Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont Nexenergie, produit entièrement détenu, développé et exploité par Inquatro Inc., numéro d'immatriculation : 36-5018138, dont le siège est situé 447 Broadway, New York, New York 10013, États-Unis (la « Société », « Inquatro », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et communique des Données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme accessible à l'adresse https://nexenergie.ai (le « Site Web », « Nexenergie ») ou l'un quelconque de nos services associés (collectivement, les « Services »). Toute personne physique ou entité qui accède au Site Web ou aux Services, les consulte ou les utilise de toute autre manière (ci-après l'« Utilisateur », « vous », « votre ») est soumise à la présente Politique.

La présente Politique décrit également la procédure, le fondement et la finalité de la collecte et de l'utilisation des Données personnelles que vous nous fournissez, ainsi que vos droits concernant notre utilisation de vos Données personnelles et la manière dont nous pouvons communiquer avec vous à ce sujet. Nous respectons votre vie privée et prenons sa protection au sérieux.

Veuillez lire attentivement la présente Politique avant de commencer à utiliser le Site Web. La présente Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions générales. Si vous n'acceptez pas la Politique, veuillez cesser immédiatement de visiter et d'utiliser le Site Web.

1. Informations générales

1.1 La présente Politique s'applique à l'Utilisateur de notre Site Web, c'est-à-dire aux personnes physiques ou morales, représentées par leurs personnes habilitées, qui visitent notre Site Web et ont ou entendent avoir accès aux Services, ou qui nous contactent par e-mail.

1.2 Nous ne vendons pas vos Données personnelles à des tiers ; nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos Données personnelles et ne nous les approprions pas de toute autre manière ; vos Données personnelles restent les vôtres et nous les traitons exclusivement de la manière décrite dans la présente Politique. Les « Données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, y compris, sans s'y limiter, les informations de compte (telles que le nom, l'adresse e-mail, etc.) fournies par un Utilisateur ou son personnel dans le cadre de l'inscription aux Services et de leur utilisation, comme décrit ci-après dans la présente Politique. La « Vente » de Données personnelles au sens du Règlement général sur la protection des données et du California Consumer Privacy Act est définie au sens large et inclut le fait de « vendre, louer, divulguer, communiquer, diffuser, mettre à disposition, transférer ou communiquer de toute autre manière, oralement, par écrit, par voie électronique ou par tout autre moyen » les Données personnelles d'un Utilisateur à une autre entreprise ou à un tiers « contre une contrepartie monétaire ou toute autre contrepartie de valeur ». En cas de cession des droits sur le Site Web, nous vous en informerons afin que vous puissiez nous interdire de partager vos Données personnelles avec notre activité et demander la suppression de vos Données des bases de données avant la cession de l'activité.

2. Principes de traitement des données

2.1 Nous respectons les principes suivants afin de protéger votre vie privée :

2.1.1 Principe de licéité et de transparence : nous traitons les Données personnelles de manière licite et transparente au regard de la personne concernée ;

2.1.2 Principe de limitation des finalités : nous collectons les Données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, et elles ne sont pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces finalités ;

2.1.3 Principe de minimisation des données : nous collectons des Données personnelles adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles nous les traitons ;

2.1.4 Principe d'exactitude des données : nous disposons de Données personnelles exactes et, si nécessaire, nous les tenons à jour. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour que les Données personnelles inexactes, eu égard aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, soient effacées ou rectifiées sans tarder ;

2.1.5 Principe de limitation de la conservation : nous conservons les Données personnelles sous une forme permettant l'identification des personnes concernées pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées ;

2.1.6 Principe de sécurité : nous traitons les Données personnelles de façon à garantir une sécurité appropriée de celles-ci, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.

2.2 Nous collectons ou traitons les Données personnelles de toute personne située dans l'Union européenne conformément aux principes énoncés dans le Règlement général sur la protection des données.

2.3 Nous collectons ou traitons les Données personnelles de toute personne située aux États-Unis conformément aux principes énoncés dans le California Consumer Privacy Act.

3. Données collectées manuellement

3.1 Afin de remplir nos obligations envers vous, nous sommes en droit de vous demander de nous fournir vos Données personnelles, y compris, sans s'y limiter, vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, fonction et d'autres fichiers à votre discrétion.

3.2 Afin d'enregistrer un Compte personnel et d'accéder aux Services, nous collectons auprès de vous les catégories d'informations suivantes lors de l'intégration :

3.2.1 Les informations relatives à la personne physique qui crée et gère le Compte personnel pour votre compte, y compris l'adresse e-mail professionnelle, le numéro de téléphone, les nom et prénom, l'intitulé du poste, le rôle professionnel, l'entreprise de rattachement, les identifiants de connexion au compte, l'identifiant du compte et l'identifiant utilisateur, le rôle utilisateur et les droits d'accès, les préférences de communication, ainsi que les demandes d'assistance et les retours, qui constituent des Données personnelles ;

3.2.2 Les informations relatives à l'entité juridique qui s'inscrit aux Services, y compris la dénomination sociale, le numéro d'identification fiscale, le numéro de TVA, l'adresse du siège social, le code postal, le pays, la ville, le site web de l'entreprise, la date de constitution et la forme juridique, qui se rapportent à une entité juridique et ne constituent donc pas des Données personnelles, sauf dans la mesure où ces informations, combinées à d'autres données, pourraient permettre d'identifier une personne physique, ainsi que les informations de facturation, les marchés de l'électricité sur lesquels l'entité juridique opère, les coordonnées de l'entreprise et les informations identifiant les représentants autorisés de l'entité juridique ;

3.2.3 Les Données opérationnelles de l'Utilisateur, relatives à vos actifs énergétiques, y compris le type d'actif, la capacité (MW), la localisation, le marché et d'autres paramètres techniques pertinents, fournies aux fins de la configuration et de la génération de prévisions, qui se rapportent à vos actifs professionnels et peuvent se rapporter à une personne physique identifiée ou identifiable, ainsi que les données d'identification des actifs (y compris l'identifiant de l'actif, la capacité installée et disponible, la zone de dépôt des offres, la technologie de production et d'autres paramètres techniques de l'actif), les données opérationnelles (y compris la production et la consommation historiques et en temps réel ou quasi réel, les prévisions de production et de consommation, la disponibilité des actifs, les indisponibilités planifiées, les informations d'écrêtement, les limitations opérationnelles et la télémesure des actifs), les données de marché (y compris l'exposition historique au marché et les volumes d'écarts), les données de portefeuille (y compris la composition du portefeuille, la production et la consommation, les prévisions, les positions et les contraintes), les données de trading (y compris les offres historiques, les ordres, les transactions exécutées, les positions de marché ouvertes et historiques et les résultats de trading), les données de stratégie de trading et de contraintes (y compris les objectifs et paramètres de trading, les limites de risque, les contraintes de participation au marché, les limites de volume des offres, les limites de prix et les contraintes d'allocation des actifs), les données d'optimisation des systèmes de stockage d'énergie par batterie (y compris l'état de charge, les limites de puissance de charge et de décharge, le rendement de charge et de décharge, la capacité énergétique disponible, les contraintes de cyclage et d'autres contraintes d'exploitation), ainsi que les résultats d'aide à la décision générés par la Société (y compris les recommandations et signaux de trading, les offres, ordres, volumes et prix recommandés, les recommandations et programmes de dispatch, les recommandations d'allocation de portefeuille, les scénarios de stratégie, les résultats d'optimisation et les estimations de revenus ou de profits et pertes attendus).

3.3 Nous pouvons également collecter vos Données personnelles de différentes manières et dans différentes circonstances, y compris, sans s'y limiter, par e-mail ou par d'autres moyens de communication, et lorsque ces personnes nous font part de leurs retours sur les Services, que nous pouvons utiliser à des fins promotionnelles avec le consentement de la personne concernée. Nous pouvons combiner ces Données personnelles avec d'autres informations pertinentes dont nous disposons en lien avec votre utilisation des Services, étant entendu que cette combinaison n'inclut pas les Données opérationnelles de l'Utilisateur, qui se rapportent à vos actifs professionnels et ne constituent pas des Données personnelles.

4. Données collectées automatiquement

4.1 Nous pouvons également recevoir des Données personnelles de manière automatique lorsque vous choisissez de collaborer avec nous via un logiciel tiers distinct, tel que Google Analytics ou Microsoft Clarity.

4.2 Les Données personnelles collectées automatiquement par nous ou qui nous sont transmises lors de l'accès au Service, de l'interaction avec celui-ci et de son utilisation peuvent inclure, sans s'y limiter, les Données personnelles suivantes :

4.2.1 Les informations sur l'appareil, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, des informations sur l'ordinateur personnel ou portable que vous utilisez pour accéder au Service, y compris les informations de base transmises par votre navigateur, telles que le type de navigateur et le système d'exploitation ;

4.2.2 Les informations des journaux du serveur, qui peuvent inclure, sans s'y limiter, la date et l'heure des visites, les pages consultées, votre adresse IP (protocole internet) et le temps passé sur le Service. Elles sont utilisées à des fins de sécurité et d'administration du serveur ;

4.2.3 Les informations collectées par les cookies et autres technologies similaires.

5. Utilisation des cookies

5.1 Les cookies sont de petits fichiers texte contenant une petite quantité de données, qui sont téléchargés et peuvent être stockés sur votre appareil, tel que votre ordinateur personnel, votre téléphone mobile ou d'autres appareils connectés à internet, comme une tablette. Les cookies sont utiles, car ils permettent à un Site Web de reconnaître l'appareil d'un Utilisateur. Un cookie attribue un identifiant numérique unique à votre navigateur web et peut nous permettre de vous reconnaître comme le même visiteur s'étant déjà rendu sur notre Site Web et de rattacher votre utilisation du Site Web à d'autres informations vous concernant.

5.2 Nous pouvons utiliser des cookies à diverses fins, notamment pour assurer le fonctionnement de base de notre Site Web.

5.3 Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations lorsque vous interagissez avec Nexenergie, notamment des cookies et d'autres technologies similaires qui nous permettent de collecter des informations sur le fonctionnement de notre Site Web. Lorsque la loi l'exige, votre consentement à nos cookies vous sera demandé.

5.4 En cliquant sur « Tout accepter » dans le bandeau cookies, vous donnez à Nexenergie votre consentement clair, explicite et complet à l'utilisation de technologies d'analyse afin de personnaliser le contenu et d'optimiser les performances de notre Site Web pour une meilleure expérience utilisateur.

5.5 Nous pouvons utiliser plusieurs types de cookies, notamment des cookies de session, qui sont temporaires, nous permettent de relier vos actions au cours d'une session de navigation et sont effacés lorsque vous fermez le navigateur. D'autres cookies sont des cookies persistants, qui restent sur votre appareil pendant la durée spécifiée dans le cookie.

5.6 Nexenergie peut utiliser les types de cookies suivants :

5.6.1 Les cookies nécessaires, qui sont requis pour améliorer votre expérience d'utilisation de notre Service. Les cookies strictement nécessaires, relatifs aux préférences, assurent la sécurité de notre Service, notamment en prévenant les activités frauduleuses ou perturbatrices. Les cookies strictement nécessaires sont toujours actifs et sont déposés sans votre consentement. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés ;

5.6.2 Les cookies de performance, qui collectent des informations sur votre utilisation de notre Site Web. Ils identifient le pays et la région, le nombre total d'Utilisateurs, le système d'exploitation, les sites web précédemment visités, les sites web les plus fréquemment visités, les erreurs que vous avez rencontrées, etc. Les informations collectées sont agrégées et anonymes et ne permettent pas d'identification personnelle ;

5.6.3 Les cookies de préférences, qui permettent à Nexenergie de mémoriser vos choix et de fournir des fonctionnalités personnelles améliorées. Dans la mesure où les informations traitées en lien avec les cookies de préférences devraient être qualifiées de Données personnelles, la base juridique de ce traitement est votre consentement ;

5.6.4 Les cookies marketing, qui sont utilisés dans le cadre de techniques marketing visant à promouvoir nos Services auprès de vous, et qui peuvent être personnalisés en fonction de votre utilisation des Services et de vos centres d'intérêt présumés. Dans la mesure où les informations traitées en lien avec les cookies marketing devraient être qualifiées de Données personnelles, la base juridique de ce traitement est votre consentement.

5.7 Nous utilisons des cookies tiers pour nous aider à fournir le Service de manière efficace et pour offrir des fonctionnalités d'analyse. Ces fournisseurs tiers utilisent et contrôlent des cookies sur notre Service, qui peuvent être utilisés à leurs propres fins, y compris aux fins du suivi de votre comportement de navigation sur plusieurs sites web. Nous procédons à des vérifications pour nous assurer que ces sociétés protègent vos données et les traitent de manière loyale et responsable, mais nous ne sommes en aucun cas responsables des mesures de sécurité mises en œuvre par ces sociétés. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites web afin de comprendre comment les cookies seront collectés, conservés et utilisés.

5.8 Nous pouvons coopérer avec des sociétés tierces afin de mieux garantir la diffusion de publicités sur notre Service susceptibles de vous intéresser. Ces annonceurs tiers peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez le Service. Ils peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web ou d'autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous proposer de la publicité basée sur vos centres d'intérêt ou d'autres contenus ciblés.

5.9 Afin de soutenir et d'améliorer votre interaction avec Nexenergie, nous utilisons les technologies de cookies tiers suivantes :

5.10 Lorsque nous faisons appel à des prestataires tiers pour déposer des cookies pour notre compte et qu'ils ont accès aux Données personnelles collectées au moyen des cookies, ils sont soumis à des garanties contractuelles appropriées conformément aux exigences de la directive vie privée et communications électroniques ou du Règlement général sur la protection des données. Nous conservons les Données personnelles collectées au moyen des cookies nécessaires aux Services personnalisés lorsque vous avez consenti à l'utilisation de cookies à ces fins, et uniquement pendant la durée nécessaire à l'agrégation des Données personnelles que nous utilisons pour les performances du Site Web et la mesure d'audience.

5.11 Vous disposez de plusieurs moyens pour gérer les cookies et autres technologies de suivi. Selon le navigateur avec lequel le visiteur consulte notre Site Web :

5.11.1 Le Site Web peut permettre d'autoriser, de bloquer ou de supprimer les cookies installés sur l'appareil en modifiant les paramètres de configuration du navigateur installé. Pour modifier les paramètres de cookies de votre navigateur web, vous pouvez trouver des informations sur la manière de désactiver des cookies spécifiques ;

5.11.2 Consultez la page des paramètres de cookies de Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera ou Safari pour gérer l'accès à vos Données personnelles. Pour tout autre navigateur web, veuillez consulter les pages web officielles de votre navigateur.

5.12 Certains des cookies utilisés sur le web conservent vos Données personnelles tant que la session est ouverte. D'autres cookies peuvent être conservés plus longtemps, mais pas plus de 30 jours calendaires. Les données extraites par les cookies tiers sont conservées pendant la durée spécifiée dans les politiques de confidentialité du tiers concerné.

5.13 Liste des cookies que nous utilisons :

5.13.1 Si nous introduisons de nouveaux cookies à l'avenir, la présente Politique sera mise à jour avant le dépôt de ces cookies.

6. Fondement du traitement des données

6.1 Nous pouvons utiliser les données collectées auprès de vous à diverses fins, principalement liées à la fourniture de nos Services et d'informations sur nos Services. Nous pouvons également utiliser ces informations à d'autres fins autorisées par la loi. Nous pouvons utiliser vos Données personnelles à ces fins, y compris, sans s'y limiter, pour fournir l'accès au Site Web, identifier, examiner et prévenir les activités illicites, vous contacter et mener des actions de promotion, mener des activités internes de recherche et développement, satisfaire à nos exigences d'audit interne et externe, y compris nos obligations en matière de sécurité de l'information et d'autres exigences réglementaires, et à toute autre fin que nous jugeons, à notre seule discrétion, nécessaire ou requise pour garantir la sécurité ou l'intégrité de nos Utilisateurs, de nos employés, des tiers, du public ou de nos Services, ou pour nous conformer aux exigences de toute loi applicable.

7. Consentement au traitement des données

7.1 En exprimant votre consentement à la présente Politique, vous confirmez avoir atteint l'âge de la majorité ou l'âge légal dans votre juridiction, être seul responsable de l'ensemble de vos actes et comprendre pleinement les déclarations énoncées dans la présente Politique.

7.2 Nous traitons les Données personnelles des résidents de l'Union européenne, comme l'exige le Règlement général sur la protection des données, uniquement sur la base d'une manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous confirmez votre consentement au traitement de vos Données personnelles.

7.3 Nous traitons les Données personnelles des résidents des États-Unis, comme l'exige le California Consumer Privacy Act, uniquement sur la base d'une manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle vous confirmez votre consentement au traitement de vos Données personnelles.

7.4 Vous pouvez exprimer votre consentement en cochant la case lorsque vous remplissez le Formulaire de contact de Nexenergie. Si vous cochez la case, vous acceptez que nous ayons le droit de traiter vos Données personnelles de la manière indiquée avec votre consentement, sous réserve de votre droit de retirer ce consentement à tout moment conformément à la Section 9.1.2.

7.5 Votre consentement couvre toutes les activités de traitement de vos Données personnelles effectuées pour la ou les mêmes finalités que celles pour lesquelles ce consentement a été donné. Lorsque le traitement a plusieurs finalités, votre consentement est réputé donné pour l'ensemble de celles-ci.

7.6 Si vous n'êtes résident ni des États-Unis ni de l'Union européenne, en nous transférant vos Données personnelles via le Site Web ou par tout autre moyen, vous consentez et acceptez de manière irrévocable et inconditionnelle que nous soyons en droit, conformément à la présente Politique : de traiter de quelque manière que ce soit, notamment de collecter, conserver, utiliser, divulguer, partager et transférer, les Données personnelles que vous nous avez fournies, ainsi que vos Données personnelles collectées lors de votre utilisation du Service, et d'utiliser des cookies pour collecter vos Données personnelles.

8. Conformité réglementaire

8.1 Si vous êtes situé dans l'Union européenne, tout traitement de Données personnelles est effectué conformément aux règlements et règles découlant du Règlement général sur la protection des données.

8.2 Si vous êtes situé aux États-Unis, tout traitement de Données personnelles est effectué conformément aux règlements et règles découlant du California Consumer Privacy Act.

8.3 Si vous êtes situé dans tout autre pays non mentionné dans la présente Section 8, tout traitement de Données personnelles est effectué conformément aux lois et réglementations relatives à la protection des données applicables dans votre pays de résidence, dans la mesure où ces lois nous sont applicables.

9. Droits des Utilisateurs

9.1 Sous réserve d'éventuelles limitations prévues par le droit national applicable à la personne concernée, vous pouvez disposer de certains droits concernant les Données personnelles que nous collectons à votre sujet, notamment :

9.1.1 Droit d'accès : vous pouvez nous contacter afin d'obtenir la confirmation que vos Données personnelles sont ou ne sont pas traitées par nous. Sur demande, nous vous informerons des catégories de Données personnelles vous concernant que nous traitons, des finalités du traitement, des catégories de destinataires auxquels les Données personnelles ont été ou seront communiquées, ainsi que de la durée de conservation envisagée ou des critères utilisés pour déterminer cette durée ;

9.1.2 Droit de retirer son consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant à l'e-mail en indiquant votre retrait, et vos Données personnelles seront immédiatement supprimées. Le retrait du consentement peut réduire les possibilités d'utilisation du Service ;

9.1.3 Droit d'opposition : lorsque notre traitement est fondé sur un intérêt légitime à exploiter, maintenir et développer notre activité, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement. Nous ne traiterons alors plus vos Données personnelles, sauf pour la fourniture de nos Services ou si nous démontrons qu'il existe d'autres motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Nonobstant tout consentement donné préalablement à des fins de prospection, vous avez le droit de nous interdire d'utiliser vos Données personnelles à des fins de prospection, en nous contactant ou au moyen des options de désabonnement proposées dans nos messages de prospection ;

9.1.4 Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement de vos Données personnelles, comme le prévoit la législation applicable en matière de protection des données, par exemple pour nous permettre de vérifier l'exactitude des Données personnelles après que vous l'avez contestée, ou pour nous empêcher d'effacer des Données personnelles lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités mais restent nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de vos droits en justice, ou lorsque notre traitement est illicite. La limitation du traitement peut réduire les possibilités d'utilisation du Site Web ;

9.1.5 Droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir de notre part vos Données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre vous-même ces données à un tiers, lorsque notre traitement est fondé sur votre consentement et effectué à l'aide de procédés automatisés ;

9.1.6 Droit d'introduire une réclamation : vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de toute autorité de protection des données compétente, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où vos Données personnelles sont traitées. Si vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@nexenergie.ai.

9.2 Pour exercer l'un des droits susmentionnés, vous devez en priorité utiliser les fonctionnalités proposées par le Site Web. Si ces fonctionnalités ne suffisent toutefois pas à l'exercice de ces droits, vous devez nous adresser un courrier ou un e-mail à l'adresse indiquée ci-dessous dans la Politique, en précisant les informations suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et copie d'un justificatif d'identité en cours de validité. Nous pouvons demander des informations complémentaires nécessaires pour confirmer votre identité. Nous pouvons rejeter les demandes déraisonnablement répétitives, excessives ou manifestement infondées.

10. Conservation et suppression des données

10.1 Nous conservons vos Données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir notre Service. Nous pouvons conserver des Données plus longtemps, mais uniquement sous une forme qui ne permet pas de remonter jusqu'à vous. Lorsque les Données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons en prenant des mesures raisonnables pour protéger les Données contre tout accès ou toute utilisation non autorisés.

10.2 Comme indiqué dans la déclaration relative à la réglementation des données, nous nous efforçons d'anonymiser les données lorsque cela est possible. Si vous décidez d'exercer votre droit à l'effacement, nous en informerons également nos prestataires afin qu'ils suppriment l'ensemble de vos données.

10.3 La conservation peut varier en fonction du territoire de collecte des informations et de la législation applicable, mais nous nous efforçons toujours de ne conserver les informations que le temps nécessaire pour fournir, améliorer ou personnaliser notre Service.

11. Sécurité des données

11.1 Nous veillons à garantir la sécurité des Données personnelles. Nous appliquons les normes généralement reconnues du secteur pour protéger les informations qui nous sont transmises, tant pendant leur transmission qu'après leur réception. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives afin d'assurer une protection raisonnable de vos Données personnelles.

11.2 Nous pouvons accorder l'accès à vos Données personnelles à nos sous-traitants ou employés, notamment dans le cadre du support commercial, à condition qu'ils garantissent le niveau de protection nécessaire de vos Données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, manipulation, falsification, destruction ou divulgation non autorisée. Cela est assuré par des mesures administratives, techniques et physiques appropriées de notre part.

11.3 Aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

11.4 Nous ne traitons jamais de données sensibles ni de données relatives aux infractions pénales, de quelque nature que ce soit. En outre, nous ne procédons jamais au profilage de Données personnelles.

12. Sous-traitants

12.1 Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui assurent pour nous le développement, l'hébergement et la maintenance du site web, ainsi que d'autres services. Ils peuvent être situés en dehors de l'Union européenne ou des États-Unis. Ces sous-traitants peuvent avoir accès à des Données personnelles ou les traiter pour notre compte dans le cadre de la fourniture de ces services. Nous limitons les informations communiquées à ces prestataires à ce qui est raisonnablement nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.

12.2 Tous les transferts de données sont effectués conformément aux règles de sécurité les plus strictes. Le transfert de Données personnelles vers des pays situés en dehors de l'Union européenne et des États-Unis n'est possible que si nous avons obtenu votre consentement à cet effet.

12.3 Toutes les données que nous traitons sont stockées exclusivement dans des infrastructures d'hébergement sécurisées fournies par Google Cloud Platform.

12.4 Nous pouvons partager vos Données personnelles avec nos conseillers professionnels dans le cadre des services qu'ils nous fournissent. Si nous partageons vos Données personnelles avec ces sous-traitants, nous exigerons du destinataire qu'il en préserve la confidentialité et la sécurité.

13. Fournisseurs tiers

13.1 Le présent Site Web peut contenir des liens hypertextes vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites web, ni de la manière dont ces sites web collectent, conservent, utilisent et diffusent les informations personnelles que vous fournissez.

13.2 Lorsque vous visitez un site web tiers à partir de liens hypertextes affichés sur le présent Site Web, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de ce site web afin de comprendre comment les informations personnelles que vous fournissez seront collectées, conservées, utilisées et diffusées.

13.3 Nous utilisons Google Analytics pour établir des statistiques détaillées sur les Utilisateurs du Site Web. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.4 Nous utilisons Microsoft Clarity pour enregistrer et analyser le comportement des Utilisateurs sur le Site Web, comme les clics, le défilement et les parcours de navigation. Pour en savoir plus sur les pratiques de Microsoft Clarity en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.5 Nous utilisons Meta Pixel pour mesurer et accroître l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Pour en savoir plus sur les pratiques de Meta Pixel en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.6 Nous utilisons Salesmate pour vous offrir la meilleure expérience possible de nos Services, de manière appropriée, et pour organiser et suivre les communications des Utilisateurs avec nous. Pour en savoir plus sur les pratiques de Salesmate en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.7 Nous utilisons LinkedIn Insight Tag pour associer les actions des Utilisateurs sur le Site Web aux données utilisateur disponibles sur la plateforme LinkedIn, afin de mesurer et d'améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Pour en savoir plus sur les pratiques de LinkedIn en matière de confidentialité, veuillez consulter la politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.8 Nous utilisons Google Ads pour mesurer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires sur le réseau publicitaire de Google. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google Ads en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.9 Nous utilisons Typeform pour collecter et traiter les informations soumises par les Utilisateurs via des formulaires en ligne sur le Site Web. Pour en savoir plus sur les pratiques de Typeform en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.10 Nous utilisons Auth0 pour gérer l'authentification des Utilisateurs et l'accès sécurisé au Compte personnel. Pour en savoir plus sur les pratiques d'Auth0 en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.11 Nous utilisons Google Cloud pour fournir l'hébergement et l'infrastructure nécessaires au fonctionnement du Site Web et des Services. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google Cloud en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.12 Nous utilisons Sentry pour surveiller les performances des applications et identifier les erreurs techniques sur le Site Web. Pour en savoir plus sur les pratiques de Sentry en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.13 Nous utilisons Microsoft pour assurer la messagerie électronique et les fonctionnalités associées. Pour en savoir plus sur les pratiques de Microsoft en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.14 Nous utilisons Zendesk pour gérer les demandes d'assistance des Utilisateurs et les échanges avec le service client. Pour en savoir plus sur les pratiques de Zendesk en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

13.15 Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements des Abonnements souscrits via le Site Web. Pour en savoir plus sur les pratiques de Stripe en matière de confidentialité, veuillez consulter sa politique de confidentialité indiquée à la Section 5.9.

14. Informations relatives aux enfants

14.1 Nous ne collectons ni ne conservons intentionnellement d'informations concernant des personnes âgées de moins de 13 ans ; toutefois, selon chaque pays et sa législation, le traitement des Données personnelles d'un enfant peut être licite à partir d'un autre âge.

14.2 Si nous constatons, lors de la collecte, qu'un Utilisateur n'a pas atteint cet âge, nous n'utiliserons ni ne conserverons ses informations personnelles sans le consentement de ses parents. Si nous apprenons que nous avons collecté à notre insu des informations permettant d'identifier personnellement un enfant de moins de 13 ans, nous ferons des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de nos registres.

15. Application de la Politique de confidentialité

15.1 La présente Politique s'applique au Site Web. En cas de redirection vers un autre site web, la présente Politique cesse de s'appliquer.

16. Conditions d'acceptation

16.1 En contactant Nexenergie au moyen du bouton « Support » et en cochant la case correspondante, vous acceptez la Politique mise en ligne.

16.2 Nous considérons que tous les Utilisateurs ont lu attentivement le présent document et en acceptent le contenu. Toute personne qui n'accepte pas la présente Politique ne doit pas utiliser le présent Site Web.

17. Mises à jour de la Politique de confidentialité

17.1 Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de temps à autre. Nous vous invitons à la consulter régulièrement afin de toujours savoir quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et avec qui nous les partageons.

18. Nous contacter

18.1 Pour toute question, suggestion, modification ou mise à jour de vos Données personnelles, ou pour tout commentaire, veuillez nous contacter en cliquant sur le bouton « Support » ou par e-mail à l'adresse privacy@nexenergie.ai.