Zásady ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov („Zásady“) opisujú, ako Nexenergie, produkt, ktorý v plnom rozsahu vlastní, vyvíja a prevádzkuje spoločnosť Inquatro Inc., registračné číslo: 36-5018138, so sídlom na adrese: 447 Broadway, New York, New York 10013, Spojené štáty americké („Spoločnosť“, „Inquatro“, „my“, „nás“ alebo „náš“), zhromažďuje, používa a sprístupňuje Osobné údaje, keď používate našu platformu na adrese https://nexenergie.ai („Webová stránka“, „Nexenergie“) alebo ktorúkoľvek z našich súvisiacich služieb (spoločne „Služby“). Každá fyzická osoba alebo subjekt, ktorý pristupuje na Webovú stránku, prehliada ju alebo inak používa Webovú stránku alebo Služby (ďalej len „Používateľ“, „Vy“, „Váš“), podlieha týmto Zásadám.

Tieto Zásady opisujú aj postup, základ a účel, na ktorý zhromažďujeme a používame Osobné údaje, ktoré poskytujete, ako aj Vaše práva v súvislosti s naším používaním Vašich Osobných údajov a spôsob, akým s Vami môžeme o takýchto záležitostiach komunikovať. Rešpektujeme Vaše súkromie a jeho ochranu berieme vážne.

Pred začatím používania Webovej stránky si pozorne prečítajte tieto Zásady. Tieto Zásady je potrebné čítať spolu s našimi Obchodnými podmienkami. Ak so Zásadami nesúhlasíte, okamžite prestaňte Webovú stránku navštevovať a používať.

1. Všeobecné informácie

1.1 Tieto Zásady sa vzťahujú na Používateľa našej Webovej stránky, čím sa rozumejú fyzické osoby alebo právnické osoby zastúpené svojimi oprávnenými osobami, ktoré navštívia našu Webovú stránku a majú alebo zamýšľajú mať prístup k Službám, alebo nás kontaktujú e-mailom.

1.2 Vaše Osobné údaje nepredávame tretím stranám; nenárokujeme si vlastníctvo Vašich Osobných údajov ani si ich inak neprivlastňujeme; Vaše Osobné údaje zostávajú Vaše a spracúvame ich výlučne spôsobom opísaným v týchto Zásadách. „Osobné údaje“ sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby vrátane, okrem iného, údajov o účte (ako sú meno, e-mailová adresa atď.), ktoré poskytne Používateľ alebo jeho personál v súvislosti s registráciou do Služieb a ich používaním, ako je opísané ďalej v týchto Zásadách. „Predaj“ Osobných údajov je podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov a California Consumer Privacy Act vymedzený široko a zahŕňa „predaj, prenájom, uvoľnenie, sprístupnenie, šírenie, poskytnutie, prevod alebo iné oznámenie ústne, písomne, elektronickými alebo inými prostriedkami“ Osobných údajov Používateľa inému podniku alebo tretej strane „za peňažnú alebo inú hodnotnú protihodnotu“. V prípade prevodu práv k Webovej stránke Vás o tom budeme informovať, aby ste nám mohli zakázať zdieľanie Vašich Osobných údajov spolu s naším podnikom a požiadať o vymazanie Vašich údajov z databáz pred prevodom podniku.

2. Zásady spracúvania údajov

2.1 Na ochranu Vášho súkromia dodržiavame tieto zásady:

2.1.1 Zásada zákonnosti a transparentnosti, teda Osobné údaje spracúvame zákonne a transparentne vo vzťahu k dotknutej osobe;

2.1.2 Zásada obmedzenia účelu, teda Osobné údaje získavame na konkrétne určené, výslovne uvedené a legitímne účely a ďalej sa nespracúvajú spôsobom, ktorý nie je zlučiteľný s týmito účelmi;

2.1.3 Zásada minimalizácie údajov, teda zhromažďujeme Osobné údaje, ktoré sú primerané, relevantné a obmedzené na rozsah, ktorý je nevyhnutný vzhľadom na účely, na ktoré Osobné údaje spracúvame;

2.1.4 Zásada správnosti údajov, teda máme správne Osobné údaje a podľa potreby ich aktualizujeme. Prijímame všetky primerané opatrenia na zabezpečenie toho, aby sa Osobné údaje, ktoré sú nesprávne z hľadiska účelov, na ktoré sa spracúvajú, bezodkladne vymazali alebo opravili;

2.1.5 Zásada minimalizácie uchovávania, teda Osobné údaje uchovávame vo forme, ktorá umožňuje identifikáciu dotknutých osôb, najviac dovtedy, kým je to potrebné na účely, na ktoré sa Osobné údaje spracúvajú;

2.1.6 Zásada bezpečnosti, teda Osobné údaje spracúvame spôsobom, ktorý zaručuje primeranú bezpečnosť Osobných údajov vrátane ochrany pred neoprávneným alebo nezákonným spracúvaním a náhodnou stratou, zničením alebo poškodením, a to prostredníctvom primeraných technických alebo organizačných opatrení.

2.2 Osobné údaje akejkoľvek osoby v Európskej únii zhromažďujeme alebo spracúvame v súlade so zásadami stanovenými vo všeobecnom nariadení o ochrane údajov.

2.3 Osobné údaje akejkoľvek osoby v Spojených štátoch amerických zhromažďujeme alebo spracúvame v súlade so zásadami stanovenými v California Consumer Privacy Act.

3. Manuálne zhromažďované údaje

3.1 Na splnenie našich záväzkov voči Vám sme oprávnení požiadať Vás o poskytnutie Vašich Osobných údajov vrátane, ale nie výlučne, celého mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, pracovnej pozície a ďalších súborov podľa Vášho uváženia.

3.2 Na účely registrácie Osobného účtu a prístupu k Službám od Vás počas procesu registrácie (onboardingu) zhromažďujeme tieto kategórie informácií:

3.2.1 Informácie týkajúce sa fyzickej osoby, ktorá vytvára a spravuje Osobný účet vo Vašom mene, vrátane firemnej e-mailovej adresy, telefónneho čísla, celého mena, pracovnej pozície, pracovnej roly, príslušnosti k spoločnosti, prihlasovacích údajov k účtu, ID účtu a ID používateľa, roly používateľa a prístupových oprávnení, komunikačných preferencií, ako aj žiadostí o podporu a spätnej väzby, ktoré predstavujú Osobné údaje;

3.2.2 Informácie týkajúce sa právnickej osoby, ktorá sa registruje do Služieb, vrátane obchodného mena spoločnosti, daňového identifikačného čísla, identifikačného čísla pre DPH, adresy sídla, poštového smerovacieho čísla, krajiny, mesta, webovej stránky spoločnosti, dátumu založenia a právnej formy, ktoré sa týkajú právnickej osoby, a preto nepredstavujú Osobné údaje, s výnimkou prípadov, keď by takéto informácie v kombinácii s inými údajmi mohli identifikovať fyzickú osobu, ako aj fakturačných údajov, trhov s elektrinou, na ktorých právnická osoba pôsobí, kontaktných údajov spoločnosti a informácií identifikujúcich oprávnených zástupcov právnickej osoby;

3.2.3 Prevádzkové údaje Používateľa týkajúce sa Vašich energetických aktív vrátane typu aktíva, výkonu (MW), polohy, trhu a ďalších relevantných technických parametrov, poskytnuté na účely konfigurácie a generovania prognóz, ktoré sa týkajú Vašich obchodných aktív a môžu sa týkať identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ako aj identifikačné údaje aktív (vrátane ID aktíva, inštalovaného a dostupného výkonu, ponukovej oblasti, technológie výroby a ďalších technických parametrov aktíva), prevádzkové údaje (vrátane historickej a aktuálnej alebo takmer aktuálnej výroby a spotreby, prognóz výroby a spotreby, dostupnosti aktív, plánovaných odstávok, informácií o obmedzení výroby, prevádzkových obmedzení a telemetrie aktív), trhové údaje (vrátane historickej trhovej expozície a objemov odchýlok), údaje o portfóliu (vrátane zloženia portfólia, výroby a spotreby, prognóz, pozícií a obmedzení), obchodné údaje (vrátane historických ponúk, pokynov, uskutočnených transakcií, otvorených a historických trhových pozícií a výsledkov obchodovania), údaje o obchodnej stratégii a obmedzeniach (vrátane obchodných cieľov a parametrov, rizikových limitov, obmedzení účasti na trhu, limitov objemu ponúk, cenových limitov a obmedzení alokácie aktív), údaje na optimalizáciu batériového systému uskladňovania energie (vrátane stavu nabitia, limitov nabíjacieho a vybíjacieho výkonu, účinnosti nabíjania a vybíjania, dostupnej energetickej kapacity, obmedzení cyklovania a ďalších prevádzkových obmedzení) a výstupy na podporu rozhodovania generované Spoločnosťou (vrátane obchodných odporúčaní a signálov, odporúčaných ponúk, pokynov, objemov a cien, odporúčaní a harmonogramov dispečingu, odporúčaní na alokáciu portfólia, scenárov stratégie, výsledkov optimalizácie a odhadov očakávaných výnosov alebo ziskov a strát).

3.3 Osobné údaje od Vás môžeme zhromažďovať aj rôznymi spôsobmi a za rôznych okolností, okrem iného prostredníctvom e-mailu alebo iných komunikačných prostriedkov, a keď nám takéto osoby poskytnú spätnú väzbu k Službám, ktorú môžeme so súhlasom príslušnej osoby použiť na propagačné účely. Takéto Osobné údaje môžeme kombinovať s ďalšími relevantnými informáciami, ktoré máme k dispozícii v súvislosti s Vaším používaním Služieb, za predpokladu, že takáto kombinácia nesmie zahŕňať Prevádzkové údaje Používateľa, ktoré sa týkajú Vašich obchodných aktív a nepredstavujú Osobné údaje.

4. Automaticky zhromažďované údaje

4.1 Osobné údaje môžeme získavať aj automaticky, keď sa rozhodnete s nami spolupracovať prostredníctvom samostatného softvérového programu tretej strany, ako je Google Analytics alebo Microsoft Clarity.

4.2 Osobné údaje, ktoré automaticky zhromažďujeme alebo ktoré sa nám prenášajú v priebehu prístupu k Službe, interakcie s ňou a jej prevádzky, môžu okrem iného zahŕňať tieto Osobné údaje:

4.2.1 Informácie o zariadení, ktoré môžu okrem iného zahŕňať informácie o osobnom počítači alebo notebooku, ktorý používate na prístup k Službe, vrátane základných informácií, ktoré odosiela Váš prehliadač, ako je typ prehliadača a operačný systém;

4.2.2 Informácie zo serverových protokolov, ktoré môžu okrem iného zahŕňať dátum a čas návštev, zobrazené stránky, Vašu IP adresu a čas strávený v Službe. Používajú sa na účely bezpečnosti a správy servera;

4.2.3 Informácie zhromažďované prostredníctvom súborov cookies a iných podobných technológií.

5. Používanie súborov cookies

5.1 Súbory cookies sú malé textové súbory obsahujúce malé množstvo údajov, ktoré sa stiahnu a môžu sa uložiť do Vášho zariadenia, ako je Váš osobný počítač, mobilný telefón alebo iné zariadenie s pripojením na internet, napríklad tablet. Súbory cookies sú užitočné, pretože umožňujú Webovej stránke rozpoznať zariadenie Používateľa. Súbor cookie priraďuje Vášmu webovému prehliadaču jedinečný číselný identifikátor a môže nám umožniť rozpoznať Vás ako toho istého návštevníka, ktorý bol na našej Webovej stránke v minulosti, a priradiť Vaše používanie Webovej stránky k iným informáciám o Vás.

5.2 Súbory cookies môžeme používať na rôzne účely, okrem iného na zabezpečenie základnej funkčnosti našej Webovej stránky.

5.3 Na zhromažďovanie informácií pri Vašej interakcii s Nexenergie používame rôzne technológie vrátane súborov cookies a iných podobných technológií, ktoré nám umožňujú zhromažďovať informácie o prevádzke našej Webovej stránky. Ak sa to vyžaduje, budete požiadaní o súhlas s našimi súbormi cookies.

5.4 Kliknutím na „Prijať všetky“ v banneri cookies dávate spoločnosti Nexenergie jasný, výslovný a úplný súhlas s používaním analytických technológií na personalizáciu obsahu a optimalizáciu výkonu našej Webovej stránky s cieľom zlepšiť používateľský zážitok.

5.5 Môžeme používať niekoľko rôznych typov súborov cookies vrátane relačných cookies, ktoré sú dočasné, umožňujú nám prepojiť Vaše činnosti počas relácie prehliadača a vymažú sa po zatvorení prehliadača. Iné cookies sú trvalé cookies, ktoré zostávajú vo Vašom zariadení počas obdobia určeného v danom súbore cookie.

5.6 Nexenergie môže používať tieto typy súborov cookies:

5.6.1 Nevyhnutné cookies, ktoré sú potrebné na zlepšenie Vášho zážitku z používania našej Služby. Nevyhnutne potrebné cookies, ktoré sa týkajú preferencií, udržiavajú našu Službu bezpečnú vrátane predchádzania podvodnej alebo rušivej činnosti. Nevyhnutne potrebné cookies sú vždy aktívne a ukladajú sa bez Vášho súhlasu. Tieto cookies nemožno vypnúť;

5.6.2 Výkonnostné cookies, ktoré zhromažďujú informácie o Vašom používaní našej Webovej stránky. Identifikujú krajinu a región, celkový počet Používateľov, operačný systém, predtým navštívené webové stránky, najčastejšie navštevované webové stránky, chyby, ktoré sa Vám vyskytli, atď. Zhromaždené informácie sú agregované a anonymné a neumožňujú identifikáciu osôb;

5.6.3 Preferenčné cookies, ktoré umožňujú Nexenergie zapamätať si Vaše voľby a poskytovať rozšírené personalizované funkcie. Pokiaľ by sa informácie spracúvané v súvislosti s preferenčnými cookies mali považovať za Osobné údaje, právnym základom takéhoto spracúvania je Váš súhlas;

5.6.4 Marketingové cookies, ktoré sa používajú v rámci marketingových techník na propagáciu našich Služieb u Vás a ktoré môžu byť pre Vás personalizované na základe Vášho používania Služieb a Vašich predpokladaných záujmov. Pokiaľ by sa informácie spracúvané v súvislosti s marketingovými cookies mali považovať za Osobné údaje, právnym základom takéhoto spracúvania je Váš súhlas.

5.7 Cookies tretích strán používame na to, aby nám pomáhali efektívne poskytovať Službu a zabezpečovať analytické funkcie. Títo poskytovatelia z radov tretích strán používajú a kontrolujú cookies v našej Službe, ktoré môžu byť použité na ich vlastné účely vrátane sledovania Vášho správania pri prehliadaní na viacerých webových stránkach. Vykonávame kontroly s cieľom zabezpečiť, aby tieto spoločnosti chránili Vaše údaje a zaobchádzali s nimi spravodlivo a zodpovedne, v žiadnom prípade však nezodpovedáme za bezpečnostné opatrenia, ktoré tieto spoločnosti vykonávajú. Odporúčame Vám preštudovať si oznámenia o ochrane súkromia týchto webových stránok, aby ste pochopili, ako sa cookies zhromažďujú, uchovávajú a používajú.

5.8 Môžeme spolupracovať so spoločnosťami z radov tretích strán s cieľom lepšie zabezpečiť zobrazovanie reklám na našu Službu, ktoré by Vás mohli zaujímať. Títo inzerenti z radov tretích strán môžu pri Vašom používaní Služby používať cookies na zhromažďovanie informácií o Vás. Môžu zhromažďovať informácie o Vašich online aktivitách v priebehu času a na rôznych webových stránkach alebo v iných online službách. Tieto informácie môžu použiť na to, aby Vám poskytovali reklamu založenú na záujmoch alebo iný cielený obsah.

5.9 Na podporu a zlepšenie Vašej interakcie s Nexenergie používame tieto technológie cookies tretích strán:

5.10 Ak spolupracujeme s dodávateľmi z radov tretích strán, ktorí v našom mene používajú cookies a majú prístup k Osobným údajom zhromaždeným prostredníctvom cookies, títo dodávatelia podliehajú primeraným zmluvným zárukám v súlade s požiadavkami smernice o súkromí a elektronických komunikáciách alebo všeobecného nariadenia o ochrane údajov. Osobné údaje zhromaždené prostredníctvom cookies, ktoré sú potrebné na personalizované Služby, uchovávame, ak ste udelili súhlas s používaním cookies na tieto účely, a to len počas doby potrebnej na agregáciu Osobných údajov, ktoré používame na meranie výkonu Webovej stránky a publika.

5.11 Súbory cookies a iné sledovacie technológie môžete spravovať niekoľkými spôsobmi. V závislosti od prehliadača, v ktorom návštevník prehliada našu Webovú stránku:

5.11.1 Webová stránka môže povoliť, zablokovať alebo vymazať cookies nainštalované v zariadení návštevníka úpravou konfiguračných parametrov nainštalovaného prehliadača. Ak chcete zmeniť nastavenia cookies vo svojom webovom prehliadači, môžete si vyhľadať informácie o tom, ako vypnúť konkrétne cookies;

5.11.2 Na správu prístupu k Vašim Osobným údajom použite stránku nastavení cookies prehliadača Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera alebo Safari. Pri akomkoľvek inom webovom prehliadači navštívte oficiálne webové stránky Vášho webového prehliadača.

5.12 Niektoré cookies používané na webe ukladajú Vaše Osobné údaje, kým je relácia otvorená. Iné cookies môžu byť uložené dlhšie, nie však dlhšie ako 30 kalendárnych dní. Údaje získané prostredníctvom cookies tretích strán sa uchovávajú počas obdobia určeného v zásadách ochrany osobných údajov príslušnej tretej strany.

5.13 Zoznam cookies, ktoré používame:

5.13.1 Ak v budúcnosti zavedieme ďalšie cookies, tieto Zásady budú aktualizované ešte pred umiestnením takýchto cookies.

6. Základ spracúvania údajov

6.1 Údaje, ktoré od Vás zhromaždíme, môžeme používať na rôzne účely, predovšetkým v súvislosti s poskytovaním našich Služieb a informácií o našich Službách. Informácie môžeme používať aj na iné účely, ktoré inak povoľuje právo. Vaše Osobné údaje môžeme používať na takéto účely vrátane, ale nie výlučne, poskytovania prístupu k Webovej stránke, identifikácie, vyšetrovania a predchádzania nezákonnej činnosti, kontaktovania Vás a vykonávania propagácie, vykonávania interného výskumu a vývoja, plnenia našich požiadaviek interného a externého auditu vrátane našich povinností v oblasti informačnej bezpečnosti a iných regulačných požiadaviek, ako aj na akýkoľvek iný účel, ktorý podľa nášho výlučného uváženia považujeme za potrebný alebo nevyhnutný na zaistenie bezpečnosti alebo integrity našich Používateľov, zamestnancov, tretích strán, verejnosti alebo našich Služieb, alebo na splnenie požiadaviek akéhokoľvek platného práva.

7. Súhlas so spracúvaním údajov

7.1 Vyjadrením súhlasu s týmito Zásadami potvrdzujete, že ste dosiahli plnoletosť alebo vek stanovený právom vo Vašej jurisdikcii, že výlučne zodpovedáte za všetky svoje konania a že plne rozumiete vyhláseniam uvedeným v týchto Zásadách.

7.2 Osobné údaje rezidentov Európskej únie spracúvame, ako to vyžaduje všeobecné nariadenie o ochrane údajov, len na základe slobodne daného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného prejavu Vašej vôle, ktorým potvrdzujete svoj súhlas so spracúvaním Vašich Osobných údajov.

7.3 Osobné údaje rezidentov Spojených štátov amerických spracúvame, ako to vyžaduje California Consumer Privacy Act, len na základe slobodne daného, konkrétneho, informovaného a jednoznačného prejavu Vašej vôle, ktorým potvrdzujete svoj súhlas so spracúvaním Vašich Osobných údajov.

7.4 Svoj súhlas môžete vyjadriť začiarknutím políčka pri vypĺňaní Kontaktného formulára Nexenergie. Ak políčko začiarknete, súhlasíte s tým, že máme právo spracúvať Vaše Osobné údaje spôsobom určeným vo Vašom Súhlase, s výhradou Vášho práva takýto súhlas kedykoľvek odvolať v súlade s bodom 9.1.2.

7.5 Váš Súhlas sa vzťahuje na všetky spracovateľské operácie s Vašimi Osobnými údajmi vykonávané na ten istý účel alebo účely, na ktoré bol takýto Súhlas udelený. Ak má spracúvanie viacero účelov, Váš Súhlas sa považuje za udelený na všetky z nich.

7.6 Ak nie ste rezidentom Spojených štátov amerických ani Európskej únie, odovzdaním Vašich Osobných údajov nám prostredníctvom Webovej stránky alebo inak neodvolateľne a bezpodmienečne súhlasíte s tým, že sme v súlade s týmito Zásadami oprávnení: akýmkoľvek spôsobom spracúvať, vrátane zhromažďovania, uchovávania, používania, sprístupňovania, zdieľania a prenosu, Vaše Osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, ako aj Vaše Osobné údaje zhromaždené pri Vašom používaní Služby, a používať cookies na zhromažďovanie Vašich Osobných údajov.

8. Súlad s predpismi

8.1 Ak sa nachádzate v Európskej únii, všetko spracúvanie Osobných údajov sa vykonáva v súlade s predpismi a pravidlami podľa všeobecného nariadenia o ochrane údajov.

8.2 Ak sa nachádzate v Spojených štátoch amerických, všetko spracúvanie Osobných údajov sa vykonáva v súlade s predpismi a pravidlami podľa California Consumer Privacy Act.

8.3 Ak sa nachádzate v akejkoľvek inej krajine, ktorá nie je inak uvedená v tomto článku 8, všetko spracúvanie Osobných údajov sa vykonáva v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane údajov krajiny Vášho pobytu v rozsahu, v akom sa tieto predpisy na nás vzťahujú.

9. Práva Používateľov

9.1 S výhradou možných obmedzení podľa platného vnútroštátneho práva dotknutej osoby môžete mať určité práva v súvislosti s Osobnými údajmi, ktoré o Vás zhromažďujeme, najmä:

9.1.1 Právo na prístup: môžete nás kontaktovať a získať potvrdenie o tom, či spracúvame Vaše Osobné údaje. Na Vašu žiadosť Vás budeme informovať o tom, aké kategórie Vašich Osobných údajov spracúvame, o účeloch spracúvania, o kategóriách príjemcov, ktorým boli alebo budú Osobné údaje poskytnuté, a o predpokladanej dobe uchovávania alebo o kritériách na jej určenie;

9.1.2 Právo odvolať súhlas: súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás budete kontaktovať. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať odpoveďou na e-mail s Vaším odvolaním a Vaše Osobné údaje budú okamžite vymazané. Odvolanie súhlasu môže viesť k obmedzeniu možností používania Služby;

9.1.3 Právo namietať: ak je naše spracúvanie založené na oprávnenom záujme prevádzkovať, udržiavať a rozvíjať naše podnikanie, máte právo kedykoľvek namietať proti nášmu spracúvaniu. Vaše Osobné údaje potom už nebudeme spracúvať, pokiaľ to nebude na účely poskytovania našich Služieb alebo ak nepreukážeme iné nevyhnutné oprávnené dôvody na naše spracúvanie, ktoré prevažujú nad Vašimi záujmami, právami a slobodami, alebo dôvody na účely právnych nárokov. Bez ohľadu na akýkoľvek predtým udelený súhlas na účely priameho marketingu máte právo zakázať nám používať Osobné údaje na účely priameho marketingu tak, že nás budete kontaktovať, alebo využitím možností odhlásenia v súvislosti s našimi správami priameho marketingu;

9.1.4 Právo na obmedzenie spracúvania: máte právo dosiahnuť, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich Osobných údajov, ako to predpokladajú platné právne predpisy o ochrane údajov, napr. s cieľom umožniť nám overiť správnosť Osobných údajov po tom, ako ste ich správnosť napadli, alebo zabrániť nám vymazať Osobné údaje, keď už Osobné údaje nie sú potrebné na dané účely, ale stále sú potrebné na Vaše právne nároky, alebo keď je naše spracúvanie nezákonné. Obmedzenie spracúvania môže viesť k obmedzeniu možností používania Webovej stránky;

9.1.5 Právo na prenosnosť údajov: máte právo získať od nás Vaše Osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a samostatne preniesť tieto údaje tretej strane, ak je naše spracúvanie založené na Vašom súhlase a vykonáva sa automatizovanými prostriedkami;

9.1.6 Právo podať sťažnosť: máte právo podať sťažnosť ktorémukoľvek príslušnému dozornému orgánu pre ochranu údajov, najmä v členskom štáte Vášho pobytu, miesta výkonu práce alebo miesta spracúvania Vašich Osobných údajov. Ak chcete uplatniť ktorékoľvek z uvedených práv, kontaktujte nás na adrese privacy@nexenergie.ai.

9.2 Na uplatnenie ktoréhokoľvek z vyššie uvedených práv by ste mali v prvom rade použiť funkcie, ktoré ponúka Webová stránka. Ak však takéto funkcie na uplatnenie týchto práv nepostačujú, je potrebné zaslať nám list alebo e-mail na adresu uvedenú nižšie v týchto Zásadách s týmito informáciami: meno, adresa, telefónne číslo, e-mailová adresa a kópia platného dokladu totožnosti. Môžeme požiadať o dodatočné informácie potrebné na potvrdenie Vašej totožnosti. Žiadosti, ktoré sa bezdôvodne opakujú, sú neprimerané alebo zjavne neopodstatnené, môžeme odmietnuť.

10. Uchovávanie a vymazanie údajov

10.1 Vaše Osobné údaje uchovávame tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie našej Služby. Údaje môžeme uchovávať aj dlhšie, ale len takým spôsobom, aby ich nebolo možné spätne priradiť k Vám. Keď Osobné údaje už nie sú potrebné, vymažeme ich s použitím primeraných opatrení na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom alebo použitím.

10.2 Ako je vysvetlené vo vyhlásení o regulácii údajov, snažíme sa údaje podľa možnosti anonymizovať. Ak sa rozhodnete uplatniť svoje právo na vymazanie, informujeme aj našich poskytovateľov, aby vymazali všetky Vaše údaje.

10.3 Uchovávanie sa môže líšiť v závislosti od územia, na ktorom boli informácie zhromaždené, a od platných právnych predpisov, vždy sa však snažíme uchovávať informácie len tak dlho, ako je potrebné na poskytovanie, zlepšovanie alebo personalizáciu našej Služby.

11. Bezpečnosť údajov

11.1 Dbáme na zabezpečenie bezpečnosti Osobných údajov. Dodržiavame všeobecne uznávané odvetvové štandardy na ochranu informácií, ktoré nám boli poskytnuté, a to počas prenosu aj po ich prijatí. Udržiavame technické, fyzické a administratívne bezpečnostné opatrenia na zabezpečenie primeranej ochrany Vašich Osobných údajov.

11.2 Prístup k Vašim Osobným údajom môžeme udeliť našim dodávateľom alebo zamestnancom, najmä v oblasti podpory predaja, so zárukou, že dodržiavajú potrebnú úroveň ochrany Vašich Osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, manipuláciou, falšovaním, zničením alebo neoprávneným sprístupnením. Zabezpečujeme to prostredníctvom primeraných administratívnych, technických a fyzických opatrení z našej strany.

11.3 Neexistuje žiadna 100 % bezpečná metóda prenosu cez internet ani metóda elektronického uchovávania. Preto nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

11.4 Nikdy nespracúvame žiadny druh citlivých údajov ani údajov týkajúcich sa trestných činov. Taktiež nikdy nevykonávame profilovanie Osobných údajov.

12. Dodávatelia

12.1 Spolupracujeme s poskytovateľmi služieb z radov tretích strán, ktorí pre nás zabezpečujú vývoj webovej stránky, hosting, údržbu a ďalšie služby. Môžu sa nachádzať mimo Európskej únie alebo Spojených štátov amerických. Títo dodávatelia môžu mať prístup k Osobným údajom alebo ich spracúvať v našom mene v rámci poskytovania týchto služieb pre nás. Informácie poskytované týmto poskytovateľom služieb obmedzujeme na rozsah, ktorý je primerane potrebný na plnenie ich funkcií.

12.2 Všetky prenosy údajov sa vykonávajú v súlade s najprísnejšími bezpečnostnými predpismi. Prenos Osobných údajov do krajín mimo Európskej únie a Spojených štátov amerických je možný len v prípade, že sme na to získali Váš súhlas.

12.3 Všetky údaje, ktoré spracúvame, sú uložené výlučne v zabezpečených hostingových zariadeniach, ktoré poskytuje Google Cloud Platform.

12.4 Vaše Osobné údaje môžeme zdieľať s našimi odbornými poradcami v súvislosti so službami, ktoré nám poskytujú. Ak Vaše Osobné údaje zdieľame s týmito spracovateľmi, budeme od príjemcu vyžadovať, aby ich uchovával ako dôverné a zabezpečené.

13. Poskytovatelia z radov tretích strán

13.1 Táto Webová stránka môže obsahovať hypertextové odkazy na webové stránky tretích strán. Nezodpovedáme za obsah takýchto webových stránok ani za to, ako tieto webové stránky zhromažďujú, uchovávajú, používajú a šíria akékoľvek osobné informácie, ktoré poskytnete.

13.2 Pri návšteve webovej stránky tretej strany prostredníctvom hypertextových odkazov zobrazených na tejto Webovej stránke Vám odporúčame preštudovať si zásady ochrany osobných údajov týchto webových stránok, aby ste pochopili, ako sa budú osobné informácie, ktoré poskytnete, zhromažďovať, uchovávať, používať a šíriť.

13.3 Google Analytics používame na vytváranie podrobných štatistík o Používateľoch Webovej stránky. Viac informácií o postupoch Google Analytics v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.4 Microsoft Clarity používame na zaznamenávanie a analýzu správania Používateľov na Webovej stránke, napríklad kliknutí, posúvania a vzorcov navigácie. Viac informácií o postupoch Microsoft Clarity v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.5 Meta Pixel používame na meranie a zvyšovanie efektívnosti našich reklamných kampaní. Viac informácií o postupoch Meta Pixel v oblasti ochrany súkromia nájdete v zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.6 Salesmate používame na to, aby sme Vám zabezpečili čo najvhodnejší a najlepší zážitok z našich Služieb a aby sme organizovali a sledovali komunikáciu Používateľov s nami. Viac informácií o postupoch Salesmate v oblasti ochrany súkromia nájdete v zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.7 LinkedIn Insight Tag používame na prepojenie činností Používateľov na Webovej stránke s údajmi Používateľov dostupnými na platforme LinkedIn s cieľom merať a zlepšovať efektívnosť našich reklamných kampaní. Viac informácií o postupoch LinkedIn v oblasti ochrany súkromia nájdete v zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.8 Google Ads používame na meranie a zlepšovanie efektívnosti našich reklamných kampaní v reklamnej sieti Google. Viac informácií o postupoch Google Ads v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.9 Typeform používame na zhromažďovanie a spracúvanie informácií, ktoré Používatelia odošlú prostredníctvom online formulárov na Webovej stránke. Viac informácií o postupoch Typeform v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.10 Auth0 používame na správu autentifikácie Používateľov a bezpečného prístupu k Osobnému účtu. Viac informácií o postupoch Auth0 v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.11 Google Cloud používame na zabezpečenie hostingu a infraštruktúry na prevádzku Webovej stránky a Služieb. Viac informácií o postupoch Google Cloud v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.12 Sentry používame na monitorovanie výkonu aplikácie a identifikáciu technických chýb na Webovej stránke. Viac informácií o postupoch Sentry v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.13 Služby spoločnosti Microsoft používame na zabezpečenie e-mailovej komunikácie a súvisiacich funkcií. Viac informácií o postupoch Microsoft v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.14 Zendesk používame na správu žiadostí Používateľov o podporu a komunikácie zákazníckeho servisu. Viac informácií o postupoch Zendesk v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

13.15 Stripe používame na spracovanie platieb za Predplatné zakúpené prostredníctvom Webovej stránky. Viac informácií o postupoch Stripe v oblasti ochrany súkromia nájdete v jej zásadách ochrany osobných údajov uvedených v bode 5.9.

14. Informácie týkajúce sa detí

14.1 Úmyselne nezhromažďujeme ani neuchovávame informácie od osôb mladších ako 13 rokov, avšak v závislosti od jednotlivých krajín a ich právnych predpisov bude spracúvanie Osobných údajov dieťaťa zákonné, ak dieťa dosiahlo iný vek.

14.2 Ak pri zhromažďovaní zistíme, že Používateľ je mladší ako tento vek, nebudeme jeho osobné informácie používať ani uchovávať bez súhlasu rodiča. Ak zistíme, že sme nevedomky zhromaždili osobné identifikačné informácie od dieťaťa mladšieho ako 13 rokov, vynaložíme primerané úsilie na vymazanie takýchto informácií z našich záznamov.

15. Uplatňovanie Zásad ochrany osobných údajov

15.1 Tieto Zásady sa vzťahujú na Webovú stránku. Po presmerovaní na inú webovú stránku sa tieto Zásady už neuplatňujú.

16. Podmienky prijatia

16.1 Kontaktovaním Nexenergie prostredníctvom tlačidla „Podpora“ a začiarknutím príslušného políčka súhlasíte so zverejnenými Zásadami.

16.2 Predpokladáme, že všetci Používatelia si tento dokument pozorne prečítali a súhlasia s jeho obsahom. Ak niekto s týmito Zásadami nesúhlasí, nemal by túto Webovú stránku používať.

17. Aktualizácie Zásad ochrany osobných údajov

17.1 Tieto Zásady môžeme z času na čas aktualizovať. Odporúčame Vám, aby ste tieto Zásady pravidelne kontrolovali a prezerali, aby ste vždy vedeli, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a s kým ich zdieľame.

18. Kontaktujte nás

18.1 Ak máte akékoľvek otázky, návrhy, zmeny a aktualizácie Vašich Osobných údajov alebo pripomienky, kontaktujte nás kliknutím na tlačidlo „Podpora“ alebo e-mailom na adrese privacy@nexenergie.ai.