Политика за поверителност
Последна актуализация: 28 септември 2026 г.
Настоящата Политика за поверителност („Политика“) описва как Nexenergie, който е продукт, изцяло притежаван, разработван и управляван от Inquatro Inc., регистрационен номер: 36-5018138, с регистриран адрес: 447 Broadway, New York, New York 10013, Съединени американски щати („Дружеството“, „Inquatro“, „ние“, „нас“ или „наш“), събира, използва и разкрива Лични данни, когато използвате нашата платформа на адрес https://nexenergie.ai („Уебсайтът“, „Nexenergie“) или която и да е от свързаните с нея наши услуги (заедно – „Услугите“). Всяко физическо или юридическо лице, което осъществява достъп до, разглежда или по друг начин използва Уебсайта или Услугите (наричано по-долу „Потребител“, „вие“, „ваш“), е обвързано от настоящата Политика.
Настоящата Политика описва също реда, основанието и целта, за които събираме и използваме Личните данни, които предоставяте, както и правата ви във връзка с използването на вашите Лични данни от нас и начина, по който можем да комуникираме с вас по тези въпроси. Ние уважаваме поверителността ви и се отнасяме сериозно към нейната защита.
Моля, прочетете внимателно настоящата Политика, преди да започнете да използвате Уебсайта. Тази Политика следва да се чете заедно с нашите Общи условия. Ако не сте съгласни с Политиката, моля, незабавно прекратете посещението и използването на Уебсайта.
1. Обща информация
1.1 Настоящата Политика се прилага по отношение на Потребителя на нашия Уебсайт, което означава физически лица или юридически лица, представлявани от упълномощените от тях лица, които посещават нашия Уебсайт и имат или възнамеряват да имат достъп до Услугите; или се свързват с нас по имейл.
1.2 Ние не продаваме вашите Лични данни на трети лица; не претендираме за собственост върху вашите Лични данни и не си ги присвояваме по друг начин; вашите Лични данни остават ваши и ние ги обработваме единствено по начина, описан в настоящата Политика. „Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано, включително, без ограничение, информация за акаунта (като име, имейл адрес и др.), предоставена от Потребител или неговия персонал във връзка с регистрацията за и използването на Услугите, както е описано по-долу в настоящата Политика. „Продажба“ на Лични данни съгласно Общия регламент относно защитата на данните и Закона за защита на личната информация на потребителите в Калифорния (California Consumer Privacy Act) се определя широко и включва „продажба, отдаване под наем, освобождаване, разкриване, разпространение, предоставяне, прехвърляне или друго съобщаване по устен, писмен, електронен или друг начин“ на Личните данни на Потребител на друго предприятие или Трето лице „срещу парично или друго ценно насрещно престиране“. В случай на прехвърляне на правата върху Уебсайта ние ще ви уведомим за това, за да можете да ни забраните да споделяме вашите Лични данни заедно с нашия бизнес и да поискате изтриване на вашите Данни от базите данни преди прехвърлянето на бизнеса.
2. Принципи на обработване на данни
2.1 Спазваме следните принципи, за да защитим поверителността ви:
2.1.1 Принцип на законосъобразност и прозрачност, което означава, че обработваме Личните данни законосъобразно и прозрачно по отношение на субекта на данните;
2.1.2 Принцип на ограничение на целите, което означава, че събираме Личните данни за конкретни, изрично указани и легитимни цели и не ги обработваме по-нататък по начин, несъвместим с тези цели;
2.1.3 Принцип на свеждане на данните до минимум, което означава, че събираме Лични данни, които са подходящи, свързани със и ограничени до необходимото във връзка с целите, за които обработваме Личните данни;
2.1.4 Принцип на точност, което означава, че поддържаме точни Лични данни и при необходимост ги актуализираме. Предприемаме всички разумни мерки, за да гарантираме своевременното изтриване или коригиране на неточни Лични данни, като се имат предвид целите, за които те се обработват;
2.1.5 Принцип на ограничение на съхранението, което означава, че съхраняваме Личните данни във форма, която позволява идентифицирането на субектите на данните за период, не по-дълъг от необходимото за целите, за които се обработват Личните данни;
2.1.6 Принцип на сигурност, което означава, че обработваме Личните данни по начин, който гарантира подходящо ниво на сигурност на Личните данни, включително защита срещу неразрешено или незаконосъобразно обработване и срещу случайна загуба, унищожаване или повреждане, като прилагаме подходящи технически или организационни мерки.
2.2 Събираме или обработваме Личните данни на всяко лице в Европейския съюз в съответствие с принципите, установени в Общия регламент относно защитата на данните.
2.3 Събираме или обработваме Личните данни на всяко лице в Съединените щати в съответствие с принципите, установени в Закона за защита на личната информация на потребителите в Калифорния.
3. Данни, събирани ръчно
3.1 За да изпълним задълженията си към вас, имаме право да ви помолим да ни предоставите вашите Лични данни, включително, но не само, пълно име, имейл адрес, телефонен номер, длъжност и други файлове по ваше усмотрение.
3.2 За да регистрирате Личен акаунт и да получите достъп до Услугите, по време на регистрацията събираме от вас следните категории информация:
3.2.1 Информация, свързана с физическото лице, което създава и управлява Личния акаунт от ваше име, включително служебен имейл адрес, телефонен номер, пълно име, длъжност, служебна роля, принадлежност към дружество, идентификационни данни за акаунта, идентификатор на акаунта и идентификатор на потребителя, потребителска роля и права на достъп, предпочитания за комуникация, както и заявки за поддръжка и обратна връзка, която представлява Лични данни;
3.2.2 Информация, свързана с юридическото лице, което се регистрира за Услугите, включително официално наименование на дружеството, данъчен идентификационен номер, идентификационен номер по ДДС, адрес на управление, пощенски код, държава, град, уебсайт на дружеството, дата на учредяване и вид на юридическото лице, която се отнася до юридическо лице и като такава не представлява Лични данни, освен доколкото такава информация в съчетание с други данни би могла да идентифицира физическо лице, както и информация за фактуриране, пазарите на електрическа енергия, на които юридическото лице извършва дейност, данни за контакт на дружеството и информация, идентифицираща упълномощените представители на юридическото лице;
3.2.3 Оперативни данни на Потребителя, свързани с вашите енергийни активи, включително вид на актива, мощност (MW), местоположение, пазар и други относими технически параметри, предоставени за целите на конфигурирането и генерирането на прогнози, които се отнасят до вашите бизнес активи и могат да се отнасят до идентифицирано физическо лице или физическо лице, което може да бъде идентифицирано, както и данни за идентификация на активите (включително идентификатор на актива, инсталирана и разполагаема мощност, тръжна зона, технология за производство и други технически параметри на актива), оперативни данни (включително исторически данни и данни в реално или почти реално време за производството и потреблението, прогнози за производството и потреблението, разполагаемост на актива, планирани изключвания, информация за ограничения на производството, експлоатационни ограничения и телеметрия на актива), пазарни данни (включително историческа пазарна експозиция и обеми на небалансите), данни за портфолиото (включително състав на портфолиото, производство и потребление, прогнози, позиции и ограничения), данни за търговията (включително исторически оферти, поръчки, изпълнени сделки, открити и исторически пазарни позиции и резултати от търговията), данни за търговската стратегия и ограниченията (включително търговски цели и параметри, лимити на риска, ограничения за участие на пазара, лимити за обема на офертите, ценови лимити и ограничения за разпределението на активите), данни за оптимизация на системи за съхранение на енергия в батерии (включително степен на зареждане, лимити на мощността на зареждане и разреждане, ефективност на зареждане и разреждане, разполагаем енергиен капацитет, ограничения за циклите и други експлоатационни ограничения), както и резултати за подпомагане на вземането на решения, генерирани от Дружеството (включително търговски препоръки и сигнали, препоръчани оферти, поръчки, обеми и цени, препоръки и графици за диспечиране, препоръки за разпределение на портфолиото, сценарии за стратегии, резултати от оптимизация и прогнозни оценки на приходите или на печалбата и загубата).
3.3 Можем също да събираме Лични данни от вас по различни начини и при различни обстоятелства, включително, но не само, чрез имейл или други средства за комуникация, както и когато такива лица ни предоставят обратна връзка за Услугите, която можем да използваме за рекламни цели със съгласието на съответното лице. Можем да комбинираме такива Лични данни с друга относима информация, с която разполагаме във връзка с използването на Услугите от вас, при условие че такова комбиниране не включва Оперативни данни на Потребителя, които се отнасят до вашите бизнес активи и не представляват Лични данни.
4. Данни, събирани автоматично
4.1 Можем също да получаваме Лични данни по автоматичен начин, когато изберете да си партнирате с нас чрез отделна софтуерна програма на Трето лице, като Google Analytics или Microsoft Clarity.
4.2 Личните данни, които се събират автоматично от нас или ни се предават в процеса на достъп, взаимодействие и работа с Услугата, могат да включват, без ограничение, следните Лични данни:
4.2.1 Информация за устройството, която може да включва, но не се ограничава до, информация за персоналния компютър или лаптоп, който използвате за достъп до Услугата, включително основната информация, която изпраща браузърът ви, като вид на браузъра и операционна система;
4.2.2 Информация от сървърните регистри, която може да включва, но не се ограничава до, датата и часа на посещенията, разгледаните страници, вашия адрес по интернет протокол и времето, прекарано в Услугата. Тя се използва за целите на сигурността и администрирането на сървъра;
4.2.3 Информация, събирана чрез Бисквитки и други подобни технологии.
5. Използване на бисквитки
5.1 Бисквитките са малки текстови файлове, съдържащи малко количество данни, които се изтеглят и могат да се съхраняват на вашето устройство, например на персоналния ви компютър, мобилен телефон или други устройства с достъп до интернет, като таблет. Бисквитките са полезни, защото позволяват на Уебсайта да разпознае устройството на Потребителя. Бисквитката присвоява уникален цифров идентификатор на вашия уеб браузър и може да ни позволи да ви разпознаем като същия посетител, който е бил на нашия Уебсайт в миналото, и да свържем използването на Уебсайта от вас с друга информация за вас.
5.2 Можем да използваме Бисквитки за различни цели, включително за осигуряване на основната функционалност на нашия Уебсайт.
5.3 Използваме различни технологии за събиране на информация, когато взаимодействате с Nexenergie, включително Бисквитки и други подобни технологии, които ни позволяват да събираме информация за функционирането на нашия Уебсайт. Когато това се изисква, ще бъдете помолени да дадете съгласие за нашите Бисквитки.
5.4 Като кликнете върху „Приемете всички“ в банера за Бисквитки, вие давате на Nexenergie ясно, изрично и пълно съгласие да използва аналитична технология за персонализиране на съдържанието и оптимизиране на работата на нашия Уебсайт с цел по-добро потребителско преживяване.
5.5 Можем да използваме няколко различни вида Бисквитки, включително сесийни Бисквитки, които са временни, позволяват ни да свързваме вашите действия по време на сесия на браузъра и се изтриват, когато затворите браузъра. Други Бисквитки са постоянни Бисквитки, които остават на вашето устройство за периода, посочен в Бисквитката.
5.6 Nexenergie може да използва следните видове Бисквитки:
5.6.1 Необходими бисквитки, които са нужни за подобряване на вашето преживяване при използването на нашата Услуга. Строго необходимите Бисквитки, свързани с предпочитанията, поддържат сигурността на нашата Услуга, включително предотвратяването на измамна или смущаваща дейност. Строго необходимите Бисквитки са винаги активни и се поставят без вашето съгласие. Тези Бисквитки не могат да бъдат деактивирани;
5.6.2 Бисквитки за ефективност, които събират информация за използването на нашия Уебсайт от вас. Те установяват държавата и региона, общия брой Потребители, операционната система, посещаваните преди това уебсайтове, най-често посещаваните уебсайтове, грешките, които сте срещнали, и др. Събраната информация е обобщена и анонимна и не позволява лична идентификация;
5.6.3 Бисквитки за предпочитания, които позволяват на Nexenergie да запомня направения от вас избор и да предоставя по-разширени персонални функции. Доколкото информацията, обработвана във връзка с бисквитките за предпочитания, представлява Лични данни, правното основание за това обработване е вашето съгласие;
5.6.4 Маркетингови бисквитки, които се използват в маркетингови техники за популяризиране на нашите Услуги пред вас и които могат да бъдат персонализирани за вас въз основа на използването на услугите от вас и предполагаемите ви интереси. Доколкото информацията, обработвана във връзка с маркетинговите Бисквитки, представлява Лични данни, правното основание за това обработване е вашето съгласие.
5.7 Използваме Бисквитки на Трети лица, които ни помагат да предоставяме Услугата ефективно и да осигуряваме аналитична функционалност. Тези доставчици – Трети лица използват и контролират Бисквитки в нашата Услуга, които могат да бъдат използвани за техни собствени цели, включително за проследяване на поведението ви при сърфиране в множество уебсайтове. Извършваме проверки, за да гарантираме, че тези дружества поддържат сигурността на вашите данни и боравят с тях добросъвестно и отговорно, но във всички случаи не носим отговорност за мерките за сигурност, прилагани от тези дружества. Насърчаваме ви да прегледате декларациите за поверителност на тези уебсайтове, за да разберете как Бисквитките ще бъдат събирани, съхранявани и използвани.
5.8 Можем да си сътрудничим с дружества – Трети лица, за да гарантираме в по-голяма степен, че рекламите за нашата Услуга могат да предизвикат интереса ви. Тези рекламодатели – Трети лица могат да използват Бисквитки, за да събират информация за вас, когато използвате Услугата. Те могат да събират информация за вашите онлайн дейности във времето и в различни уебсайтове или други онлайн услуги. Те могат да използват тази информация, за да ви предоставят реклама, основана на интереси, или друго целево съдържание.
5.9 За да поддържаме и подобряваме взаимодействието ви с Nexenergie, използваме следните технологии за Бисквитки на Трети лица:
| Доставчик | Категория | Политика | Цел |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Анализи | Връзка | Услуга, която изготвя подробна статистика за приложенията |
| Microsoft Clarity | Анализи | Връзка | Услуга, която записва и анализира поведението на потребителите в Уебсайта, като кликвания, превъртане и модели на навигация |
| Meta Pixel | Анализи | Връзка | Услуга, която изгражда аудитории и измерва взаимодействията с клиентите |
| LinkedIn Tag | Маркетинг | Връзка | Услуга, която свързва действията на потребителите с потребителските данни в платформата |
| Google Ads | Реклама | Връзка | Услуга, която измерва и подобрява ефективността на нашите рекламни кампании в рекламната мрежа на Google |
| Salesmate | Маркетинг | Връзка | Услуга, която предоставя инструменти и дейности за продажби и маркетинг |
| Typeform | Формуляри | Връзка | Услуга, която събира и обработва информация, подадена от Потребителите чрез онлайн формуляри |
| Auth0 | Удостоверяване | Връзка | Услуга, която управлява удостоверяването на Потребителите и защитения достъп до Личния акаунт |
| Google Cloud | Инфраструктура | Връзка | Услуга, която осигурява хостинг и инфраструктура за функционирането на Уебсайта и Услугите |
| Sentry | Мониторинг | Връзка | Услуга, която следи работата на приложенията и установява технически грешки в Уебсайта |
| Microsoft | Имейл | Връзка | Услуга, която осигурява комуникация по имейл и свързаните с нея функционалности |
| Zendesk | Поддръжка | Връзка | Услуга, която управлява заявките за поддръжка на Потребителите и комуникацията по обслужване на клиенти |
| Stripe | Плащания | Връзка | Услуга, която обработва плащанията за Абонаменти, закупени чрез Уебсайта |
5.10 Когато работим с доставчици – Трети лица, които прилагат Бисквитки от наше име и имат достъп до Лични данни, събрани чрез Бисквитки, за тях се прилагат подходящи договорни гаранции съгласно изискванията на Директивата за правото на неприкосновеност на личния живот и електронните комуникации или на Общия регламент относно защитата на данните. Съхраняваме Личните данни, събрани чрез Бисквитки, необходими за персонализирани Услуги, когато сте дали съгласие за използването на Бисквитки за тези цели, и само за времето, необходимо за обобщаване на Личните данни, които използваме за работата на Уебсайта и измерването на аудиторията.
5.11 Съществуват няколко начина да управлявате Бисквитките и другите технологии за проследяване. В зависимост от браузъра, с който посетителят разглежда нашия Уебсайт:
5.11.1 Уебсайтът може да разреши, блокира или изтрие Бисквитките, инсталирани на устройството на посетителя, чрез промяна на конфигурационните параметри на инсталирания браузър. За да промените настройките на уеб браузъра си за Бисквитки, можете да намерите информация как да деактивирате конкретни Бисквитки;
5.11.2 Използвайте страницата с настройки за Бисквитки на Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera или Safari, за да управлявате достъпа до вашите Лични данни. За всеки друг уеб браузър, моля, посетете официалните уеб страници на вашия уеб браузър.
5.12 Някои от Бисквитките, използвани в интернет, запазват вашите Лични данни, докато сесията е отворена. Други Бисквитки може да се съхраняват за по-дълъг период, но не повече от 30 календарни дни. Данните, извлечени чрез Бисквитки на Трети лица, ще се съхраняват за периода, посочен в политиките за поверителност на съответното Трето лице.
5.13 Списък на използваните от нас Бисквитки:
| Име | Поставена от | Цел | Вид | Срок |
|---|---|---|---|---|
| cookie_consent* | Nexenergie | Съхранява избора и предпочитанията на Потребителя относно съгласието за бисквитки | Необходима | 6–12 месеца |
| _ga | Google Analytics | Разграничава посетителите и измерва използването на Уебсайта и ангажираността | Анализи | До 2 години |
| _ga_<ID> | Google Analytics | Поддържа състоянието на сесията и измерва използването на Уебсайта и ангажираността | Анализи | До 2 години |
| _clck | Microsoft Clarity | Съхранява уникален идентификатор на посетителя за анализ на използването на Уебсайта и взаимодействията | Анализи | До 1 година |
| _clsk | Microsoft Clarity | Обединява няколко прегледа на страници в една сесия в Уебсайта | Анализи | Около 1 ден |
| li_gc | Съхранява съгласието на посетителя относно бисквитките на LinkedIn | Маркетинг | До 6 месеца | |
| AnalyticsSyncHistory | Съхранява информация за синхронизацията с аналитичните идентификатори на LinkedIn | Маркетинг | До 30 дни | |
| UserMatchHistory | Подпомага приписването на реклами и съпоставянето на аудитории | Маркетинг | До 30 дни | |
| bcookie | Идентифицира взаимодействията на браузъра с услугите на LinkedIn | Маркетинг | До 1 година | |
| lidc | Подпомага маршрутизацията и функционалността на услугите на LinkedIn | Маркетинг | Около 1 ден | |
| _fbp | Meta Pixel | Измерва посещенията и ефективността на рекламите/реализациите | Маркетинг | До 3 месеца |
| _fbc | Meta Pixel | Съхранява информация за посещения, произтичащи от реклами на Meta | Маркетинг | До 3 месеца |
| _gcl_au | Google Ads | Измерва ефективността на рекламите и реализациите | Маркетинг | До 3 месеца |
| IDE** | Google Ads / DoubleClick | Подпомага измерването и показването на реклами | Маркетинг | Зависи от доставчика |
| auth0 / сесийна бисквитка на Auth0* | Auth0 | Поддържа удостоверена сесия на Потребителя | Необходима | Зависи от конфигурацията |
| auth0_compat* | Auth0 | Подпомага съвместимостта на удостоверяването/сесията, когато е приложимо | Необходима | Зависи от конфигурацията |
| __stripe_mid | Stripe | Подпомага предотвратяването на измами и сигурната обработка на плащания | Необходима | До 1 година |
| __stripe_sid | Stripe | Подпомага предотвратяването на измами и сигурната обработка на плащания | Необходима | Около 30 минути |
5.13.1 Ако в бъдеще въведем допълнителни Бисквитки, настоящата Политика ще бъде актуализирана, преди тези Бисквитки да бъдат поставени.
6. Основание за обработване на данни
6.1 Можем да използваме данните, събрани от вас, за различни цели, основно свързани с предоставянето на нашите Услуги и на информация за нашите Услуги. Можем също да използваме информацията за други цели, доколкото това е позволено от закона. Можем да използваме вашите Лични данни за такива цели, включително, но не само: предоставяне на достъп до Уебсайта; установяване, разследване и предотвратяване на незаконна дейност; осъществяване на контакт с вас и популяризиране; провеждане на вътрешни проучвания и разработки; изпълнение на нашите изисквания за вътрешен и външен одит, включително задълженията ни за информационна сигурност и други регулаторни изисквания; както и всяка друга цел, която по наша собствена преценка определим като необходима или изискуема, за да гарантираме безопасността или целостта на нашите Потребители, служители, трети лица, обществеността или нашите Услуги или за да спазим изискванията на приложимото законодателство.
7. Съгласие за обработване на данни
7.1 Като изразявате съгласие с настоящата Политика, вие потвърждавате, че сте навършили пълнолетие или законоустановената възраст във вашата юрисдикция, носите изключителна отговорност за всички свои действия и разбирате напълно положенията, изложени в настоящата Политика.
7.2 Обработваме Личните данни на жители на Европейския съюз, както се изисква от Общия регламент относно защитата на данните, само въз основа на свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за вашата воля, с което потвърждавате съгласието си за обработването на вашите Лични данни.
7.3 Обработваме Личните данни на жители на Съединените щати, както се изисква от Закона за защита на личната информация на потребителите в Калифорния, само въз основа на свободно изразено, конкретно, информирано и недвусмислено указание за вашата воля, с което потвърждавате съгласието си за обработването на вашите Лични данни.
7.4 Можете да изразите съгласието си, като отметнете квадратчето при попълване на Формата за контакт на Nexenergie. Ако отметнете квадратчето, вие се съгласявате, че имаме право да обработваме вашите Лични данни по начина, посочен с вашето Съгласие, при спазване на правото ви да оттеглите това съгласие по всяко време в съответствие с т. 9.1.2.
7.5 Вашето Съгласие обхваща всички дейности по обработване на вашите Лични данни, извършвани за същата цел или цели, за които е дадено това Съгласие. Когато обработването има няколко цели, вашето Съгласие следва да се счита за дадено за всички тях.
7.6 Ако не сте жител на Съединените щати или на Европейския съюз, като ни предавате вашите Лични данни чрез Уебсайта или по друг начин, вие неотменимо и безусловно се съгласявате и приемате, че имаме право, в съответствие с настоящата Политика: да обработваме по всякакъв начин, включително да събираме, съхраняваме, използваме, разкриваме, споделяме и прехвърляме, вашите Лични данни, предоставени ни, както и вашите Лични данни, събрани при използването на Услугата от вас, и да използваме Бисквитки за събиране на вашите Лични данни.
8. Спазване на нормативните изисквания
8.1 Ако се намирате в Европейския съюз, цялото обработване на Лични данни се извършва в съответствие с разпоредбите и правилата на Общия регламент относно защитата на данните.
8.2 Ако се намирате в Съединените щати, цялото обработване на Лични данни се извършва в съответствие с разпоредбите и правилата на Закона за защита на личната информация на потребителите в Калифорния.
8.3 Ако се намирате в друга държава, която не е посочена другаде в настоящия раздел 8, цялото обработване на Лични данни се извършва в съответствие с приложимите закони и разпоредби за защита на данните на държавата, в която пребивавате, доколкото тези закони са приложими по отношение на нас.
9. Права на Потребителите
9.1 При спазване на възможните ограничения съгласно приложимото национално законодателство на субекта на данните, вие може да имате определени права по отношение на Личните данни, които събираме за вас, по-специално:
9.1.1 Право на достъп: можете да се свържете с нас, за да получите потвърждение дали обработваме вашите Лични данни. При поискване ще ви информираме за категориите Лични данни, които обработваме за вас, за целите на обработването, за категориите получатели, пред които Личните данни са били или ще бъдат разкрити, и за предвидения срок на съхранение или критериите за определянето на този срок;
9.1.2 Право на оттегляне на съгласието: можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като отговорите на имейла с оттеглянето си, и вашите Лични данни ще бъдат незабавно изтрити. Оттеглянето на съгласието може да доведе до по-малко възможности за използване на Услугата;
9.1.3 Право на възражение: в случай че обработването от наша страна се основава на легитимен интерес да осъществяваме, поддържаме и развиваме дейността си, имате право по всяко време да възразите срещу това обработване. Тогава ние повече няма да обработваме вашите Лични данни, освен за предоставянето на нашите Услуги или ако докажем други убедителни законни основания за обработването, които имат предимство пред вашите интереси, права и свободи, или за правни претенции. Независимо от евентуално дадено преди това съгласие за целите на директния маркетинг, имате право да ни забраните да използваме Лични данни за целите на директния маркетинг, като се свържете с нас или използвате възможностите за отписване, предоставени с нашите съобщения за директен маркетинг;
9.1.4 Право на ограничаване на обработването: имате право да изискате от нас ограничаване на обработването на вашите Лични данни, както е предвидено в приложимото законодателство за защита на данните, например за да ни позволите да проверим точността на Личните данни, след като оспорите точността им, или за да ни попречите да изтрием Лични данни, когато Личните данни вече не са необходими за целите, но все още са нужни за вашите правни претенции, или когато обработването от наша страна е незаконосъобразно. Ограничаването на обработването може да доведе до по-малко възможности за използване на Уебсайта;
9.1.5 Право на преносимост на данните: имате право да получите от нас вашите Лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат и самостоятелно да прехвърлите тези данни на Трето лице, в случай че обработването от наша страна се основава на вашето съгласие и се извършва по автоматизиран начин;
9.1.6 Право на жалба: имате право да подадете жалба до всеки компетентен надзорен орган по защита на данните, по-специално в държавата членка на обичайното ви местопребиваване, мястото ви на работа или мястото на обработване на вашите Лични данни. Ако желаете да упражните някое от горепосочените права, моля, свържете се с нас на privacy@nexenergie.ai.
9.2 За да упражните някое от горепосочените права, следва на първо място да използвате функциите, предлагани от Уебсайта. Ако обаче тези функции не са достатъчни за упражняването на тези права, следва да ни изпратите писмо или имейл на адреса, посочен по-долу в Политиката, като включите следната информация: име, адрес, телефонен номер, имейл адрес и копие от валиден документ за самоличност. Можем да поискаме допълнителна информация, необходима за потвърждаване на самоличността ви. Можем да отхвърлим искания, които са неоснователно повтарящи се, прекомерни или явно неоснователни.
10. Съхранение и изтриване на данни
10.1 Съхраняваме вашите Лични данни толкова дълго, колкото е необходимо, за да ви предоставяме нашата Услуга. Можем да съхраняваме Данните по-дълго, но само по начин, който не позволява те да бъдат проследени до вас. Когато Личните данни вече не са необходими, ние ги изтриваме, като прилагаме разумни мерки за защита на Данните от неразрешен достъп или използване.
10.2 Както е обяснено в декларацията относно регулирането на данните, стремим се да анонимизираме данните, когато това е възможно. Ако решите да упражните правото си на изтриване, ще уведомим и нашите доставчици да изтрият всички ваши данни.
10.3 Съхранението може да се различава в зависимост от територията, на която е събрана информацията, и приложимото законодателство, но винаги се стремим да съхраняваме информацията само толкова дълго, колкото е необходимо за предоставянето, подобряването или персонализирането на нашата Услуга.
11. Сигурност на данните
11.1 Грижим се да гарантираме сигурността на Личните данни. Следваме общоприетите стандарти в отрасъла, за да защитим предоставената ни информация както по време на предаването ѝ, така и след като я получим. Поддържаме технически, физически и административни мерки за сигурност, за да осигурим разумна защита на вашите Лични данни.
11.2 Можем да предоставим достъп до вашите Лични данни на наши изпълнители или служители, по-специално в областта на поддръжката на продажбите, с гаранцията, че те спазват необходимото ниво на защита на вашите Лични данни срещу неразрешен достъп, загуба, манипулиране, фалшифициране, унищожаване или неразрешено разкриване. Това се осъществява чрез подходящи административни, технически и физически мерки от наша страна.
11.3 Не съществува 100% сигурен метод за предаване по интернет или метод за електронно съхранение. Поради това не можем да гарантираме абсолютната им сигурност.
11.4 Никога не обработваме каквито и да е чувствителни данни или данни за престъпления. Също така никога не извършваме профилиране въз основа на Лични данни.
12. Изпълнители
12.1 Работим с доставчици на услуги – Трети лица, които извършват за нас разработване на уебсайтове, хостинг, поддръжка и други услуги. Те може да се намират извън Европейския съюз или Съединените щати. Тези изпълнители може да имат достъп до Лични данни или да ги обработват от наше име като част от предоставянето на тези услуги за нас. Ограничаваме информацията, предоставяна на тези доставчици на услуги, до разумно необходимата за изпълнението на техните функции.
12.2 Всички предавания на данни се извършват в съответствие с най-високите изисквания за сигурност. Предаването на Лични данни към държави извън Европейския съюз и Съединените щати е възможно само в случай, че сме получили вашето съгласие за това.
12.3 Всички обработвани от нас данни се съхраняват изключително в защитени хостинг съоръжения, предоставени от Google Cloud Platform.
12.4 Можем да споделяме вашите Лични данни с нашите професионални консултанти във връзка с услугите, които те ни предоставят. Ако споделяме вашите Лични данни с тези обработващи лични данни, ще изискваме от получателя да ги пази поверителни и защитени.
13. Доставчици – Трети лица
13.1 Този Уебсайт може да съдържа хипервръзки към уебсайтове на Трети лица. Ние не носим отговорност за съдържанието на тези уебсайтове, нито за начина, по който те събират, съхраняват, използват и разпространяват личната информация, която предоставяте.
13.2 Когато посещавате уебсайт на Трето лице чрез хипервръзки, показани на този Уебсайт, ви насърчаваме да прегледате Политиката за поверителност на тези уебсайтове, за да разберете как личната информация, която предоставяте, ще бъде събирана, съхранявана, използвана и разпространявана.
13.3 Използваме Google Analytics, за да изготвяме подробна статистика за Потребителите на Уебсайта. За повече информация относно практиките на Google Analytics за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.4 Използваме Microsoft Clarity, за да записваме и анализираме поведението на Потребителите в Уебсайта, като кликвания, превъртане и модели на навигация. За повече информация относно практиките на Microsoft Clarity за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.5 Използваме Meta Pixel, за да измерваме и повишаваме ефективността на нашите рекламни кампании. За повече информация относно практиките на Meta Pixel за поверителност, моля, посетете Политиката за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.6 Използваме Salesmate, за да осигурим вашето преживяване с нашите Услуги по подходящ и най-добър начин и за да организираме и проследяваме комуникацията на Потребителите с нас. За повече информация относно практиките на Salesmate за поверителност, моля, посетете Политиката за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.7 Използваме LinkedIn Insight Tag, за да свързваме действията на Потребителите в Уебсайта с потребителските данни, налични в платформата LinkedIn, с цел измерване и подобряване на ефективността на нашите рекламни кампании. За повече информация относно практиките на LinkedIn за поверителност, моля, посетете Политиката за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.8 Използваме Google Ads, за да измерваме и подобряваме ефективността на нашите рекламни кампании в рекламната мрежа на Google. За повече информация относно практиките на Google Ads за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.9 Използваме Typeform, за да събираме и обработваме информация, подадена от Потребителите чрез онлайн формуляри в Уебсайта. За повече информация относно практиките на Typeform за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.10 Използваме Auth0, за да управляваме удостоверяването на Потребителите и защитения достъп до Личния акаунт. За повече информация относно практиките на Auth0 за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.11 Използваме Google Cloud, за да осигурим хостинг и инфраструктура за функционирането на Уебсайта и Услугите. За повече информация относно практиките на Google Cloud за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.12 Използваме Sentry, за да следим работата на приложенията и да установяваме технически грешки в Уебсайта. За повече информация относно практиките на Sentry за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.13 Използваме Microsoft, за да осигурим комуникация по имейл и свързаните с нея функционалности. За повече информация относно практиките на Microsoft за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.14 Използваме Zendesk, за да управляваме заявките за поддръжка на Потребителите и комуникацията по обслужване на клиенти. За повече информация относно практиките на Zendesk за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
13.15 Използваме Stripe, за да обработваме плащанията за Абонаменти, закупени чрез Уебсайта. За повече информация относно практиките на Stripe за поверителност, моля, посетете неговата Политика за поверителност, посочена в т. 5.9.
14. Информация, свързана с деца
14.1 Ние не събираме и не съхраняваме умишлено информация от лица под 13-годишна възраст, но съгласно законодателството на всяка отделна държава обработването на Личните данни на дете ще бъде законосъобразно, когато детето е на друга възраст.
14.2 Ако при събирането установим, че даден Потребител е под тази възраст, няма да използваме или съхраняваме неговата лична информация без съгласието на родителя. Ако узнаем, че неволно сме събрали информация, позволяваща лична идентификация, от дете под 13-годишна възраст, ще положим разумни усилия да изтрием тази информация от нашите регистри.
15. Приложимост на Политиката за поверителност
15.1 Настоящата Политика се прилага по отношение на Уебсайта. След пренасочване към друг уебсайт настоящата Политика престава да се прилага.
16. Условия за приемане
16.1 Като се свържете с Nexenergie чрез бутона „Поддръжка“ и отметнете съответното квадратче, вие се съгласявате с публикуваната Политика.
16.2 Приемаме, че всички Потребители са прочели внимателно този документ и са съгласни с неговото съдържание. Ако дадено лице не е съгласно с настоящата Политика, то не следва да използва този Уебсайт.
17. Актуализации на Политиката за поверителност
17.1 Периодично можем да актуализираме настоящата Политика. Насърчаваме ви редовно да проверявате и преглеждате настоящата Политика, за да знаете винаги какви данни събираме, как ги използваме и с кого ги споделяме.
18. Връзка с нас
18.1 Ако имате въпроси, предложения, промени и актуализации на вашите Лични данни или коментари, моля, свържете се с нас, като кликнете върху бутона „Поддръжка“, или по имейл на privacy@nexenergie.ai.