Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen («Erklæringen») beskriver hvordan Nexenergie, som er et produkt som i sin helhet eies, utvikles og drives av Inquatro Inc., registreringsnummer: 36-5018138, registrert på adressen: 447 Broadway, New York, New York 10013, United States («Selskapet», «Inquatro», «vi», «oss» eller «vår»), samler inn, bruker og utleverer Personopplysninger når du bruker plattformen vår på https://nexenergie.ai («Nettstedet», «Nexenergie»), eller bruker noen av våre tilknyttede tjenester (samlet kalt «Tjenestene»). Enhver person eller enhet som får tilgang til, blar gjennom eller på annen måte bruker Nettstedet eller Tjenestene (heretter «Bruker», «du», «din»), er omfattet av denne Erklæringen.

Denne Erklæringen beskriver også framgangsmåten, grunnlaget og formålet for vår innsamling og bruk av Personopplysningene du oppgir, samt rettighetene dine når det gjelder vår bruk av Personopplysningene dine, og hvordan vi kan kommunisere med deg om slike forhold. Vi respekterer personvernet ditt og tar beskyttelsen av det på alvor.

Les denne Erklæringen nøye før du begynner å bruke Nettstedet. Denne Erklæringen bør leses sammen med våre vilkår og betingelser. Hvis du ikke godtar Erklæringen, må du umiddelbart slutte å besøke og bruke Nettstedet.

1. Generell informasjon

1.1 Denne Erklæringen gjelder for Brukeren av Nettstedet vårt, det vil si fysiske personer eller juridiske personer representert ved sine bemyndigede personer, som besøker Nettstedet vårt og har eller har til hensikt å få tilgang til Tjenestene, eller som kontakter oss via e-post.

1.2 Vi selger ikke Personopplysningene dine til tredjeparter; vi gjør ikke krav på eierskap til, eller tilegner oss på annen måte, Personopplysningene dine; Personopplysningene dine forblir dine, og vi behandler dem utelukkende slik det er beskrevet i denne Erklæringen. «Personopplysninger» er enhver opplysning om en identifisert eller identifiserbar fysisk person, herunder, uten begrensning, kontoopplysninger (som navn, e-postadresse osv.) som en Bruker eller Brukerens personell oppgir i forbindelse med registrering for og bruk av Tjenestene, som beskrevet nedenfor i denne Erklæringen. Et «Salg» av Personopplysninger etter personvernforordningen og California Consumer Privacy Act er definert vidt og omfatter å «selge, leie ut, frigi, utlevere, spre, gjøre tilgjengelig, overføre eller på annen måte formidle muntlig, skriftlig eller ved elektroniske eller andre midler» en Brukers Personopplysninger til et annet foretak eller en tredjepart «mot vederlag i penger eller annet vederlag av verdi». Ved overdragelse av rettighetene til Nettstedet vil vi informere deg om dette, slik at du kan forby oss å dele Personopplysningene dine sammen med virksomheten vår, og be om at opplysningene dine slettes fra databasene før en virksomhetsoverdragelse.

2. Prinsipper for behandling av opplysninger

2.1 Vi følger disse prinsippene for å beskytte personvernet ditt:

2.1.1 Prinsippet om lovlighet og åpenhet, som betyr at vi behandler Personopplysninger lovlig og på en åpen måte overfor den registrerte;

2.1.2 Prinsippet om formålsbegrensning, som betyr at vi samler inn Personopplysninger for spesifikke, uttrykkelig angitte og berettigede formål, og at de ikke viderebehandles på en måte som er uforenlig med disse formålene;

2.1.3 Prinsippet om dataminimering, som betyr at vi samler inn Personopplysninger som er adekvate, relevante og begrenset til det som er nødvendig for formålene vi behandler Personopplysningene for;

2.1.4 Prinsippet om riktighet, som betyr at vi har korrekte Personopplysninger og, når det er nødvendig, holder dem oppdatert. Vi treffer ethvert rimelig tiltak for å sikre at Personopplysninger som er uriktige med hensyn til formålene de behandles for, slettes eller rettes uten opphold;

2.1.5 Prinsippet om lagringsbegrensning, som betyr at vi oppbevarer Personopplysninger i en form som gjør det mulig å identifisere de registrerte, ikke lenger enn det som er nødvendig for formålene Personopplysningene behandles for;

2.1.6 Prinsippet om sikkerhet, som betyr at vi behandler Personopplysninger på en måte som sikrer tilstrekkelig sikkerhet for Personopplysningene, herunder vern mot uautorisert eller ulovlig behandling og mot utilsiktet tap, ødeleggelse eller skade, ved bruk av egnede tekniske eller organisatoriske tiltak.

2.2 Vi samler inn eller behandler Personopplysninger om enhver person i Den europeiske union i samsvar med prinsippene fastsatt i personvernforordningen.

2.3 Vi samler inn eller behandler Personopplysninger om enhver person i USA i samsvar med prinsippene fastsatt i California Consumer Privacy Act.

3. Manuelt innsamlede opplysninger

3.1 For å oppfylle våre forpliktelser overfor deg har vi rett til å be deg om å gi oss Personopplysningene dine, herunder, men ikke begrenset til, fullt navn, e-postadresse, telefonnummer, stilling og andre filer etter eget skjønn.

3.2 For å registrere en Personlig konto og få tilgang til Tjenestene samler vi inn følgende kategorier av opplysninger fra deg under onboarding:

3.2.1 Opplysninger om personen som oppretter og administrerer den Personlige kontoen på dine vegne, herunder e-postadresse i jobbsammenheng, telefonnummer, fullt navn, stillingstittel, rolle i virksomheten, selskapstilknytning, påloggingsopplysninger, konto-ID og bruker-ID, brukerrolle og tilgangsrettigheter, kommunikasjonspreferanser samt brukerstøtteforespørsler og tilbakemeldinger, som utgjør Personopplysninger;

3.2.2 Opplysninger om den juridiske personen som registrerer seg for Tjenestene, herunder selskapets juridiske navn, skatteidentifikasjonsnummer, MVA-nummer, registrert adresse, postnummer, land, by, selskapets nettsted, stiftelsesdato og selskapsform, som gjelder en juridisk person og som sådan ikke utgjør Personopplysninger, med unntak av i den grad slike opplysninger, i kombinasjon med andre data, kan identifisere en fysisk person, samt faktureringsopplysninger, hvilke kraftmarkeder den juridiske personen opererer i, selskapets kontaktopplysninger og opplysninger som identifiserer den juridiske personens bemyndigede representanter;

3.2.3 Brukerens driftsdata knyttet til energianleggene dine, herunder anleggstype, kapasitet (MW), lokasjon, marked og andre relevante tekniske parametere, som oppgis for å konfigurere og generere prognoser, og som gjelder virksomhetens anlegg og kan gjelde en identifisert eller identifiserbar fysisk person, samt identifikasjonsdata for anlegg (herunder anleggs-ID, installert og tilgjengelig kapasitet, budområde, produksjonsteknologi og andre tekniske anleggsparametere), driftsdata (herunder historisk produksjon og forbruk og produksjon og forbruk i sanntid eller nær sanntid, prognoser for produksjon og forbruk, anleggstilgjengelighet, planlagte utkoblinger, opplysninger om innskrenkning, driftsbegrensninger og telemetri fra anlegg), markedsrelaterte data (herunder historisk markedseksponering og ubalansevolumer), porteføljedata (herunder porteføljesammensetning, produksjon og forbruk, prognoser, posisjoner og begrensninger), handelsdata (herunder historiske bud, ordrer, gjennomførte transaksjoner, åpne og historiske markedsposisjoner og handelsresultater), data om handelsstrategi og begrensninger (herunder handelsmål og -parametere, risikogrenser, begrensninger for markedsdeltakelse, grenser for budvolum, prisgrenser og begrensninger for allokering av anlegg), data for optimalisering av batterienergilagringssystemer (herunder ladetilstand, effektgrenser for lading og utlading, virkningsgrad ved lading og utlading, tilgjengelig energikapasitet, syklusbegrensninger og andre driftsbegrensninger), og beslutningsstøtteresultater generert av Selskapet (herunder handelsanbefalinger og -signaler, anbefalte bud, ordrer, volumer og priser, anbefalinger for kjøring og kjøreplaner, anbefalinger for porteføljeallokering, strategiscenarioer, optimaliseringsresultater og estimater for forventede inntekter eller resultat).

3.3 Vi kan også samle inn Personopplysninger fra deg på ulike måter og under ulike omstendigheter, herunder, men ikke begrenset til, via e-post eller andre kommunikasjonsmidler, og når slike personer gir oss tilbakemeldinger på Tjenestene, som vi kan bruke til markedsføringsformål med samtykke fra den aktuelle personen. Vi kan kombinere slike Personopplysninger med andre relevante opplysninger vi har tilgang til i forbindelse med din bruk av Tjenestene, forutsatt at en slik kombinasjon ikke omfatter Brukerens driftsdata, som gjelder virksomhetens anlegg og ikke utgjør Personopplysninger.

4. Automatisk innsamlede opplysninger

4.1 Vi kan også motta Personopplysninger automatisk når du velger å samarbeide med oss gjennom et separat tredjeparts programvareprogram, som Google Analytics eller Microsoft Clarity.

4.2 Personopplysninger som samles inn automatisk av oss eller overføres til oss når Tjenesten brukes, benyttes og driftes, kan blant annet omfatte følgende Personopplysninger:

4.2.1 Opplysninger om enheten, som blant annet kan omfatte opplysninger om datamaskinen eller den bærbare PC-en du bruker for å få tilgang til Tjenesten, herunder grunnleggende opplysninger som nettleseren din sender, som nettlesertype og operativsystem;

4.2.2 Opplysninger fra tjenerlogger, som blant annet kan omfatte dato og klokkeslett for besøk, sidene som er vist, IP-adressen din og tiden som er brukt på Tjenesten. Dette brukes til sikkerhet og tjeneradministrasjon;

4.2.3 Opplysninger som samles inn av informasjonskapsler og andre lignende teknologier.

5. Bruk av informasjonskapsler

5.1 Informasjonskapsler er små tekstfiler som inneholder små mengder data, som lastes ned og kan lagres på enheten din, for eksempel datamaskinen din, mobiltelefonen din eller andre internettilkoblede enheter, som et nettbrett. Informasjonskapsler er nyttige fordi de gjør det mulig for et nettsted å gjenkjenne en Brukers enhet. En informasjonskapsel tildeler nettleseren din en unik numerisk identifikator og kan gjøre oss i stand til å gjenkjenne deg som den samme besøkende som har vært på Nettstedet vårt tidligere, og til å knytte bruken din av Nettstedet til andre opplysninger om deg.

5.2 Vi kan bruke informasjonskapsler til ulike formål, blant annet for å sikre den grunnleggende funksjonaliteten på Nettstedet vårt.

5.3 Vi bruker ulike teknologier for å samle inn opplysninger når du samhandler med Nexenergie, blant annet informasjonskapsler og andre lignende teknologier som gjør oss i stand til å samle inn opplysninger om driften av Nettstedet vårt. Der det kreves, vil du bli bedt om å samtykke til informasjonskapslene våre.

5.4 Ved å klikke på «Godta alle» i banneret for informasjonskapsler gir du Nexenergie ditt klare, uttrykkelige og fullstendige samtykke til å bruke analyseteknologi for å tilpasse innhold og optimalisere ytelsen til Nettstedet vårt for en bedre brukeropplevelse.

5.5 Vi kan bruke flere ulike typer informasjonskapsler, blant annet øktinformasjonskapsler, som er midlertidige og gjør det mulig for oss å knytte sammen handlingene dine i løpet av en nettleserøkt, og som slettes når du lukker nettleseren. Andre informasjonskapsler er varige informasjonskapsler som blir værende på enheten din i den perioden som er angitt i informasjonskapselen.

5.6 Nexenergie kan bruke følgende typer informasjonskapsler:

5.6.1 Nødvendige informasjonskapsler, som kreves for å forbedre opplevelsen din ved bruk av Tjenesten vår. Strengt nødvendige informasjonskapsler håndterer preferanser og holder Tjenesten vår sikker, blant annet ved å forhindre svikaktig eller forstyrrende aktivitet. Strengt nødvendige informasjonskapsler er alltid aktive og vil bli plassert uten ditt samtykke. Disse informasjonskapslene kan ikke deaktiveres;

5.6.2 Ytelsesinformasjonskapsler, som samler inn opplysninger om din bruk av Nettstedet vårt. De identifiserer land og region, det totale antallet Brukere, operativsystemet, tidligere besøkte nettsteder, de mest besøkte nettstedene, feil du har opplevd osv. Opplysningene som samles inn, er aggregerte og anonyme og gjør det ikke mulig å identifisere enkeltpersoner;

5.6.3 Preferanseinformasjonskapsler, som gjør det mulig for Nexenergie å huske valgene du tar, og tilby mer avanserte personlige funksjoner. I den grad opplysninger som behandles i forbindelse med preferanseinformasjonskapsler, skulle anses som Personopplysninger, er behandlingsgrunnlaget ditt samtykke;

5.6.4 Markedsføringsinformasjonskapsler, som brukes i markedsføringsteknikker for å markedsføre Tjenestene våre overfor deg, og som kan tilpasses deg basert på din bruk av tjenestene og dine antatte interesser. I den grad opplysninger som behandles i forbindelse med markedsføringsinformasjonskapsler, skulle anses som Personopplysninger, er behandlingsgrunnlaget ditt samtykke.

5.7 Vi bruker tredjeparts informasjonskapsler for å hjelpe oss med å levere Tjenesten effektivt og for å tilby analysefunksjonalitet. Disse tredjepartsleverandørene bruker og kontrollerer informasjonskapsler på Tjenesten vår, som kan brukes til deres egne formål, blant annet for å spore nettleseratferden din på tvers av flere nettsteder. Vi foretar kontroller for å sikre at disse selskapene holder opplysningene dine sikre og behandler dem på en rettferdig og ansvarlig måte, men vi er under ingen omstendigheter ansvarlige for sikkerhetstiltakene som selskapene gjennomfører. Vi oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene til disse nettstedene, slik at du kan forstå hvordan informasjonskapslene vil bli samlet inn, oppbevart og brukt.

5.8 Vi kan samarbeide med tredjepartsselskaper for å sikre bedre at annonser om Tjenesten vår som kan vekke interessen din, når fram. Disse tredjepartsannonsørene kan bruke informasjonskapsler til å samle inn opplysninger om deg når du bruker Tjenesten. De kan samle inn opplysninger om aktivitetene dine på nett over tid og på tvers av ulike nettsteder eller andre nettbaserte tjenester. De kan bruke disse opplysningene til å vise deg interessebasert annonsering eller annet målrettet innhold.

5.9 For å støtte og forbedre samhandlingen din med Nexenergie bruker vi følgende tredjepartsteknologier for informasjonskapsler:

5.10 Når vi samarbeider med tredjepartsleverandører som bruker informasjonskapsler på våre vegne, og de har tilgang til Personopplysninger som samles inn via informasjonskapsler, eller, er de underlagt egnede kontraktsmessige garantier i henhold til kravene i direktivet om personvern i elektronisk kommunikasjon eller personvernforordningen. Vi oppbevarer Personopplysninger som samles inn via informasjonskapsler og som er nødvendige for tilpassede Tjenester, når du har samtykket til bruk av informasjonskapsler for disse formålene, og bare så lenge det er nødvendig for å aggregere Personopplysningene vi bruker til ytelsen til Nettstedet og målgruppemåling.

5.11 Det finnes flere måter du kan administrere informasjonskapsler og andre sporingsteknologier på. Avhengig av hvilken nettleser den besøkende bruker for å besøke Nettstedet vårt:

5.11.1 Nettstedet kan tillate, blokkere eller slette informasjonskapslene som er installert på enheten deres, ved å endre konfigurasjonsparametrene i den installerte nettleseren. For å endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din kan du finne informasjon om hvordan du deaktiverer bestemte informasjonskapsler;

5.11.2 Gå til innstillingssiden for informasjonskapsler i Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera eller Safari for å administrere tilgangen til Personopplysningene dine. For andre nettlesere kan du gå til de offisielle nettsidene for nettleseren din.

5.12 Noen av informasjonskapslene som brukes på nettet, lagrer Personopplysningene dine så lenge økten er åpen. Andre informasjonskapsler kan lagres i en lengre periode, men ikke lenger enn 30 kalenderdager. Dataene som hentes ut av tredjeparts informasjonskapsler, lagres i den perioden som er angitt i personvernerklæringene til den aktuelle tredjeparten.

5.13 Liste over informasjonskapslene vi bruker:

5.13.1 Hvis vi tar i bruk flere informasjonskapsler i framtiden, vil denne Erklæringen bli oppdatert før slike informasjonskapsler plasseres.

6. Grunnlag for behandling av opplysninger

6.1 Vi kan bruke opplysningene som samles inn fra deg, til ulike formål, først og fremst knyttet til å levere Tjenestene våre og gi informasjon om Tjenestene våre. Vi kan også bruke opplysningene til andre formål der loven ellers tillater det. Vi kan bruke Personopplysningene dine til slike formål, herunder, men ikke begrenset til, å gi tilgang til Nettstedet, identifisere, undersøke og forhindre ulovlig aktivitet, kontakte deg og drive markedsføring, drive intern forskning og utvikling, oppfylle våre interne og eksterne revisjonskrav, herunder våre forpliktelser knyttet til informasjonssikkerhet og andre regulatoriske krav, og ethvert annet formål som vi etter eget skjønn anser som nødvendig eller påkrevd for å ivareta sikkerheten eller integriteten til Brukerne våre, ansatte, tredjeparter, allmennheten eller Tjenestene våre, eller for å overholde krav i gjeldende lovgivning.

7. Samtykke til behandling av opplysninger

7.1 Ved å samtykke til denne Erklæringen bekrefter du at du har nådd myndighetsalder eller lovlig alder i din jurisdiksjon, at du er eneansvarlig for alle handlingene dine, og at du fullt ut forstår det som er angitt i denne Erklæringen.

7.2 Vi behandler Personopplysninger om personer bosatt i Den europeiske union, slik personvernforordningen krever, kun på grunnlag av en frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring der du bekrefter ditt samtykke til behandlingen av Personopplysningene dine.

7.3 Vi behandler Personopplysninger om personer bosatt i USA, slik California Consumer Privacy Act krever, kun på grunnlag av en frivillig, spesifikk, informert og utvetydig viljesytring der du bekrefter ditt samtykke til behandlingen av Personopplysningene dine.

7.4 Du kan gi samtykke ved å klikke i avkrysningsboksen når du fyller ut Kontaktskjemaet for Nexenergie. Hvis du krysser av i boksen, godtar du at vi har rett til å behandle Personopplysningene dine på den måten som er angitt i Samtykket ditt, med forbehold om din rett til når som helst å trekke tilbake samtykket i samsvar med punkt 9.1.2.

7.5 Samtykket ditt omfatter alle behandlingsaktiviteter med Personopplysningene dine som utføres for det samme formålet eller de samme formålene som Samtykket ble gitt for. Når behandlingen har flere formål, skal Samtykket ditt anses gitt for alle.

7.6 Hvis du ikke er bosatt i USA eller Den europeiske union, samtykker du ugjenkallelig og betingelsesløst, ved å overføre Personopplysningene dine til oss via Nettstedet eller på annen måte, i og godtar at vi i samsvar med denne Erklæringen har rett til å behandle på enhver måte, herunder å samle inn, lagre, bruke, utlevere, dele og overføre, Personopplysningene dine som du har gitt oss, samt Personopplysningene dine som samles inn gjennom din bruk av Tjenesten, og til å bruke informasjonskapsler for å samle inn Personopplysningene dine.

8. Etterlevelse av regelverk

8.1 Hvis du befinner deg i Den europeiske union, utføres all behandling av Personopplysninger etter forskrifter og regler som følger av personvernforordningen.

8.2 Hvis du befinner deg i USA, utføres all behandling av Personopplysninger i samsvar med forskrifter og regler som følger av California Consumer Privacy Act.

8.3 Hvis du befinner deg i et annet land som ikke ellers er angitt i dette punkt 8, utføres all behandling av Personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlover og -forskrifter i landet der du er bosatt, i den grad slike lover gjelder for oss.

9. Brukernes rettigheter

9.1 Med forbehold om mulige begrensninger i den nasjonale retten som gjelder for den registrerte, kan du ha visse rettigheter når det gjelder Personopplysningene vi samler inn om deg, særlig:

9.1.1 Rett til innsyn: Du kan kontakte oss for å få bekreftet om vi behandler Personopplysningene dine eller ikke. På forespørsel vil vi opplyse deg om hvilke kategorier av Personopplysninger vi behandler om deg, formålene med behandlingen, kategoriene av mottakere som Personopplysningene er eller vil bli utlevert til, og den planlagte lagringsperioden eller kriteriene for å fastsette denne perioden;

9.1.2 Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt ved å svare på e-posten med tilbaketrekkingen din, og Personopplysningene dine vil bli slettet umiddelbart. Å trekke tilbake samtykket kan føre til færre muligheter til å bruke Tjenesten;

9.1.3 Rett til å protestere: Dersom behandlingen vår er basert på en berettiget interesse i å drive, opprettholde og utvikle virksomheten vår, har du rett til når som helst å protestere mot behandlingen vår. Vi vil da ikke lenger behandle Personopplysningene dine, med mindre det skjer for å levere Tjenestene våre, eller vi påviser andre tvingende berettigede grunner for behandlingen som går foran dine interesser, rettigheter og friheter, eller behandlingen gjelder rettskrav. Uavhengig av eventuelt tidligere gitt samtykke til direkte markedsføring har du rett til å forby oss å bruke Personopplysninger til direkte markedsføring, ved å kontakte oss eller bruke avmeldingsmulighetene i forbindelse med våre direkte markedsføringsmeldinger;

9.1.4 Rett til begrensning av behandlingen: Du har rett til å kreve at vi begrenser behandlingen av Personopplysningene dine, slik gjeldende personvernlovgivning forutsetter, for eksempel for å gi oss mulighet til å kontrollere at Personopplysningene er riktige etter at du har bestridt riktigheten, eller for å hindre oss i å slette Personopplysninger når Personopplysningene ikke lenger er nødvendige for formålene, men fortsatt kreves for dine rettskrav, eller når behandlingen vår er ulovlig. Begrensning av behandlingen kan føre til færre muligheter til å bruke Nettstedet;

9.1.5 Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta Personopplysningene dine fra oss i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format og til selv å overføre disse opplysningene til en tredjepart, dersom behandlingen vår er basert på samtykket ditt og utføres automatisert;

9.1.6 Rett til å klage: Du har rett til å klage til enhver relevant tilsynsmyndighet for personvern, særlig i medlemsstaten der du bor, der du arbeider, eller der Personopplysningene dine behandles. Hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene nevnt ovenfor, kontakt oss på privacy@nexenergie.ai.

9.2 For å utøve noen av rettighetene nevnt ovenfor bør du først og fremst bruke funksjonene Nettstedet tilbyr. Dersom slike funksjoner likevel ikke er tilstrekkelige for å utøve slike rettigheter, skal du sende oss et brev eller en e-post til adressen som er angitt nedenfor i Erklæringen, med følgende opplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse og en kopi av gyldig identitetsbevis. Vi kan be om ytterligere opplysninger som er nødvendige for å bekrefte identiteten din. Vi kan avslå forespørsler som er urimelig gjentakende, overdrevne eller åpenbart grunnløse.

10. Lagring og sletting av opplysninger

10.1 Vi lagrer Personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere Tjenesten vår til deg. Vi kan lagre opplysninger lenger, men bare på en måte som gjør at de ikke kan spores tilbake til deg. Når Personopplysninger ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem ved hjelp av rimelige tiltak for å beskytte opplysningene mot uautorisert tilgang eller bruk.

10.2 Som forklart i erklæringen om personvernregelverket tilstreber vi å anonymisere opplysningene når det er mulig. Hvis du velger å utøve retten din til sletting, vil vi også be leverandørene våre om å slette alle opplysningene dine.

10.3 Lagringen kan variere avhengig av territoriet der opplysningene samles inn og gjeldende lovgivning, men vi tilstreber alltid å lagre opplysningene bare så lenge det er nødvendig for å levere, forbedre eller tilpasse Tjenesten vår.

11. Informasjonssikkerhet

11.1 Vi er opptatt av å ivareta sikkerheten til Personopplysninger. Vi følger allment aksepterte bransjestandarder for å beskytte opplysningene som sendes til oss, både under overføring og når vi har mottatt dem. Vi opprettholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak for å gi Personopplysningene dine rimelig beskyttelse.

11.2 Vi kan gi våre oppdragstakere eller ansatte tilgang til Personopplysningene dine, særlig innen salgsstøtte, med garanti for at de overholder det nødvendige nivået av beskyttelse av Personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, tap, manipulering, forfalskning, ødeleggelse eller uautorisert utlevering. Dette skjer gjennom egnede administrative, tekniske og fysiske tiltak fra vår side.

11.3 Ingen metode for overføring over Internett eller for elektronisk lagring er 100 % sikker. Vi kan derfor ikke garantere absolutt sikkerhet.

11.4 Vi behandler aldri noen form for sensitive opplysninger eller opplysninger om straffbare forhold. Vi foretar heller aldri profilering av Personopplysninger.

12. Oppdragstakere

12.1 Vi samarbeider med tredjeparts tjenesteleverandører som leverer nettstedsutvikling, hosting, vedlikehold og andre tjenester for oss. De kan være lokalisert utenfor Den europeiske union eller USA. Disse oppdragstakerne kan ha tilgang til, eller behandle, Personopplysninger på våre vegne som en del av leveringen av disse tjenestene til oss. Vi begrenser opplysningene som gis til disse tjenesteleverandørene, til det som er rimelig nødvendig for at de skal kunne utføre oppgavene sine.

12.2 Alle dataoverføringer utføres i samsvar med de strengeste sikkerhetsreglene. Overføring av Personopplysninger til land utenfor Den europeiske union og USA er bare mulig dersom vi har innhentet samtykket ditt til det.

12.3 Alle opplysninger vi behandler, lagres utelukkende i sikre hostingmiljøer levert av Google Cloud Platform.

12.4 Vi kan dele Personopplysningene dine med våre profesjonelle rådgivere i forbindelse med tjenestene de leverer til oss. Hvis vi deler Personopplysningene dine med slike databehandlere, vil vi kreve at mottakeren holder dem konfidensielle og sikre.

13. Tredjepartsleverandører

13.1 Dette Nettstedet kan inneholde hyperlenker til tredjeparters nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på slike nettsteder, eller for hvordan disse nettstedene samler inn, oppbevarer, bruker og videreformidler personopplysninger du oppgir.

13.2 Når du besøker et tredjeparts nettsted via hyperlenker som vises på dette Nettstedet, oppfordrer vi deg til å lese personvernerklæringen til disse nettstedene, slik at du kan forstå hvordan personopplysningene du oppgir, vil bli samlet inn, oppbevart, brukt og videreformidlet.

13.3 Vi bruker Google Analytics til å lage detaljert statistikk over Brukerne av Nettstedet. For mer informasjon om personvernpraksisen til Google Analytics, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.4 Vi bruker Microsoft Clarity til å registrere og analysere Brukernes atferd på Nettstedet, som klikk, rulling og navigasjonsmønstre. For mer informasjon om personvernpraksisen til Microsoft Clarity, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.5 Vi bruker Meta Pixel til å måle og øke effekten av annonsekampanjene våre. For mer informasjon om personvernpraksisen til Meta Pixel, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.6 Vi bruker Salesmate for å gi deg en hensiktsmessig og best mulig opplevelse av Tjenestene våre, og for å organisere og følge opp Brukernes kommunikasjon med oss. For mer informasjon om personvernpraksisen til Salesmate, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.7 Vi bruker LinkedIn Insight Tag til å koble Brukernes handlinger på Nettstedet til brukerdata som er tilgjengelige på LinkedIn-plattformen, for å måle og forbedre effekten av annonsekampanjene våre. For mer informasjon om personvernpraksisen til LinkedIn, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.8 Vi bruker Google Ads til å måle og forbedre effekten av annonsekampanjene våre i Googles annonsenettverk. For mer informasjon om personvernpraksisen til Google Ads, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.9 Vi bruker Typeform til å samle inn og behandle opplysninger som Brukere sender inn via nettskjemaer på Nettstedet. For mer informasjon om personvernpraksisen til Typeform, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.10 Vi bruker Auth0 til å håndtere autentisering av Brukere og sikker tilgang til den Personlige kontoen. For mer informasjon om personvernpraksisen til Auth0, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.11 Vi bruker Google Cloud til å levere hosting og infrastruktur for driften av Nettstedet og Tjenestene. For mer informasjon om personvernpraksisen til Google Cloud, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.12 Vi bruker Sentry til å overvåke applikasjonsytelse og identifisere tekniske feil på Nettstedet. For mer informasjon om personvernpraksisen til Sentry, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.13 Vi bruker Microsoft til e-postkommunikasjon og tilhørende funksjoner. For mer informasjon om personvernpraksisen til Microsoft, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.14 Vi bruker Zendesk til å håndtere Brukernes støtteforespørsler og kundeservicekommunikasjon. For mer informasjon om personvernpraksisen til Zendesk, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

13.15 Vi bruker Stripe til å behandle betalinger for Abonnementer kjøpt via Nettstedet. For mer informasjon om personvernpraksisen til Stripe, se personvernerklæringen som er angitt i punkt 5.9.

14. Informasjon om barn

14.1 Vi samler ikke bevisst inn eller oppbevarer opplysninger fra personer under 13 år, men avhengig av det enkelte land og dets lovgivning vil behandling av Personopplysninger om et barn være lovlig ved en annen alder.

14.2 Hvis vi ved innsamlingen fastslår at en Bruker er under denne alderen, vil vi ikke bruke eller oppbevare vedkommendes personopplysninger uten samtykke fra en forelder. Hvis vi blir oppmerksomme på at vi uten å vite det har samlet inn personidentifiserbare opplysninger fra et barn under 13 år, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å slette slike opplysninger fra registrene våre.

15. Erklæringens virkeområde

15.1 Denne Erklæringen gjelder for Nettstedet. Når du er videresendt til et annet nettsted, gjelder ikke denne Erklæringen lenger.

16. Vilkår for aksept

16.1 Ved å kontakte Nexenergie via «Support»-knappen og krysse av i den aktuelle avkrysningsboksen godtar du den publiserte Erklæringen.

16.2 Vi legger til grunn at alle Brukere har lest dette dokumentet nøye og godtar innholdet. Dersom noen ikke godtar denne Erklæringen, bør vedkommende ikke bruke dette Nettstedet.

17. Oppdateringer av Erklæringen

17.1 Fra tid til annen kan vi oppdatere denne Erklæringen. Vi oppfordrer deg til å komme tilbake med jevne mellomrom og lese denne Erklæringen, slik at du alltid vet hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan vi bruker dem, og hvem vi deler dem med.

18. Kontakt oss

18.1 Hvis du har spørsmål, forslag, endringer og oppdateringer av Personopplysningene dine, eller kommentarer, kan du kontakte oss ved å klikke på «Support»-knappen eller på e-post: privacy@nexenergie.ai.