Privacybeleid

Dit Privacybeleid (“Beleid”) beschrijft hoe Nexenergie, het product dat volledig eigendom is van en ontwikkeld en geëxploiteerd wordt door Inquatro Inc., registratienummer: 36-5018138, geregistreerd op het adres: 447 Broadway, New York, New York 10013, Verenigde Staten (“Onderneming”, “Inquatro”, “wij”, “ons” of “onze”), Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u ons platform op https://nexenergie.ai (de “Website”, “Nexenergie”) gebruikt, of gebruikmaakt van een van onze bijbehorende diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Iedere natuurlijke persoon of entiteit die de Website of de Diensten bezoekt, doorbladert of anderszins gebruikt (hierna: “Gebruiker”, “u”, “uw”), is onderworpen aan dit Beleid.

Dit Beleid beschrijft tevens de procedure, de grondslag en het doel waarvoor wij de Persoonsgegevens die u verstrekt verzamelen en gebruiken, evenals uw rechten met betrekking tot ons gebruik van uw Persoonsgegevens en de wijze waarop wij hierover met u kunnen communiceren. Wij respecteren uw privacy en nemen de bescherming daarvan serieus.

Lees dit Beleid zorgvuldig door voordat u de Website gaat gebruiken. Dit Beleid dient samen met onze Algemene voorwaarden te worden gelezen. Indien u niet akkoord gaat met het Beleid, dient u onmiddellijk te stoppen met het bezoeken en gebruiken van de Website.

1. Algemene informatie

1.1 Dit Beleid is van toepassing op de Gebruiker van onze Website, waaronder worden verstaan natuurlijke personen of rechtspersonen, vertegenwoordigd door hun bevoegde personen, die onze Website bezoeken en toegang hebben of voornemens zijn toegang te krijgen tot de Diensten, of die per e-mail contact met ons opnemen.

1.2 Wij verkopen uw Persoonsgegevens niet aan derden; wij maken geen aanspraak op de eigendom van uw Persoonsgegevens en eigenen ons deze evenmin op andere wijze toe; uw Persoonsgegevens blijven van u, en wij verwerken deze uitsluitend zoals beschreven in dit Beleid. Onder “Persoonsgegevens” wordt verstaan alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, waaronder zonder beperking accountgegevens (zoals naam, e-mailadres enz.) die door een Gebruiker of diens personeel worden verstrekt in verband met de registratie voor en het gebruik van de Diensten, zoals hieronder in dit Beleid beschreven. Een “Verkoop” van Persoonsgegevens wordt in de Algemene verordening gegevensbescherming en de California Consumer Privacy Act ruim gedefinieerd en omvat het “verkopen, verhuren, vrijgeven, openbaar maken, verspreiden, beschikbaar stellen, overdragen of anderszins mondeling, schriftelijk, langs elektronische of andere weg meedelen” van de Persoonsgegevens van een Gebruiker aan een andere onderneming of Derde “tegen een geldelijke of andere waardevolle tegenprestatie”. In geval van overdracht van de rechten op de Website zullen wij u hierover informeren, zodat u ons kunt verbieden uw Persoonsgegevens samen met onze onderneming te delen en kunt verzoeken uw gegevens vóór een bedrijfsoverdracht uit de databanken te verwijderen.

2. Beginselen van gegevensverwerking

2.1 Wij hanteren de volgende beginselen om uw privacy te beschermen:

2.1.1 Beginsel van rechtmatigheid en transparantie: wij verwerken Persoonsgegevens rechtmatig en op een voor de betrokkene transparante wijze;

2.1.2 Beginsel van doelbinding: wij verzamelen Persoonsgegevens voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, en deze worden vervolgens niet verder verwerkt op een met die doeleinden onverenigbare wijze;

2.1.3 Beginsel van minimale gegevensverwerking: wij verzamelen Persoonsgegevens die toereikend zijn, ter zake dienend en beperkt tot wat noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij de Persoonsgegevens verwerken;

2.1.4 Beginsel van juistheid: de Persoonsgegevens waarover wij beschikken zijn juist en worden zo nodig geactualiseerd. Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat Persoonsgegevens die, gelet op de doeleinden waarvoor zij worden verwerkt, onjuist zijn, onverwijld worden gewist of gerectificeerd;

2.1.5 Beginsel van opslagbeperking: wij bewaren Persoonsgegevens in een vorm die het mogelijk maakt de betrokkenen niet langer te identificeren dan voor de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens worden verwerkt noodzakelijk is;

2.1.6 Beginsel van beveiliging: wij verwerken Persoonsgegevens op een wijze die een passende beveiliging ervan waarborgt, waaronder bescherming tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging, door het nemen van passende technische of organisatorische maatregelen.

2.2 Wij verzamelen of verwerken de Persoonsgegevens van personen in de Europese Unie in overeenstemming met de beginselen van de Algemene verordening gegevensbescherming.

2.3 Wij verzamelen of verwerken de Persoonsgegevens van personen in de Verenigde Staten in overeenstemming met de beginselen van de California Consumer Privacy Act.

3. Handmatig verzamelde gegevens

3.1 Om onze verplichtingen jegens u na te komen, zijn wij gerechtigd u te vragen ons uw Persoonsgegevens te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, functie en andere bestanden naar uw keuze.

3.2 Om een Persoonlijk Account te registreren en toegang te krijgen tot de Diensten, verzamelen wij tijdens de onboarding de volgende categorieën informatie van u:

3.2.1 Informatie over de natuurlijke persoon die het Persoonlijk Account namens u aanmaakt en beheert, waaronder zakelijk e-mailadres, telefoonnummer, volledige naam, functietitel, zakelijke rol, bedrijfsaansluiting, accountinloggegevens, account-ID en gebruikers-ID, gebruikersrol en toegangsrechten, communicatievoorkeuren, en supportverzoeken en feedback, die Persoonsgegevens vormt;

3.2.2 Informatie over de rechtspersoon die zich voor de Diensten registreert, waaronder statutaire naam, fiscaal identificatienummer, btw-nummer, statutair adres, postcode, land, plaats, bedrijfswebsite, oprichtingsdatum en rechtsvorm, die betrekking heeft op een rechtspersoon en als zodanig geen Persoonsgegevens vormt, behalve voor zover deze informatie, in combinatie met andere gegevens, een natuurlijke persoon zou kunnen identificeren, alsmede factuurgegevens, de elektriciteitsmarkten waarop de rechtspersoon actief is, contactgegevens van het bedrijf en informatie ter identificatie van de bevoegde vertegenwoordigers van de rechtspersoon;

3.2.3 Operationele Gebruikersgegevens met betrekking tot uw energie-assets, waaronder type asset, capaciteit (MW), locatie, markt en andere relevante technische parameters, verstrekt ten behoeve van het configureren en genereren van voorspellingen, die betrekking hebben op uw bedrijfsassets en betrekking kunnen hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon, alsmede asset-identificatiegegevens (waaronder asset-ID, geïnstalleerde en beschikbare capaciteit, biedzone, opwektechnologie en andere technische assetparameters), operationele gegevens (waaronder historische en realtime of bijna-realtime opwekking en verbruik, opwek- en verbruiksvoorspellingen, beschikbaarheid van assets, geplande uitschakelingen, informatie over curtailment, operationele beperkingen en asset-telemetrie), marktgerelateerde gegevens (waaronder historische marktblootstelling en onbalansvolumes), portfoliogegevens (waaronder portfoliosamenstelling, opwekking en verbruik, voorspellingen, posities en beperkingen), handelsgegevens (waaronder historische biedingen, orders, uitgevoerde transacties, open en historische marktposities en handelsresultaten), gegevens over handelsstrategie en beperkingen (waaronder handelsdoelstellingen en -parameters, risicolimieten, beperkingen op marktdeelname, limieten op biedvolumes, prijslimieten en beperkingen op assettoewijzing), optimalisatiegegevens voor batterij-energieopslagsystemen (waaronder laadtoestand (state of charge), laad- en ontlaadvermogenslimieten, laad- en ontlaadrendement, beschikbare energiecapaciteit, cyclusbeperkingen en andere operationele beperkingen), en door de Onderneming gegenereerde beslissingsondersteunende output (waaronder handelsaanbevelingen en -signalen, aanbevolen biedingen, orders, volumes en prijzen, aanbevelingen en schema's voor inzet (dispatch), aanbevelingen voor portfoliotoewijzing, strategiescenario's, optimalisatieresultaten en verwachte omzet- of winst-en-verliesramingen).

3.3 Wij kunnen ook op verschillende manieren en onder verschillende omstandigheden Persoonsgegevens van u verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot per e-mail of via andere communicatiemiddelen, en wanneer deze personen ons feedback geven over de Diensten, die wij met toestemming van de betrokken persoon voor promotiedoeleinden kunnen gebruiken. Wij kunnen deze Persoonsgegevens combineren met andere relevante informatie waarover wij beschikken in verband met uw gebruik van de Diensten, mits een dergelijke combinatie geen Operationele Gebruikersgegevens omvat, die betrekking hebben op uw bedrijfsassets en geen Persoonsgegevens vormen.

4. Automatisch verzamelde gegevens

4.1 Wij kunnen ook automatisch Persoonsgegevens ontvangen wanneer u ervoor kiest met ons samen te werken via een afzonderlijk softwareprogramma van een Derde, zoals Google Analytics of Microsoft Clarity.

4.2 Persoonsgegevens die automatisch door ons worden verzameld of aan ons worden doorgegeven bij het openen, gebruiken en bedienen van de Dienst, kunnen onder meer, zonder beperking, de volgende Persoonsgegevens omvatten:

4.2.1 Apparaatgegevens, waaronder maar niet beperkt tot informatie over de personal computer of laptop waarmee u de Dienst opent, inclusief de basisinformatie die uw browser verzendt, zoals browsertype en besturingssysteem;

4.2.2 Serverloggegevens, waaronder maar niet beperkt tot datum en tijd van bezoeken, de bekeken pagina's, uw IP-adres (internetprotocoladres) en de tijd die u op de Dienst doorbrengt. Deze worden gebruikt voor beveiliging en serverbeheer;

4.2.3 Informatie verzameld door Cookies en andere vergelijkbare technologieën.

5. Gebruik van Cookies

5.1 Cookies zijn kleine tekstbestanden met kleine hoeveelheden gegevens die worden gedownload en kunnen worden opgeslagen op uw apparaat, zoals uw personal computer, mobiele telefoon of andere apparaten met internetverbinding, zoals een tablet. Cookies zijn nuttig omdat zij een Website in staat stellen het apparaat van een Gebruiker te herkennen. Een Cookie kent een unieke numerieke identificatiecode toe aan uw webbrowser en kan ons in staat stellen u te herkennen als dezelfde bezoeker die eerder op onze Website was, en uw gebruik van de Website te koppelen aan andere informatie over u.

5.2 Wij kunnen Cookies voor verschillende doeleinden gebruiken, onder meer om de basisfunctionaliteit van onze Website te waarborgen.

5.3 Wij gebruiken verschillende technologieën om informatie te verzamelen wanneer u interactie hebt met Nexenergie, waaronder Cookies en andere vergelijkbare technologieën waarmee wij informatie kunnen verzamelen over de werking van onze Website. Waar vereist, wordt u om toestemming gevraagd voor onze Cookies.

5.4 Door op “Alles accepteren” in de Cookiebanner te klikken, geeft u Nexenergie uw duidelijke, uitdrukkelijke en volledige toestemming om analysetechnologie te gebruiken om content te personaliseren en de prestaties van onze Website te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.

5.5 Wij kunnen verschillende soorten Cookies gebruiken, waaronder sessiecookies, die tijdelijk zijn, ons in staat stellen uw handelingen tijdens een browsersessie te koppelen en worden gewist wanneer u de browser sluit. Andere Cookies zijn permanente Cookies, die op uw apparaat blijven gedurende de in de Cookie gespecificeerde periode.

5.6 Nexenergie kan de volgende soorten Cookies gebruiken:

5.6.1 Noodzakelijke Cookies die vereist zijn om uw ervaring bij het gebruik van onze Dienst te verbeteren. Strikt noodzakelijke Cookies hebben betrekking op voorkeuren en houden onze Dienst veilig, onder meer door frauduleuze of verstorende activiteiten te voorkomen. Strikt noodzakelijke Cookies zijn altijd actief en worden zonder uw toestemming geplaatst. Deze Cookies kunnen niet worden uitgeschakeld;

5.6.2 Prestatiecookies die informatie verzamelen over uw gebruik van onze Website. Zij registreren het land en de regio, het totale aantal Gebruikers, het besturingssysteem, eerder bezochte websites, meest bezochte websites, fouten die u hebt ondervonden enz. De verzamelde informatie is geaggregeerd en anoniem en maakt persoonlijke identificatie niet mogelijk;

5.6.3 Voorkeurscookies waarmee Nexenergie de keuzes die u maakt kan onthouden en meer uitgebreide persoonlijke functies kan bieden. Voor zover informatie die in verband met voorkeurscookies wordt verwerkt als Persoonsgegevens moet worden aangemerkt, is de rechtsgrond voor die verwerking uw toestemming;

5.6.4 Marketingcookies die worden gebruikt in marketingtechnieken om onze Diensten bij u te promoten, waarbij deze promotie voor u kan worden gepersonaliseerd op basis van uw gebruik van de diensten en uw vermoedelijke interesses. Voor zover informatie die in verband met marketingcookies wordt verwerkt als Persoonsgegevens moet worden aangemerkt, is de rechtsgrond voor die verwerking uw toestemming.

5.7 Wij gebruiken Cookies van Derden om ons te helpen de Dienst doeltreffend te verlenen en om analysefunctionaliteit te bieden. Deze externe aanbieders gebruiken en beheren Cookies op onze Dienst, die voor hun eigen doeleinden kunnen worden gebruikt, waaronder het volgen van uw surfgedrag op meerdere websites. Wij voeren controles uit om ervoor te zorgen dat deze ondernemingen uw gegevens veilig houden en eerlijk en verantwoord behandelen, maar zijn in geen geval verantwoordelijk voor de beveiligingsmaatregelen die door deze ondernemingen worden genomen. Wij raden u aan de privacyverklaringen van die websites te raadplegen, zodat u begrijpt hoe de Cookies worden verzameld, bewaard en gebruikt.

5.8 Wij kunnen samenwerken met ondernemingen die Derden zijn om beter te waarborgen dat advertenties over onze Dienst uw interesse kunnen wekken. Deze externe adverteerders kunnen Cookies gebruiken om informatie over u te verzamelen wanneer u de Dienst gebruikt. Zij kunnen in de loop van de tijd informatie verzamelen over uw onlineactiviteiten op verschillende websites of andere onlinediensten. Zij kunnen deze informatie gebruiken om u op interesses gebaseerde advertenties of andere gerichte content te tonen.

5.9 Ter ondersteuning en verbetering van uw interactie met Nexenergie gebruiken wij de volgende Cookietechnologieën van Derden:

5.10 Wanneer wij samenwerken met externe leveranciers die namens ons Cookies plaatsen en die toegang hebben tot Persoonsgegevens die via Cookies worden verzameld, zijn zij onderworpen aan passende contractuele waarborgen overeenkomstig de vereisten van de e-privacyrichtlijn of de Algemene verordening gegevensbescherming. Wij bewaren via Cookies verzamelde Persoonsgegevens die nodig zijn voor gepersonaliseerde Diensten wanneer u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van Cookies voor die doeleinden, en uitsluitend zolang als nodig is om de Persoonsgegevens te aggregeren die wij gebruiken voor de prestaties van de Website en het meten van het publiek.

5.11 Er zijn verschillende manieren waarop u Cookies en andere trackingtechnologieën kunt beheren. Afhankelijk van de browser waarmee de bezoeker onze Website bezoekt:

5.11.1 De Website kan het mogelijk maken de op het apparaat geïnstalleerde Cookies toe te staan, te blokkeren of te verwijderen door de configuratieparameters van de geïnstalleerde browser te wijzigen. Om de instellingen van uw webbrowser voor Cookies te wijzigen, kunt u informatie vinden over het uitschakelen van specifieke Cookies;

5.11.2 Ga naar de pagina met Cookie-instellingen van Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera of Safari om de toegang tot uw Persoonsgegevens te beheren. Raadpleeg voor andere webbrowsers de officiële webpagina's van uw webbrowser.

5.12 Sommige van de op het web gebruikte Cookies bewaren uw Persoonsgegevens zolang de sessie geopend is. Andere Cookies kunnen langer worden opgeslagen, maar niet langer dan 30 kalenderdagen. De door Cookies van Derden verkregen gegevens worden bewaard gedurende de termijn die is vermeld in het privacybeleid van de betreffende Derde.

5.13 Lijst van de Cookies die wij gebruiken:

5.13.1 Indien wij in de toekomst aanvullende Cookies invoeren, wordt dit Beleid bijgewerkt voordat dergelijke Cookies worden geplaatst.

6. Grondslag voor gegevensverwerking

6.1 Wij kunnen de van u verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden gebruiken, in de eerste plaats in verband met het verlenen van onze Diensten en het verstrekken van informatie over onze Diensten. Wij kunnen de informatie ook gebruiken voor andere doeleinden voor zover de wet dat anderszins toestaat. Wij kunnen uw Persoonsgegevens voor onder meer, maar niet beperkt tot, de volgende doeleinden gebruiken: toegang verlenen tot de Website, onrechtmatige activiteiten opsporen, onderzoeken en voorkomen, contact met u opnemen en promotie voeren, intern onderzoek en ontwikkeling uitvoeren, voldoen aan onze interne en externe auditvereisten, waaronder onze verplichtingen op het gebied van informatiebeveiliging en andere wettelijke vereisten, en elk ander doel dat wij naar eigen goeddunken noodzakelijk of vereist achten om de veiligheid of integriteit van onze Gebruikers, werknemers, derden, het publiek of onze Diensten te waarborgen, of om te voldoen aan de vereisten van toepasselijke wetgeving.

7. Toestemming voor gegevensverwerking

7.1 Door uw instemming met dit Beleid te betuigen, bevestigt u dat u meerderjarig bent of de wettelijke leeftijd in uw rechtsgebied hebt bereikt, dat u als enige verantwoordelijk bent voor al uw handelingen en dat u de in dit Beleid opgenomen bepalingen volledig begrijpt.

7.2 Wij verwerken de Persoonsgegevens van inwoners van de Europese Unie, zoals vereist door de Algemene verordening gegevensbescherming, uitsluitend op basis van een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee u uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens bevestigt.

7.3 Wij verwerken de Persoonsgegevens van inwoners van de Verenigde Staten, zoals vereist door de California Consumer Privacy Act, uitsluitend op basis van een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige wilsuiting waarmee u uw toestemming voor de verwerking van uw Persoonsgegevens bevestigt.

7.4 U kunt uw toestemming geven door bij het invullen van het Contactformulier van Nexenergie het selectievakje aan te vinken. Als u het vakje aanvinkt, gaat u ermee akkoord dat wij het recht hebben uw Persoonsgegevens te verwerken op de wijze die met uw Toestemming is aangegeven, onder voorbehoud van uw recht om deze toestemming op elk moment in te trekken overeenkomstig artikel 9.1.2.

7.5 Uw Toestemming omvat alle verwerkingsactiviteiten met uw Persoonsgegevens die worden verricht voor hetzelfde doel of dezelfde doeleinden waarvoor deze Toestemming is gegeven. Wanneer de verwerking meerdere doeleinden heeft, wordt uw Toestemming geacht voor al deze doeleinden te zijn gegeven.

7.6 Indien u geen inwoner bent van de Verenigde Staten of de Europese Unie, stemt u, door ons via de Website of anderszins uw Persoonsgegevens te verstrekken, er onherroepelijk en onvoorwaardelijk mee in en gaat u ermee akkoord dat wij overeenkomstig dit Beleid gerechtigd zijn: de aan ons verstrekte Persoonsgegevens, evenals uw Persoonsgegevens die zijn verzameld uit uw gebruik van de Dienst, op enigerlei wijze te verwerken, waaronder te verzamelen, op te slaan, te gebruiken, openbaar te maken, te delen en door te geven, en Cookies te gebruiken om uw Persoonsgegevens te verzamelen.

8. Naleving van regelgeving

8.1 Indien u zich in de Europese Unie bevindt, vindt alle verwerking van Persoonsgegevens plaats in overeenstemming met de regels en voorschriften van de Algemene verordening gegevensbescherming.

8.2 Indien u zich in de Verenigde Staten bevindt, vindt alle verwerking van Persoonsgegevens plaats in overeenstemming met de regels en voorschriften van de California Consumer Privacy Act.

8.3 Indien u zich in een ander land bevindt dat niet anderszins in dit artikel 8 is vermeld, vindt alle verwerking van Persoonsgegevens plaats in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming van uw land van verblijf, voor zover die wetgeving op ons van toepassing is.

9. Rechten van Gebruikers

9.1 Onder voorbehoud van mogelijke beperkingen op grond van het toepasselijke nationale recht van de betrokkene kunt u bepaalde rechten hebben met betrekking tot de Persoonsgegevens die wij over u verzamelen, in het bijzonder:

9.1.1 Recht van inzage: u kunt contact met ons opnemen om uitsluitsel te krijgen over de vraag of wij uw Persoonsgegevens al dan niet verwerken. Op uw verzoek informeren wij u over de categorieën Persoonsgegevens die wij over u verwerken, de verwerkingsdoeleinden, de categorieën ontvangers aan wie de Persoonsgegevens zijn of zullen worden verstrekt, en de beoogde bewaartermijn of de criteria om die termijn te bepalen;

9.1.2 Recht om toestemming in te trekken: u kunt de toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de e-mail met uw intrekking te beantwoorden, waarna uw Persoonsgegevens onmiddellijk worden verwijderd. Het intrekken van toestemming kan leiden tot minder mogelijkheden om de Dienst te gebruiken;

9.1.3 Recht van bezwaar: indien onze verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang bij het voeren, onderhouden en ontwikkelen van onze onderneming, hebt u het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen onze verwerking. Wij verwerken uw Persoonsgegevens dan niet langer, tenzij voor het verlenen van onze Diensten of indien wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor onze verwerking aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of in verband met rechtsvorderingen. Ongeacht eerder verleende toestemming voor direct-marketingdoeleinden hebt u het recht ons te verbieden Persoonsgegevens voor direct-marketingdoeleinden te gebruiken, door contact met ons op te nemen of via de afmeldmogelijkheden in onze direct-marketingberichten;

9.1.4 Recht op beperking van de verwerking: u hebt het recht om van ons beperking van de verwerking van uw Persoonsgegevens te verkrijgen, zoals voorzien in het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht, bijvoorbeeld om ons in staat te stellen de juistheid van Persoonsgegevens te controleren nadat u de juistheid ervan hebt betwist, of om te voorkomen dat wij Persoonsgegevens wissen wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden maar nog wel vereist zijn voor uw rechtsvorderingen, of wanneer onze verwerking onrechtmatig is. Beperking van de verwerking kan leiden tot minder mogelijkheden om de Website te gebruiken;

9.1.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u hebt het recht uw Persoonsgegevens van ons te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en die gegevens zelf aan een Derde over te dragen, indien onze verwerking is gebaseerd op uw toestemming en via geautomatiseerde procedés wordt verricht;

9.1.6 Recht om een klacht in te dienen: u hebt het recht een klacht in te dienen bij elke bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar uw Persoonsgegevens worden verwerkt. Indien u een van de bovengenoemde rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via privacy@nexenergie.ai.

9.2 Om een van de bovengenoemde rechten uit te oefenen, dient u in de eerste plaats gebruik te maken van de functies die de Website biedt. Indien die functies echter niet volstaan om deze rechten uit te oefenen, dient u ons een brief of e-mail te sturen naar het hieronder in het Beleid vermelde adres, met de volgende informatie: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en een kopie van een geldig identiteitsbewijs. Wij kunnen aanvullende informatie opvragen die nodig is om uw identiteit te bevestigen. Wij kunnen verzoeken weigeren die onredelijk repetitief, buitensporig of kennelijk ongegrond zijn.

10. Opslag en verwijdering van gegevens

10.1 Wij bewaren uw Persoonsgegevens zolang als nodig is om u onze Dienst te verlenen. Wij kunnen gegevens langer bewaren, maar uitsluitend op een zodanige wijze dat deze niet tot u kunnen worden herleid. Wanneer Persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen wij deze met gebruikmaking van redelijke maatregelen om de gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of ongeoorloofd gebruik.

10.2 Zoals uiteengezet in de verklaring over gegevensregelgeving, streven wij ernaar de gegevens waar mogelijk te anonimiseren. Indien u besluit uw recht op gegevenswissing uit te oefenen, verzoeken wij ook onze aanbieders al uw gegevens te verwijderen.

10.3 De opslag kan verschillen afhankelijk van het gebied waar de informatie wordt verzameld en de toepasselijke wetgeving, maar wij streven er altijd naar de informatie slechts zo lang te bewaren als nodig is om onze Dienst te verlenen, te verbeteren of te personaliseren.

11. Gegevensbeveiliging

11.1 Wij zetten ons in om de beveiliging van Persoonsgegevens te waarborgen. Wij volgen algemeen aanvaarde industrienormen om de aan ons verstrekte informatie te beschermen, zowel tijdens de verzending als nadat wij deze hebben ontvangen. Wij handhaven technische, fysieke en administratieve beveiligingsmaatregelen om uw Persoonsgegevens redelijkerwijs te beschermen.

11.2 Wij kunnen onze contractanten of werknemers, met name in de salesondersteuning, toegang verlenen tot uw Persoonsgegevens, met de garantie dat zij voldoen aan het vereiste beschermingsniveau van uw Persoonsgegevens tegen ongeoorloofde toegang, verlies, manipulatie, vervalsing, vernietiging of ongeoorloofde openbaarmaking. Dit gebeurt door middel van passende administratieve, technische en fysieke maatregelen van onze kant.

11.3 Geen enkele methode van verzending via internet of van elektronische opslag is 100% veilig. Wij kunnen de absolute veiligheid ervan dan ook niet garanderen.

11.4 Wij verwerken nooit enige vorm van gevoelige gegevens of gegevens over strafrechtelijke feiten. Ook gaan wij nooit over tot profilering op basis van Persoonsgegevens.

12. Contractanten

12.1 Wij werken samen met externe dienstverleners die voor ons websiteontwikkeling, hosting, onderhoud en andere diensten verzorgen. Zij kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie of de Verenigde Staten. Deze contractanten kunnen in het kader van het verlenen van die diensten aan ons toegang hebben tot Persoonsgegevens of deze namens ons verwerken. Wij beperken de informatie die aan deze dienstverleners wordt verstrekt tot wat redelijkerwijs noodzakelijk is voor de uitvoering van hun taken.

12.2 Alle gegevensdoorgiften worden uitgevoerd in overeenstemming met de strengste beveiligingsvoorschriften. Doorgifte van Persoonsgegevens naar landen buiten de Europese Unie en de Verenigde Staten is uitsluitend mogelijk wanneer wij daarvoor uw toestemming hebben verkregen.

12.3 Alle door ons verwerkte gegevens worden uitsluitend opgeslagen in beveiligde hostingfaciliteiten van Google Cloud Platform.

12.4 Wij kunnen uw Persoonsgegevens delen met onze professionele adviseurs in verband met de diensten die zij aan ons verlenen. Indien wij uw Persoonsgegevens met die verwerkers delen, verlangen wij van de ontvanger dat deze de gegevens vertrouwelijk en veilig houdt.

13. Externe aanbieders

13.1 Deze Website kan hyperlinks naar websites van Derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van dergelijke websites, noch voor de wijze waarop die websites persoonlijke informatie die u verstrekt verzamelen, bewaren, gebruiken en verspreiden.

13.2 Wanneer u via op deze Website weergegeven hyperlinks een website van een Derde bezoekt, raden wij u aan het privacybeleid van die websites te raadplegen, zodat u begrijpt hoe de persoonlijke informatie die u verstrekt wordt verzameld, bewaard, gebruikt en verspreid.

13.3 Wij gebruiken Google Analytics om gedetailleerde statistieken over Gebruikers van de Website op te stellen. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Google Analytics het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.4 Wij gebruiken Microsoft Clarity om het gedrag van Gebruikers op de Website te registreren en te analyseren, zoals klikken, scrollen en navigatiepatronen. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Microsoft Clarity het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.5 Wij gebruiken Meta Pixel om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en te vergroten. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Meta Pixel het privacybeleid dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.6 Wij gebruiken Salesmate om uw ervaring met onze Diensten op de juiste en best mogelijke wijze te verzorgen en om de communicatie van Gebruikers met ons te organiseren en bij te houden. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Salesmate het privacybeleid dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.7 Wij gebruiken LinkedIn Insight Tag om de handelingen van Gebruikers op de Website te koppelen aan Gebruikersgegevens die op het LinkedIn-platform beschikbaar zijn, om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes te meten en te verbeteren. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van LinkedIn het privacybeleid dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.8 Wij gebruiken Google Ads om de effectiviteit van onze advertentiecampagnes in het advertentienetwerk van Google te meten en te verbeteren. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Google Ads het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.9 Wij gebruiken Typeform om informatie te verzamelen en te verwerken die Gebruikers via onlineformulieren op de Website indienen. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Typeform het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.10 Wij gebruiken Auth0 om de authenticatie van Gebruikers en beveiligde toegang tot het Persoonlijk Account te beheren. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Auth0 het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.11 Wij gebruiken Google Cloud voor hosting en infrastructuur voor de werking van de Website en de Diensten. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Google Cloud het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.12 Wij gebruiken Sentry om de prestaties van applicaties te bewaken en technische fouten op de Website op te sporen. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Sentry het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.13 Wij gebruiken Microsoft voor e-mailcommunicatie en bijbehorende functionaliteiten. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Microsoft het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.14 Wij gebruiken Zendesk om supportverzoeken van Gebruikers en klantenservicecommunicatie te beheren. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Zendesk het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

13.15 Wij gebruiken Stripe om betalingen te verwerken voor via de Website aangeschafte Abonnementen. Raadpleeg voor meer informatie over de privacypraktijken van Stripe het privacybeleid daarvan dat in artikel 5.9 is vermeld.

14. Informatie met betrekking tot kinderen

14.1 Wij verzamelen of bewaren niet opzettelijk informatie van personen jonger dan 13 jaar; afhankelijk van het land en de wetgeving aldaar is de verwerking van Persoonsgegevens van een kind echter rechtmatig wanneer het kind een andere leeftijd heeft.

14.2 Indien wij bij het verzamelen vaststellen dat een Gebruiker jonger is dan deze leeftijd, zullen wij diens persoonlijke informatie niet zonder toestemming van de ouder gebruiken of bewaren. Indien wij ontdekken dat wij onbewust persoonlijk identificeerbare informatie hebben verzameld van een kind jonger dan 13 jaar, zullen wij redelijke inspanningen leveren om deze informatie uit onze bestanden te verwijderen.

15. Toepassing van het Privacybeleid

15.1 Dit Beleid is van toepassing op de Website. Zodra u wordt doorgestuurd naar een andere website, is dit Beleid niet langer van toepassing.

16. Voorwaarden voor aanvaarding

16.1 Door via de knop “Support” contact op te nemen met Nexenergie en het betreffende selectievakje aan te vinken, gaat u akkoord met het geplaatste Beleid.

16.2 Wij gaan ervan uit dat alle Gebruikers dit document zorgvuldig hebben gelezen en met de inhoud ervan instemmen. Wie niet akkoord gaat met dit Beleid, dient deze Website niet te gebruiken.

17. Wijzigingen van het Privacybeleid

17.1 Wij kunnen dit Beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij raden u aan dit Beleid regelmatig opnieuw te raadplegen, zodat u altijd weet welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en met wie wij ze delen.

18. Contact

18.1 Indien u vragen, suggesties, wijzigingen en updates van uw Persoonsgegevens of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op door op de knop “Support” te klikken of per e-mail via privacy@nexenergie.ai.