjem tekstu: «Korisnik», «Vi», «Vaš») podliježe ovoj Politici.

Ova Politika također opisuje postupak, osnovu i svrhu radi kojih prikupljamo i koristimo Osobne podatke koje nam pružate, kao i Vaša prava u vezi s našim korištenjem Vaših Osobnih podataka te način na koji s Vama možemo komunicirati o tim pitanjima. Poštujemo Vašu privatnost i njezinu zaštitu shvaćamo ozbiljno.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ovu Politiku prije nego što počnete koristiti Internetsku stranicu. Ovu Politiku treba čitati zajedno s našim Općim uvjetima. Ako niste suglasni s Politikom, molimo Vas da odmah prestanete posjećivati i koristiti Internetsku stranicu.

1. Opće informacije

1.1 Ova se Politika primjenjuje na Korisnika naše Internetske stranice, što znači na fizičke osobe ili pravne osobe koje zastupaju njihove ovlaštene osobe, a koje posjećuju našu Internetsku stranicu i imaju ili namjeravaju imati pristup Uslugama ili s nama stupaju u kontakt e-poštom.

1.2 Ne prodajemo Vaše Osobne podatke trećim stranama; ne polažemo pravo vlasništva nad Vašim Osobnim podacima niti ih na drugi način prisvajamo; Vaši Osobni podaci ostaju Vaši i obrađujemo ih isključivo na način opisan u ovoj Politici. «Osobni podaci» znače sve informacije koje se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, uključujući, bez ograničenja, podatke o računu (poput imena, adrese e-pošte itd.) koje Korisnik ili njegovo osoblje pruži u vezi s registracijom za Usluge i njihovim korištenjem, kako je opisano u nastavku ove Politike. «Prodaja» Osobnih podataka prema Općoj uredbi o zaštiti podataka i Kalifornijskom zakonu o privatnosti potrošača (California Consumer Privacy Act) široko je definirana i uključuje «prodaju, iznajmljivanje, ustupanje, otkrivanje, širenje, stavljanje na raspolaganje, prijenos ili drugo priopćavanje, usmeno, u pisanom obliku ili elektroničkim ili drugim sredstvima» Osobnih podataka Korisnika drugom poslovnom subjektu ili Trećoj strani «za novčanu ili drugu vrijednosnu naknadu». U slučaju prijenosa prava na Internetsku stranicu o tome ćemo Vas obavijestiti kako biste nam mogli zabraniti dijeljenje Vaših Osobnih podataka zajedno s našim poslovanjem i zatražiti brisanje Vaših podataka iz baza podataka prije poslovnog prijenosa.

2. Načela obrade podataka

2.1 Radi zaštite Vaše privatnosti pridržavamo se sljedećih načela:

2.1.1 Načelo zakonitosti i transparentnosti, što znači da Osobne podatke obrađujemo zakonito i transparentno s obzirom na ispitanika;

2.1.2 Načelo ograničavanja svrhe, što znači da Osobne podatke prikupljamo u posebne, izričite i zakonite svrhe te da se oni dalje ne obrađuju na način koji nije u skladu s tim svrhama;

2.1.3 Načelo smanjenja količine podataka, što znači da prikupljamo Osobne podatke koji su primjereni, relevantni i ograničeni na ono što je nužno u odnosu na svrhe u koje ih obrađujemo;

2.1.4 Načelo točnosti, što znači da raspolažemo točnim Osobnim podacima i, prema potrebi, ažuriramo ih. Poduzimamo svaku razumnu mjeru kako bi se Osobni podaci koji nisu točni, uzimajući u obzir svrhe u koje se obrađuju, bez odlaganja izbrisali ili ispravili;

2.1.5 Načelo ograničenja pohrane, što znači da Osobne podatke čuvamo u obliku koji omogućuje identifikaciju ispitanika samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se Osobni podaci obrađuju;

2.1.6 Načelo sigurnosti, što znači da Osobne podatke obrađujemo na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost Osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja, primjenom odgovarajućih tehničkih ili organizacijskih mjera.

2.2 Osobne podatke svih osoba u Europskoj uniji prikupljamo ili obrađujemo u skladu s načelima utvrđenima Općom uredbom o zaštiti podataka.

2.3 Osobne podatke svih osoba u Sjedinjenim Američkim Državama prikupljamo ili obrađujemo u skladu s načelima utvrđenima Kalifornijskim zakonom o privatnosti potrošača.

3. Ručno prikupljeni podaci

3.1 Radi ispunjavanja naših obveza prema Vama ovlašteni smo zatražiti da nam pružite svoje Osobne podatke, uključujući, ali ne ograničavajući se na, ime i prezime, adresu e-pošte, broj telefona, radno mjesto i druge datoteke prema Vašem izboru.

3.2 Radi registracije Osobnog računa i pristupa Uslugama, tijekom postupka uključivanja (onboardinga) od Vas prikupljamo sljedeće kategorije informacija:

3.2.1 Informacije koje se odnose na pojedinca koji u Vaše ime otvara Osobni račun i upravlja njime, uključujući poslovnu adresu e-pošte, broj telefona, ime i prezime, naziv radnog mjesta, poslovnu ulogu, pripadnost društvu, vjerodajnice računa, ID računa i ID korisnika, korisničku ulogu i dopuštenja pristupa, preferencije komunikacije te zahtjeve za podršku i povratne informacije, koje predstavljaju Osobne podatke;

3.2.2 Informacije koje se odnose na pravnu osobu koja se registrira za Usluge, uključujući pravni naziv društva, porezni identifikacijski broj, PDV identifikacijski broj, registriranu adresu, poštanski broj, državu, grad, internetsku stranicu društva, datum osnivanja i pravni oblik društva, koje se odnose na pravnu osobu i kao takve ne predstavljaju Osobne podatke, osim u mjeri u kojoj bi se na temelju tih informacija, u kombinaciji s drugim podacima, mogla identificirati fizička osoba, kao i podatke za naplatu, tržišta električne energije na kojima pravna osoba djeluje, kontaktne podatke društva i informacije kojima se identificiraju ovlašteni zastupnici pravne osobe;

3.2.3 Operativni podaci Korisnika koji se odnose na Vašu energetsku imovinu, uključujući vrstu postrojenja, kapacitet (MW), lokaciju, tržište i druge relevantne tehničke parametre, pružene u svrhu konfiguriranja i izrade prognoza, koji se odnose na Vašu poslovnu imovinu i mogu se odnositi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, kao i identifikacijski podaci postrojenja (uključujući ID postrojenja, instalirani i raspoloživi kapacitet, zonu trgovanja, tehnologiju proizvodnje i druge tehničke parametre postrojenja), operativni podaci (uključujući povijesnu i stvarnovremensku ili gotovo stvarnovremensku proizvodnju i potrošnju, prognoze proizvodnje i potrošnje, raspoloživost postrojenja, planirane zastoje, informacije o ograničenju proizvodnje, pogonska ograničenja i telemetriju postrojenja), podaci povezani s tržištem (uključujući povijesnu izloženost tržištu i količine odstupanja), podaci o portfelju (uključujući sastav portfelja, proizvodnju i potrošnju, prognoze, pozicije i ograničenja), podaci o trgovanju (uključujući povijesne ponude, naloge, izvršene transakcije, otvorene i povijesne tržišne pozicije te rezultate trgovanja), podaci o strategiji trgovanja i ograničenjima (uključujući ciljeve i parametre trgovanja, limite rizika, ograničenja sudjelovanja na tržištu, ograničenja količine ponuda, cjenovna ograničenja i ograničenja raspodjele imovine), podaci za optimizaciju baterijskih sustava za pohranu energije (uključujući stanje napunjenosti, ograničenja snage punjenja i pražnjenja, učinkovitost punjenja i pražnjenja, raspoloživi energetski kapacitet, ograničenja ciklusa i druga pogonska ograničenja) te rezultati za podršku odlučivanju koje izrađuje Društvo (uključujući preporuke i signale za trgovanje, preporučene ponude, naloge, količine i cijene, preporuke i planove dispečiranja, preporuke za raspodjelu portfelja, scenarije strategije, rezultate optimizacije te procjene očekivanog prihoda ili dobiti i gubitka).

3.3 Osobne podatke od Vas možemo prikupljati i na različite načine i u različitim okolnostima, uključujući, ali ne ograničavajući se na, e-poštu ili druga sredstva komunikacije te kada nam te osobe daju povratne informacije o Uslugama, koje možemo koristiti u promotivne svrhe uz privolu dotične osobe. Takve Osobne podatke možemo kombinirati s drugim relevantnim informacijama koje su nam dostupne u vezi s Vašim korištenjem Usluga, pod uvjetom da takva kombinacija ne uključuje Operativne podatke Korisnika, koji se odnose na Vašu poslovnu imovinu i ne predstavljaju Osobne podatke.

4. Automatski prikupljeni podaci

4.1 Osobne podatke možemo primati i automatski kada odlučite s nama surađivati putem zasebnog softverskog programa Treće strane, kao što su Google Analytics ili Microsoft Clarity.

4.2 Osobni podaci koje automatski prikupljamo ili koji nam se prenose prilikom pristupa Usluzi, interakcije s njom i njezina korištenja mogu, bez ograničenja, uključivati sljedeće Osobne podatke:

4.2.1 Informacije o uređaju, koje mogu uključivati, ali nisu ograničene na, informacije o osobnom ili prijenosnom računalu kojim pristupate Usluzi, uključujući osnovne informacije koje šalje Vaš preglednik, poput vrste preglednika i operacijskog sustava;

4.2.2 Informacije iz zapisnika poslužitelja, koje mogu uključivati, ali nisu ograničene na, datum i vrijeme posjeta, pregledane stranice, Vašu IP adresu i vrijeme provedeno na Usluzi. Koriste se u svrhe sigurnosti i administracije poslužitelja;

4.2.3 Informacije prikupljene Kolačićima i drugim sličnim tehnologijama.

5. Korištenje kolačića

5.1 Kolačići su male tekstualne datoteke koje sadrže malu količinu podataka, a preuzimaju se i mogu se pohraniti na Vašem uređaju, primjerice na Vašem osobnom računalu, mobilnom telefonu ili drugim uređajima s pristupom internetu, poput tableta. Kolačići su korisni jer Internetskoj stranici omogućuju prepoznavanje Korisnikova uređaja. Kolačić Vašem internetskom pregledniku dodjeljuje jedinstveni brojčani identifikator i može nam omogućiti da Vas prepoznamo kao istog posjetitelja koji je već bio na našoj Internetskoj stranici te da Vaše korištenje Internetske stranice povežemo s drugim informacijama o Vama.

5.2 Kolačiće možemo koristiti u različite svrhe, uključujući osiguravanje osnovne funkcionalnosti naše Internetske stranice.

5.3 Kada ste u interakciji s Nexenergie, koristimo različite tehnologije za prikupljanje informacija, uključujući Kolačiće i druge slične tehnologije koje nam omogućuju prikupljanje informacija o radu naše Internetske stranice. Kada je to potrebno, od Vas će se zatražiti privola za naše Kolačiće.

5.4 Klikom na «Prihvati sve» na natpisu o Kolačićima dajete Nexenergie jasnu, izričitu i potpunu privolu za korištenje analitičke tehnologije radi personalizacije sadržaja i optimizacije rada naše Internetske stranice za bolje korisničko iskustvo.

5.5 Možemo koristiti nekoliko različitih vrsta Kolačića, uključujući sesijske Kolačiće, koji su privremeni, omogućuju nam povezivanje Vaših radnji tijekom sesije preglednika i brišu se kada zatvorite preglednik. Drugi su Kolačići trajni Kolačići koji ostaju na Vašem uređaju tijekom razdoblja navedenog u Kolačiću.

5.6 Nexenergie može koristiti sljedeće vrste Kolačića:

5.6.1 Nužni Kolačići, koji su potrebni za poboljšanje Vašeg iskustva korištenja naše Usluge. Strogo nužni Kolačići odnose se na postavke i održavaju sigurnost naše Usluge, uključujući sprječavanje prijevarnih ili ometajućih aktivnosti. Strogo nužni Kolačići uvijek su aktivni i postavljaju se bez Vaše privole. Ti se Kolačići ne mogu onemogućiti;

5.6.2 Kolačići izvedbe, koji prikupljaju informacije o Vašem korištenju naše Internetske stranice. Oni utvrđuju državu i regiju, ukupan broj Korisnika, operacijski sustav, prethodno posjećene internetske stranice, najčešće posjećene internetske stranice, pogreške na koje ste naišli itd. Prikupljene informacije su zbirne i anonimne te ne omogućuju osobnu identifikaciju;

5.6.3 Kolačići postavki, koji Nexenergie omogućuju pamćenje Vaših odabira i pružanje naprednijih personaliziranih funkcija. U mjeri u kojoj se informacije obrađene u vezi s Kolačićima postavki smatraju Osobnim podacima, pravna osnova za tu obradu je Vaša privola;

5.6.4 Marketinški Kolačići, koji se koriste u marketinškim tehnikama za promociju naših Usluga Vama, a koje mogu biti personalizirane za Vas na temelju Vašeg korištenja Usluga i Vaših pretpostavljenih interesa. U mjeri u kojoj se informacije obrađene u vezi s marketinškim Kolačićima smatraju Osobnim podacima, pravna osnova za tu obradu je Vaša privola.

5.7 Kolačiće Trećih strana koristimo kako bi nam pomogli u učinkovitom pružanju Usluge i radi pružanja analitičke funkcionalnosti. Ti pružatelji usluga Treće strane koriste i kontroliraju Kolačiće na našoj Usluzi, koji se mogu koristiti u njihove svrhe, uključujući praćenje Vašeg ponašanja pri pregledavanju na više internetskih stranica. Provodimo provjere kako bismo osigurali da ta društva čuvaju Vaše podatke sigurnima te s njima postupaju pošteno i odgovorno, ali ni u kojem slučaju nismo odgovorni za sigurnosne mjere koje ta društva provode. Potičemo Vas da pregledate obavijesti o privatnosti tih internetskih stranica kako biste razumjeli kako će se Kolačići prikupljati, čuvati i koristiti.

5.8 Možemo surađivati s društvima Trećih strana radi veće pouzdanosti oglasa o našoj Usluzi koji bi Vas mogli zanimati. Ti oglašivači Treće strane mogu koristiti Kolačiće za prikupljanje informacija o Vama kada koristite Uslugu. Mogu prikupljati informacije o Vašim internetskim aktivnostima tijekom vremena i na različitim internetskim stranicama ili drugim internetskim uslugama. Te informacije mogu koristiti kako bi Vam pružili oglašavanje temeljeno na interesima ili drugi ciljani sadržaj.

5.9 Radi podrške i poboljšanja Vaše interakcije s Nexenergie koristimo sljedeće tehnologije Kolačića Trećih strana:

5.10 Kada surađujemo s dobavljačima Trećih strana koji u naše ime primjenjuju Kolačiće i imaju pristup Osobnim podacima prikupljenima putem Kolačića, na njih se primjenjuju odgovarajuće ugovorne zaštitne mjere u skladu sa zahtjevima Direktive o privatnosti i elektroničkim komunikacijama ili Opće uredbe o zaštiti podataka. Osobne podatke prikupljene putem Kolačića koji su potrebni za personalizirane Usluge čuvamo ako ste dali privolu za korištenje Kolačića u te svrhe, i to samo onoliko dugo koliko je potrebno za objedinjavanje Osobnih podataka koje koristimo za rad Internetske stranice i mjerenje publike.

5.11 Postoji nekoliko načina na koje možete upravljati Kolačićima i drugim tehnologijama praćenja. Ovisno o pregledniku u kojem posjetitelj pregledava našu Internetsku stranicu:

5.11.1 Kolačiće instalirane na uređaju moguće je dopustiti, blokirati ili izbrisati izmjenom konfiguracijskih parametara instaliranog preglednika. Kako biste promijenili postavke Kolačića u svojem internetskom pregledniku, možete pronaći informacije o tome kako onemogućiti određene Kolačiće;

5.11.2 Za upravljanje pristupom svojim Osobnim podacima posjetite stranicu s postavkama Kolačića za Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ili Safari. Za bilo koji drugi internetski preglednik posjetite službene internetske stranice svojeg preglednika.

5.12 Neki od Kolačića koji se koriste na internetu pohranjuju Vaše Osobne podatke dok je sesija otvorena. Drugi se Kolačići mogu pohraniti na dulje razdoblje, ali ne dulje od 30 kalendarskih dana. Podaci prikupljeni Kolačićima Trećih strana pohranjuju se tijekom razdoblja navedenog u politikama privatnosti te Treće strane.

5.13 Popis Kolačića koje koristimo:

5.13.1 Ako u budućnosti uvedemo dodatne Kolačiće, ova će se Politika ažurirati prije postavljanja takvih Kolačića.

6. Osnova za obradu podataka

6.1 Podatke prikupljene od Vas možemo koristiti u različite svrhe, prvenstveno u vezi s pružanjem naših Usluga i informacija o našim Uslugama. Informacije možemo koristiti i u druge svrhe u mjeri u kojoj je to inače dopušteno zakonom. Vaše Osobne podatke možemo koristiti u svrhe koje uključuju, ali nisu ograničene na: pružanje pristupa Internetskoj stranici, otkrivanje, istraživanje i sprječavanje nezakonitih aktivnosti, stupanje u kontakt s Vama i provođenje promocije, provođenje internog istraživanja i razvoja, ispunjavanje zahtjeva naše unutarnje i vanjske revizije, uključujući naše obveze u području informacijske sigurnosti i druge regulatorne zahtjeve, te svaku drugu svrhu za koju prema vlastitoj diskrecijskoj ocjeni utvrdimo da je nužna ili potrebna radi osiguravanja sigurnosti ili integriteta naših Korisnika, zaposlenika, trećih osoba, javnosti ili naših Usluga ili radi ispunjavanja zahtjeva bilo kojeg primjenjivog zakona.

7. Privola za obradu podataka

7.1 Davanjem privole na ovu Politiku potvrđujete da ste navršili punoljetnost ili zakonsku dob u svojoj jurisdikciji, da ste isključivo odgovorni za sve svoje radnje i da u potpunosti razumijete izjave navedene u ovoj Politici.

7.2 Osobne podatke osoba s boravištem u Europskoj uniji, kako to zahtijeva Opća uredba o zaštiti podataka, obrađujemo isključivo na temelju dobrovoljnog, posebnog, informiranog i nedvosmislenog izražavanja Vaše volje kojim potvrđujete svoju privolu za obradu Vaših Osobnih podataka.

7.3 Osobne podatke osoba s boravištem u Sjedinjenim Američkim Državama, kako to zahtijeva Kalifornijski zakon o privatnosti potrošača, obrađujemo isključivo na temelju dobrovoljnog, posebnog, informiranog i nedvosmislenog izražavanja Vaše volje kojim potvrđujete svoju privolu za obradu Vaših Osobnih podataka.

7.4 Privolu možete izraziti označavanjem potvrdnog okvira pri ispunjavanju Obrasca za kontakt za Nexenergie. Ako označite okvir, suglasni ste s time da imamo pravo obrađivati Vaše Osobne podatke na način naveden uz Vašu Privolu, uz Vaše pravo da tu privolu u bilo kojem trenutku povučete u skladu s točkom 9.1.2.

7.5 Vaša Privola obuhvaća sve aktivnosti obrade Vaših Osobnih podataka koje se provode u istu svrhu ili iste svrhe za koje je ta Privola dana. Kada obrada ima više svrha, smatra se da je Vaša Privola dana za sve njih.

7.6 Ako nemate boravište u Sjedinjenim Američkim Državama ili Europskoj uniji, prijenosom svojih Osobnih podataka nama putem Internetske stranice ili na drugi način neopozivo i bezuvjetno dajete privolu i suglasni ste s time da smo, u skladu s ovom Politikom, ovlašteni: obrađivati na bilo koji način, uključujući prikupljati, pohranjivati, koristiti, otkrivati, dijeliti i prenositi Vaše Osobne podatke koje ste nam pružili, kao i Vaše Osobne podatke prikupljene iz Vašeg korištenja Usluge, te koristiti Kolačiće za prikupljanje Vaših Osobnih podataka.

8. Usklađenost s propisima

8.1 Ako se nalazite u Europskoj uniji, sva se obrada Osobnih podataka provodi u skladu s propisima i pravilima koji proizlaze iz Opće uredbe o zaštiti podataka.

8.2 Ako se nalazite u Sjedinjenim Američkim Državama, sva se obrada Osobnih podataka provodi u skladu s propisima i pravilima koji proizlaze iz Kalifornijskog zakona o privatnosti potrošača.

8.3 Ako se nalazite u bilo kojoj drugoj državi koja nije drukčije navedena u ovom odjeljku 8, sva se obrada Osobnih podataka provodi u skladu s primjenjivim zakonima i propisima o zaštiti podataka države Vašeg boravišta, u mjeri u kojoj se ti zakoni primjenjuju na nas.

9. Prava Korisnika

9.1 Podložno mogućim ograničenjima prema primjenjivom nacionalnom pravu ispitanika, možete imati određena prava u pogledu Osobnih podataka koje o Vama prikupljamo, osobito:

9.1.1 Pravo na pristup: možete nam se obratiti radi dobivanja potvrde obrađujemo li Vaše Osobne podatke. Na Vaš zahtjev obavijestit ćemo Vas o tome koje kategorije Osobnih podataka o Vama obrađujemo, o svrhama obrade, kategorijama primatelja kojima su Osobni podaci otkriveni ili će im biti otkriveni te o predviđenom razdoblju pohrane ili kriterijima za utvrđivanje tog razdoblja;

9.1.2 Pravo na povlačenje privole: privolu možete u bilo kojem trenutku povući tako da nam se obratite. Svoju privolu možete u bilo kojem trenutku povući odgovorom na e-poruku s izjavom o povlačenju, a Vaši će Osobni podaci odmah biti izbrisani. Povlačenje privole može dovesti do manjih mogućnosti korištenja Usluge;

9.1.3 Pravo na prigovor: ako se naša obrada temelji na legitimnom interesu za vođenje, održavanje i razvoj našeg poslovanja, imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na našu obradu. U tom slučaju više nećemo obrađivati Vaše Osobne podatke, osim radi pružanja naših Usluga ili ako dokažemo druge uvjerljive legitimne razloge za našu obradu koji nadilaze Vaše interese, prava i slobode ili radi pravnih zahtjeva. Neovisno o prethodno danoj privoli u svrhe izravnog marketinga, imate pravo zabraniti nam korištenje Osobnih podataka u svrhe izravnog marketinga tako da nam se obratite ili iskoristite mogućnosti odjave povezane s našim porukama izravnog marketinga;

9.1.4 Pravo na ograničenje obrade: imate pravo od nas ishoditi ograničenje obrade Vaših Osobnih podataka, kako je predviđeno primjenjivim propisima o zaštiti podataka, npr. kako bismo mogli provjeriti točnost Osobnih podataka nakon što osporite njihovu točnost ili kako bismo bili spriječeni izbrisati Osobne podatke kada Osobni podaci više nisu potrebni za svrhe obrade, ali su Vam i dalje potrebni za Vaše pravne zahtjeve, ili kada je naša obrada nezakonita. Ograničenje obrade može dovesti do manjih mogućnosti korištenja Internetske stranice;

9.1.5 Pravo na prenosivost podataka: imate pravo od nas zaprimiti svoje Osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih samostalno prenijeti Trećoj strani, ako se naša obrada temelji na Vašoj privoli i provodi se automatiziranim putem;

9.1.6 Pravo na pritužbu: imate pravo podnijeti pritužbu bilo kojem nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka, osobito u državi članici u kojoj imate uobičajeno boravište, u kojoj je Vaše mjesto rada ili u kojoj se obrađuju Vaši Osobni podaci. Ako želite ostvariti bilo koje od navedenih prava, obratite nam se na privacy@nexenergie.ai.

9.2 Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava prvenstveno biste trebali koristiti funkcije koje nudi Internetska stranica. Ako te funkcije ipak nisu dovoljne za ostvarivanje tih prava, dužni ste nam poslati dopis ili e-poruku na adresu navedenu u nastavku ove Politike, sa sljedećim informacijama: ime, adresa, broj telefona, adresa e-pošte i preslika valjanog dokaza o identitetu. Možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu Vašeg identiteta. Možemo odbiti zahtjeve koji se nerazumno ponavljaju, koji su pretjerani ili očito neutemeljeni.

10. Pohrana i brisanje podataka

10.1 Vaše Osobne podatke pohranjujemo onoliko dugo koliko je potrebno da Vam pružimo našu Uslugu. Podatke možemo pohranjivati i dulje, ali samo na način na koji ih se ne može povezati s Vama. Kada Osobni podaci više nisu potrebni, brišemo ih uz primjenu razumnih mjera za zaštitu Podataka od neovlaštenog pristupa ili korištenja.

10.2 Kako je objašnjeno u izjavi o propisima o podacima, nastojimo podatke anonimizirati kada je to moguće. Ako odlučite ostvariti svoje pravo na brisanje, obavijestit ćemo i naše pružatelje usluga da izbrišu sve Vaše podatke.

10.3 Pohrana se može razlikovati ovisno o području na kojem su informacije prikupljene i o primjenjivom zakonodavstvu, ali uvijek nastojimo informacije pohranjivati samo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje, poboljšanje ili personalizaciju naše Usluge.

11. Sigurnost podataka

11.1 Brinemo se za osiguravanje sigurnosti Osobnih podataka. Slijedimo općeprihvaćene industrijske standarde za zaštitu informacija koje su nam dostavljene, kako tijekom prijenosa tako i nakon što ih zaprimimo. Održavamo tehničke, fizičke i administrativne sigurnosne mjere kako bismo osigurali razumnu zaštitu Vaših Osobnih podataka.

11.2 Pristup Vašim Osobnim podacima možemo odobriti našim ugovornim suradnicima ili zaposlenicima, osobito u području podrške prodaji, uz jamstvo da poštuju potrebnu razinu zaštite Vaših Osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, manipulacije, krivotvorenja, uništenja ili neovlaštenog otkrivanja. To se s naše strane provodi odgovarajućim administrativnim, tehničkim i fizičkim mjerama.

11.3 Ne postoji 100 % siguran način prijenosa putem interneta niti način elektroničke pohrane. Stoga ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

11.4 Nikada ne obrađujemo bilo kakve osjetljive podatke ni podatke o kaznenim djelima. Također nikada ne provodimo izradu profila na temelju Osobnih podataka.

12. Ugovorni suradnici

12.1 Surađujemo s pružateljima usluga Trećim stranama koji za nas pružaju usluge razvoja internetskih stranica, smještaja (hostinga), održavanja i druge usluge. Oni se mogu nalaziti izvan Europske unije ili Sjedinjenih Američkih Država. Ti ugovorni suradnici mogu imati pristup Osobnim podacima ili ih obrađivati u naše ime u okviru pružanja tih usluga za nas. Informacije koje pružamo tim pružateljima usluga ograničavamo na ono što im je razumno potrebno za obavljanje njihovih funkcija.

12.2 Svi se prijenosi podataka provode u skladu s najvišim sigurnosnim propisima. Prijenos Osobnih podataka u države izvan Europske unije i Sjedinjenih Američkih Država moguć je samo ako smo za to dobili Vašu privolu.

12.3 Svi podaci koje obrađujemo pohranjuju se isključivo u sigurnim objektima za smještaj podataka koje pruža Google Cloud Platform.

12.4 Vaše Osobne podatke možemo dijeliti s našim stručnim savjetnicima u vezi s uslugama koje nam pružaju. Ako Vaše Osobne podatke dijelimo s tim izvršiteljima obrade, od primatelja ćemo zahtijevati da ih čuva povjerljivima i sigurnima.

13. Pružatelji usluga Treće strane

13.1 Ova Internetska stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice Trećih strana. Nismo odgovorni za sadržaj takvih internetskih stranica niti za to kako te internetske stranice prikupljaju, čuvaju, koriste i distribuiraju bilo koje osobne informacije koje im pružite.

13.2 Kada putem poveznica prikazanih na ovoj Internetskoj stranici posjetite internetsku stranicu Treće strane, potičemo Vas da pregledate politiku privatnosti te internetske stranice kako biste razumjeli kako će se osobne informacije koje pružite prikupljati, čuvati, koristiti i distribuirati.

13.3 Google Analytics koristimo za izradu detaljne statistike o Korisnicima Internetske stranice. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Google Analytics posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.4 Microsoft Clarity koristimo za bilježenje i analizu ponašanja Korisnika na Internetskoj stranici, poput klikova, pomicanja i obrazaca kretanja. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Microsoft Clarity posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.5 Meta Pixel koristimo za mjerenje i povećanje učinkovitosti naših oglasnih kampanja. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Meta Pixel posjetite politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.6 Salesmate koristimo kako bismo Vam iskustvo s našim Uslugama pružili na primjeren i najbolji način te radi organizacije i praćenja komunikacije Korisnika s nama. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Salesmate posjetite politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.7 LinkedIn Insight Tag koristimo za povezivanje radnji Korisnika na Internetskoj stranici s korisničkim podacima dostupnima na platformi LinkedIn, radi mjerenja i poboljšanja učinkovitosti naših oglasnih kampanja. Za više informacija o praksama privatnosti LinkedIna posjetite politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.8 Google Ads koristimo za mjerenje i poboljšanje učinkovitosti naših oglasnih kampanja u Googleovoj oglasnoj mreži. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Google Ads posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.9 Typeform koristimo za prikupljanje i obradu informacija koje Korisnici dostavljaju putem internetskih obrazaca na Internetskoj stranici. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Typeform posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.10 Auth0 koristimo za upravljanje autentifikacijom Korisnika i sigurnim pristupom Osobnom računu. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Auth0 posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.11 Google Cloud koristimo za pružanje smještaja (hostinga) i infrastrukture za rad Internetske stranice i Usluga. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Google Cloud posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.12 Sentry koristimo za nadzor rada aplikacije i otkrivanje tehničkih pogrešaka na Internetskoj stranici. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Sentry posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.13 Microsoft koristimo za komunikaciju e-poštom i povezane funkcionalnosti. Za više informacija o praksama privatnosti Microsofta posjetite njegovu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.14 Zendesk koristimo za upravljanje zahtjevima Korisnika za podršku i komunikacijom korisničke službe. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Zendesk posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

13.15 Stripe koristimo za obradu plaćanja Pretplata kupljenih putem Internetske stranice. Za više informacija o praksama privatnosti usluge Stripe posjetite njezinu politiku privatnosti navedenu u točki 5.9.

14. Informacije povezane s djecom

14.1 Ne prikupljamo niti čuvamo namjerno informacije osoba mlađih od 13 godina; međutim, ovisno o pojedinoj državi i njezinim zakonima, obrada Osobnih podataka djeteta zakonita je ako dijete ima neku drugu dob.

14.2 Ako pri prikupljanju utvrdimo da je Korisnik mlađi od te dobi, nećemo koristiti niti čuvati njegove osobne informacije bez privole roditelja. Ako saznamo da smo nesvjesno prikupili informacije koje omogućuju osobnu identifikaciju djeteta mlađeg od 13 godina, poduzet ćemo razumne napore da takve informacije izbrišemo iz naše evidencije.

15. Primjena Politike privatnosti

15.1 Ova se Politika primjenjuje na Internetsku stranicu. Nakon preusmjeravanja na drugu internetsku stranicu ova se Politika više ne primjenjuje.

16. Uvjeti prihvaćanja

16.1 Obraćanjem Nexenergie putem gumba «Podrška» i označavanjem odgovarajućeg potvrdnog okvira suglasni ste s objavljenom Politikom.

16.2 Pretpostavljamo da su svi Korisnici pažljivo pročitali ovaj dokument i da su suglasni s njegovim sadržajem. Osoba koja nije suglasna s ovom Politikom ne bi trebala koristiti ovu Internetsku stranicu.

17. Ažuriranja Politike privatnosti

17.1 Ovu Politiku možemo povremeno ažurirati. Potičemo Vas da je povremeno ponovno pregledate kako biste uvijek znali koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i s kim ih dijelimo.

18. Kontaktirajte nas

18.1 Ako imate bilo kakva pitanja, prijedloge, izmjene i ažuriranja svojih Osobnih podataka ili komentare, obratite nam se klikom na gumb «Podrška» ili e-poštom na privacy@nexenergie.ai.