Zásady ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak Nexenergie, produkt plně vlastněný, vyvíjený a provozovaný společností Inquatro Inc., registrační číslo: 36-5018138, se sídlem na adrese 447 Broadway, New York, New York 10013, Spojené státy americké (dále jen „Společnost“, „Inquatro“, „my“, „nás“ nebo „náš“), shromažďuje, používá a zpřístupňuje Osobní údaje, když používáte naši platformu na adrese https://nexenergie.ai (dále jen „Webové stránky“, „Nexenergie“) nebo kteroukoli z našich souvisejících služeb (souhrnně dále jen „Služby“). Těmto Zásadám podléhá každá fyzická osoba nebo subjekt, který přistupuje k Webovým stránkám nebo Službám, prohlíží si je nebo je jinak používá (dále jen „Uživatel“, „vy“, „váš“).

Tyto Zásady rovněž popisují postup, právní základ a účel, pro který shromažďujeme a používáme Osobní údaje, které nám poskytnete, jakož i vaše práva týkající se našeho používání vašich Osobních údajů a způsob, jakým s vámi můžeme o těchto záležitostech komunikovat. Respektujeme vaše soukromí a jeho ochranu bereme vážně.

Před zahájením používání Webových stránek si prosím tyto Zásady pozorně přečtěte. Tyto Zásady je třeba číst společně s našimi Obchodními podmínkami. Pokud se Zásadami nesouhlasíte, okamžitě prosím přestaňte Webové stránky navštěvovat a používat.

1. Obecné informace

1.1 Tyto Zásady se vztahují na Uživatele našich Webových stránek, tedy na fyzické osoby nebo právnické osoby zastoupené svými oprávněnými osobami, které navštíví naše Webové stránky a mají nebo hodlají mít přístup ke Službám, případně nás kontaktují e-mailem.

1.2 Vaše Osobní údaje neprodáváme Třetím stranám; nečiníme si nárok na vlastnictví vašich Osobních údajů ani si je jinak nepřisvojujeme; vaše Osobní údaje zůstávají vaše a zpracováváme je výhradně způsobem popsaným v těchto Zásadách. „Osobními údaji“ se rozumějí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě, mimo jiné včetně údajů o účtu (jako je jméno, e-mailová adresa atd.) poskytnutých Uživatelem nebo jeho personálem v souvislosti s registrací ke Službám a jejich používáním, jak je popsáno níže v těchto Zásadách. „Prodej“ Osobních údajů je podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů a zákona California Consumer Privacy Act vymezen široce a zahrnuje „prodej, pronájem, uvolnění, zpřístupnění, šíření, poskytnutí, převod nebo jiné sdělení ústně, písemně či elektronickými nebo jinými prostředky“ Osobních údajů Uživatele jinému podniku nebo Třetí straně „za peněžité nebo jiné hodnotné protiplnění“. V případě převodu práv k Webovým stránkám vás o tom budeme informovat, abyste nám mohli zakázat sdílení vašich Osobních údajů spolu s naším podnikem a požádat o výmaz vašich údajů z databází ještě před převodem podniku.

2. Principy zpracování údajů

2.1 Při ochraně vašeho soukromí dodržujeme následující zásady:

2.1.1 Zásada zákonnosti a transparentnosti, tedy Osobní údaje zpracováváme ve vztahu k subjektu údajů zákonně a transparentně;

2.1.2 Zásada účelového omezení, tedy Osobní údaje shromažďujeme pro určité, výslovně vyjádřené a legitimní účely a dále je nezpracováváme způsobem, který je s těmito účely neslučitelný;

2.1.3 Zásada minimalizace údajů, tedy shromažďujeme Osobní údaje přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelům, pro které Osobní údaje zpracováváme;

2.1.4 Zásada přesnosti údajů, tedy uchováváme přesné Osobní údaje a v případě potřeby je aktualizujeme. Přijímáme veškerá rozumná opatření, aby Osobní údaje, které jsou nepřesné s přihlédnutím k účelům, pro které se zpracovávají, byly bezodkladně vymazány nebo opraveny;

2.1.5 Zásada omezení uložení, tedy Osobní údaje uchováváme ve formě umožňující identifikaci subjektů údajů po dobu ne delší, než je nezbytné pro účely, pro které jsou Osobní údaje zpracovávány;

2.1.6 Zásada zabezpečení, tedy Osobní údaje zpracováváme způsobem, který zajišťuje jejich náležité zabezpečení, včetně jejich ochrany pomocí vhodných technických nebo organizačních opatření před neoprávněným či protiprávním zpracováním a před náhodnou ztrátou, zničením nebo poškozením.

2.2 Osobní údaje jakékoli osoby v Evropské unii shromažďujeme nebo zpracováváme v souladu se zásadami stanovenými v obecném nařízení o ochraně osobních údajů.

2.3 Osobní údaje jakékoli osoby ve Spojených státech amerických shromažďujeme nebo zpracováváme v souladu se zásadami stanovenými v zákoně California Consumer Privacy Act.

3. Údaje shromažďované ručně

3.1 Ke splnění našich povinností vůči vám jsme oprávněni vás požádat o poskytnutí vašich Osobních údajů, mimo jiné celého jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, pracovní pozice a dalších souborů dle vašeho uvážení.

3.2 Za účelem registrace Osobního účtu a přístupu ke Službám od vás během úvodní registrace (onboardingu) shromažďujeme následující kategorie informací:

3.2.1 Informace týkající se fyzické osoby, která Osobní účet vaším jménem zakládá a spravuje, včetně firemní e-mailové adresy, telefonního čísla, celého jména, pracovní pozice, role ve firmě, příslušnosti ke společnosti, přihlašovacích údajů k účtu, ID účtu a ID uživatele, uživatelské role a přístupových oprávnění, komunikačních preferencí a žádostí o podporu a zpětné vazby, které představují Osobní údaje;

3.2.2 Informace týkající se právnické osoby, která se ke Službám registruje, včetně obchodní firmy společnosti, daňového identifikačního čísla, identifikačního čísla pro DPH, adresy sídla, PSČ, země, města, webových stránek společnosti, data založení a právní formy, které se týkají právnické osoby, a jako takové proto nepředstavují Osobní údaje, s výjimkou případů, kdy by tyto informace v kombinaci s dalšími údaji mohly identifikovat fyzickou osobu, jakož i fakturační údaje, trhy s elektřinou, na kterých právnická osoba působí, kontaktní údaje společnosti a informace identifikující oprávněné zástupce právnické osoby;

3.2.3 Provozní údaje Uživatele týkající se vašich energetických aktiv, včetně typu aktiva, výkonu (MW), umístění, trhu a dalších relevantních technických parametrů, poskytované za účelem konfigurace a generování prognóz, které se týkají vašich obchodních aktiv a mohou se týkat identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jakož i identifikační údaje aktiv (včetně ID aktiva, instalovaného a disponibilního výkonu, nabídkové zóny, technologie výroby a dalších technických parametrů aktiva), provozní údaje (včetně historických údajů a údajů v reálném nebo téměř reálném čase o výrobě a spotřebě, prognóz výroby a spotřeby, dostupnosti aktiv, plánovaných odstávek, informací o omezení výroby, provozních omezení a telemetrie aktiv), údaje související s trhem (včetně historické tržní expozice a objemů odchylek), údaje o portfoliu (včetně složení portfolia, výroby a spotřeby, prognóz, pozic a omezení), obchodní údaje (včetně historických nabídek, pokynů, uskutečněných transakcí, otevřených a historických tržních pozic a výsledků obchodování), údaje o obchodní strategii a omezeních (včetně obchodních cílů a parametrů, rizikových limitů, omezení účasti na trhu, limitů objemu nabídek, cenových limitů a omezení alokace aktiv), údaje pro optimalizaci bateriových systémů ukládání energie (včetně stavu nabití, limitů nabíjecího a vybíjecího výkonu, účinnosti nabíjení a vybíjení, disponibilní energetické kapacity, omezení cyklování a dalších provozních omezení) a výstupy pro podporu rozhodování generované Společností (včetně obchodních doporučení a signálů, doporučených nabídek, pokynů, objemů a cen, doporučení a plánů nasazení (dispatch), doporučení pro alokaci portfolia, scénářů strategií, výsledků optimalizace a odhadů očekávaných výnosů nebo zisku a ztráty).

3.3 Osobní údaje od vás můžeme shromažďovat také různými způsoby a za různých okolností, mimo jiné prostřednictvím e-mailu nebo jiných komunikačních prostředků a v případě, že nám tyto osoby poskytnou zpětnou vazbu ke Službám, kterou můžeme se souhlasem příslušné osoby použít k propagačním účelům. Tyto Osobní údaje můžeme kombinovat s dalšími relevantními informacemi, které máme k dispozici v souvislosti s vaším používáním Služeb, za předpokladu, že taková kombinace nezahrne Provozní údaje Uživatele, které se týkají vašich obchodních aktiv a nepředstavují Osobní údaje.

4. Automaticky shromažďované údaje

4.1 Osobní údaje můžeme získávat také automaticky, pokud se rozhodnete s námi spolupracovat prostřednictvím samostatného softwarového programu Třetí strany, jako je Google Analytics nebo Microsoft Clarity.

4.2 Osobní údaje, které automaticky shromažďujeme nebo které jsou nám předávány v průběhu přístupu ke Službě, interakce s ní a jejího provozu, mohou mimo jiné zahrnovat následující Osobní údaje:

4.2.1 Informace o zařízení, které mohou mimo jiné zahrnovat informace o osobním počítači nebo notebooku, který používáte pro přístup ke Službě, včetně základních informací, které odesílá váš prohlížeč, jako je typ prohlížeče a operační systém;

4.2.2 Informace ze serverových protokolů, které mohou mimo jiné zahrnovat datum a čas návštěv, zobrazené stránky, vaši IP adresu a dobu strávenou ve Službě. Tyto informace se používají pro účely zabezpečení a správy serveru;

4.2.3 Informace shromažďované prostřednictvím souborů cookie a dalších podobných technologií.

5. Používání souborů cookie

5.1 Soubory cookie jsou malé textové soubory obsahující malé množství dat, které se stahují a mohou být uloženy ve vašem zařízení, například v osobním počítači, mobilním telefonu nebo jiném zařízení připojeném k internetu, jako je tablet. Soubory cookie jsou užitečné, protože umožňují Webovým stránkám rozpoznat zařízení Uživatele. Soubor cookie přiřadí vašemu webovému prohlížeči jedinečný číselný identifikátor a může nám umožnit rozpoznat vás jako téhož návštěvníka, který již dříve navštívil naše Webové stránky, a propojit vaše používání Webových stránek s dalšími informacemi o vás.

5.2 Soubory cookie můžeme používat k různým účelům, mimo jiné k zajištění základní funkčnosti našich Webových stránek.

5.3 Ke shromažďování informací při vaší interakci s Nexenergie používáme různé technologie, včetně souborů cookie a dalších podobných technologií, které nám umožňují shromažďovat informace o fungování našich Webových stránek. Tam, kde je to vyžadováno, budete požádáni o souhlas s našimi soubory cookie.

5.4 Kliknutím na „Přijmout vše“ v banneru souborů cookie udělujete Nexenergie jasný, výslovný a úplný souhlas s používáním analytických technologií k personalizaci obsahu a optimalizaci výkonu našich Webových stránek pro lepší uživatelskou zkušenost.

5.5 Můžeme používat několik různých typů souborů cookie, včetně relačních souborů cookie, které jsou dočasné, umožňují nám propojit vaše akce během jedné relace prohlížeče a po zavření prohlížeče se vymažou. Další soubory cookie jsou trvalé soubory cookie, které zůstávají ve vašem zařízení po dobu uvedenou v daném souboru cookie.

5.6 Nexenergie může používat následující typy souborů cookie:

5.6.1 Nezbytné soubory cookie, které jsou potřebné ke zlepšení vaší zkušenosti s používáním naší Služby. Nezbytně nutné soubory cookie se týkají předvoleb a udržují naši Službu zabezpečenou, včetně předcházení podvodné nebo rušivé činnosti. Nezbytně nutné soubory cookie jsou vždy aktivní a budou umístěny bez vašeho souhlasu. Tyto soubory cookie nelze vypnout;

5.6.2 Výkonnostní soubory cookie, které shromažďují informace o vašem používání našich Webových stránek. Určují zemi a region, celkový počet Uživatelů, operační systém, dříve navštívené webové stránky, nejčastěji navštěvované webové stránky, chyby, se kterými jste se setkali, atd. Shromážděné informace jsou agregované a anonymní a neumožňují identifikaci osob;

5.6.3 Preferenční soubory cookie, které Nexenergie umožňují zapamatovat si vaše volby a poskytovat rozšířené personalizované funkce. V rozsahu, v jakém by informace zpracovávané v souvislosti s preferenčními soubory cookie měly být považovány za Osobní údaje, je právním základem tohoto zpracování váš souhlas;

5.6.4 Marketingové soubory cookie, které se používají v marketingových technikách k propagaci našich Služeb vůči vám a které vám mohou být personalizovány na základě vašeho používání služeb a vašich předpokládaných zájmů. V rozsahu, v jakém by informace zpracovávané v souvislosti s marketingovými soubory cookie měly být považovány za Osobní údaje, je právním základem tohoto zpracování váš souhlas.

5.7 Soubory cookie Třetích stran používáme, aby nám pomáhaly efektivně poskytovat Službu a zajišťovat analytické funkce. Tito poskytovatelé, kteří jsou Třetími stranami, používají a ovládají soubory cookie v naší Službě, které mohou být používány pro jejich účely, včetně sledování vašeho chování při prohlížení napříč více webovými stránkami. Provádíme kontroly, abychom zajistili, že tyto společnosti udržují vaše údaje v bezpečí a nakládají s nimi korektně a odpovědně, v žádném případě však neodpovídáme za bezpečnostní opatření prováděná těmito společnostmi. Doporučujeme vám seznámit se s oznámeními o ochraně soukromí na těchto webových stránkách, abyste pochopili, jak budou soubory cookie shromažďovány, uchovávány a používány.

5.8 Můžeme spolupracovat se společnostmi, které jsou Třetími stranami, abychom lépe zajistili, že reklamy na naši Službu budou odpovídat vašim zájmům. Tito inzerenti, kteří jsou Třetími stranami, mohou při vašem používání Služby používat soubory cookie ke shromažďování informací o vás. Mohou shromažďovat informace o vašich online aktivitách v průběhu času a napříč různými webovými stránkami nebo jinými online službami. Tyto informace mohou používat k tomu, aby vám poskytovali reklamu založenou na zájmech nebo jiný cílený obsah.

5.9 Pro podporu a zlepšení vaší interakce s Nexenergie používáme následující technologie souborů cookie Třetích stran:

5.10 Pokud spolupracujeme s dodavateli, kteří jsou Třetími stranami, na používání souborů cookie naším jménem a tito dodavatelé mají přístup k Osobním údajům shromážděným prostřednictvím souborů cookie, vztahují se na ně odpovídající smluvní záruky podle požadavků směrnice o soukromí a elektronických komunikacích nebo obecného nařízení o ochraně osobních údajů. Osobní údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie nezbytných pro personalizované Služby uchováváme, pokud jste udělili souhlas s používáním souborů cookie k těmto účelům, a pouze po dobu nezbytnou k agregaci Osobních údajů, které používáme pro výkon Webových stránek a měření návštěvnosti.

5.11 Soubory cookie a další sledovací technologie můžete spravovat několika způsoby. V závislosti na prohlížeči, ve kterém návštěvník naše Webové stránky prohlíží:

5.11.1 Webové stránky mohou povolit, zablokovat nebo odstranit soubory cookie nainstalované v zařízení návštěvníka změnou konfiguračních parametrů nainstalovaného prohlížeče. Při změně nastavení souborů cookie ve svém webovém prohlížeči můžete najít informace o tom, jak zakázat konkrétní soubory cookie;

5.11.2 Pro správu přístupu ke svým Osobním údajům přejděte na stránku nastavení souborů cookie prohlížeče Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera nebo Safari. U jiných webových prohlížečů navštivte oficiální webové stránky svého prohlížeče.

5.12 Některé soubory cookie používané na webu ukládají vaše Osobní údaje po dobu, kdy je relace otevřená. Jiné soubory cookie mohou být uloženy po delší dobu, nejdéle však 30 kalendářních dnů. Údaje získané soubory cookie Třetích stran budou uchovávány po dobu stanovenou v zásadách ochrany osobních údajů dané Třetí strany.

5.13 Seznam souborů cookie, které používáme:

5.13.1 Zavedeme-li v budoucnu další soubory cookie, budou tyto Zásady aktualizovány dříve, než budou takové soubory cookie umístěny.

6. Právní základ zpracování údajů

6.1 Údaje, které od vás shromáždíme, můžeme používat k různým účelům, především v souvislosti s poskytováním našich Služeb a informací o našich Službách. Tyto informace můžeme používat i k jiným účelům, pokud to jinak dovoluje právo. Vaše Osobní údaje můžeme používat mimo jiné k těmto účelům: poskytování přístupu k Webovým stránkám, zjišťování, vyšetřování a předcházení protiprávní činnosti, kontaktování vás a provádění propagace, provádění interního výzkumu a vývoje, plnění našich požadavků na interní a externí audit, včetně našich povinností v oblasti bezpečnosti informací a dalších regulatorních požadavků, a k jakémukoli jinému účelu, který dle našeho výhradního uvážení určíme jako nezbytný nebo vyžadovaný k zajištění bezpečnosti nebo integrity našich Uživatelů, zaměstnanců, Třetích stran, veřejnosti nebo našich Služeb, nebo ke splnění požadavků jakéhokoli použitelného právního předpisu.

7. Souhlas se zpracováním údajů

7.1 Vyjádřením souhlasu s těmito Zásadami potvrzujete, že jste dosáhli zletilosti nebo věku stanoveného právními předpisy ve vaší jurisdikci, že nesete výhradní odpovědnost za veškeré své jednání a že plně rozumíte prohlášením uvedeným v těchto Zásadách.

7.2 Osobní údaje osob s bydlištěm v Evropské unii zpracováváme, jak vyžaduje obecné nařízení o ochraně osobních údajů, pouze na základě svobodného, konkrétního, informovaného a jednoznačného projevu vaší vůle, kterým potvrzujete svůj souhlas se zpracováním svých Osobních údajů.

7.3 Osobní údaje osob s bydlištěm ve Spojených státech amerických zpracováváme, jak vyžaduje zákon California Consumer Privacy Act, pouze na základě svobodného, konkrétního, informovaného a jednoznačného projevu vaší vůle, kterým potvrzujete svůj souhlas se zpracováním svých Osobních údajů.

7.4 Svůj souhlas můžete vyjádřit zaškrtnutím políčka při vyplňování Kontaktního formuláře Nexenergie. Zaškrtnutím políčka souhlasíte s tím, že máme právo zpracovávat vaše Osobní údaje způsobem uvedeným ve vašem Souhlasu, s výhradou vašeho práva tento souhlas kdykoli odvolat v souladu s článkem 9.1.2.

7.5 Váš Souhlas se vztahuje na veškeré činnosti zpracování vašich Osobních údajů prováděné za stejným účelem nebo účely, pro které byl tento Souhlas udělen. Má-li zpracování více účelů, považuje se váš Souhlas za udělený pro všechny tyto účely.

7.6 Pokud nemáte bydliště ve Spojených státech amerických ani v Evropské unii, poskytnutím svých Osobních údajů nám prostřednictvím Webových stránek nebo jinak neodvolatelně a bezpodmínečně souhlasíte a vyjadřujete srozumění s tím, že jsme v souladu s těmito Zásadami oprávněni: jakýmkoli způsobem zpracovávat, včetně shromažďování, uchovávání, používání, zpřístupňování, sdílení a předávání, vaše Osobní údaje, které nám poskytnete, jakož i vaše Osobní údaje shromážděné při vašem používání Služby, a používat soubory cookie ke shromažďování vašich Osobních údajů.

8. Soulad s předpisy

8.1 Pokud se nacházíte v Evropské unii, veškeré zpracování Osobních údajů probíhá podle předpisů a pravidel vyplývajících z obecného nařízení o ochraně osobních údajů.

8.2 Pokud se nacházíte ve Spojených státech amerických, veškeré zpracování Osobních údajů probíhá v souladu s předpisy a pravidly vyplývajícími ze zákona California Consumer Privacy Act.

8.3 Pokud se nacházíte v jakékoli jiné zemi, která není jinak uvedena v tomto článku 8, veškeré zpracování Osobních údajů probíhá v souladu s platnými právními předpisy o ochraně údajů země vašeho bydliště, a to v rozsahu, v jakém se tyto předpisy na nás vztahují.

9. Práva Uživatelů

9.1 S výhradou možných omezení podle použitelného vnitrostátního práva subjektu údajů můžete mít určitá práva týkající se Osobních údajů, které o vás shromažďujeme, zejména:

9.1.1 Právo na přístup: můžete nás kontaktovat a získat potvrzení, zda vaše Osobní údaje zpracováváme, či nikoli. Na vaši žádost vás budeme informovat o tom, jaké kategorie Osobních údajů o vás zpracováváme, o účelech zpracování, o kategoriích příjemců, kterým Osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, a o plánované době uložení nebo kritériích pro její stanovení;

9.1.2 Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odpovědí na e-mail s uvedením odvolání a vaše Osobní údaje budou okamžitě vymazány. Odvolání souhlasu může vést k omezení možností používání Služby;

9.1.3 Právo vznést námitku: pokud je naše zpracování založeno na oprávněném zájmu na provozování, udržování a rozvoji našeho podnikání, máte právo kdykoli vznést proti našemu zpracování námitku. Vaše Osobní údaje pak již nebudeme zpracovávat, ledaže je to nutné pro poskytování našich Služeb nebo pokud prokážeme jiné závažné oprávněné důvody pro naše zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Bez ohledu na jakýkoli dříve udělený souhlas pro účely přímého marketingu máte právo nám zakázat používání Osobních údajů pro účely přímého marketingu, a to tím, že nás kontaktujete, nebo využitím možnosti odhlášení v souvislosti s našimi sděleními přímého marketingu;

9.1.4 Právo na omezení zpracování: máte právo, abychom omezili zpracování vašich Osobních údajů, jak stanoví použitelné právní předpisy o ochraně údajů, např. abychom mohli ověřit přesnost Osobních údajů poté, co jejich přesnost popřete, nebo abychom Osobní údaje nevymazali, pokud již nejsou pro dané účely potřebné, ale stále je potřebujete pro své právní nároky, nebo pokud je naše zpracování protiprávní. Omezení zpracování může vést k omezení možností používání Webových stránek;

9.1.5 Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat od nás své Osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a samostatně tyto údaje předat Třetí straně, pokud je naše zpracování založeno na vašem souhlasu a provádí se automatizovaně;

9.1.6 Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u kteréhokoli příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě svého bydliště, místa výkonu práce nebo místa zpracování vašich Osobních údajů. Pokud chcete uplatnit kterékoli z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím na adrese privacy@nexenergie.ai.

9.2 K uplatnění kteréhokoli z výše uvedených práv byste měli přednostně využít funkce, které nabízejí Webové stránky. Pokud však tyto funkce k uplatnění těchto práv nepostačují, zašlete nám dopis nebo e-mail na adresu uvedenou níže v těchto Zásadách s následujícími informacemi: jméno, adresa, telefonní číslo, e-mailová adresa a kopie platného dokladu totožnosti. Můžeme si vyžádat další informace nezbytné k ověření vaší totožnosti. Žádosti, které se nepřiměřeně opakují, jsou nadměrné nebo zjevně nedůvodné, můžeme odmítnout.

10. Uchovávání a výmaz údajů

10.1 Vaše Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k tomu, abychom vám mohli poskytovat naši Službu. Údaje můžeme uchovávat déle, avšak pouze způsobem, který neumožňuje jejich zpětné přiřazení k vám. Jakmile Osobní údaje již nejsou potřebné, vymažeme je za použití přiměřených opatření k ochraně údajů před neoprávněným přístupem nebo použitím.

10.2 Jak je vysvětleno v prohlášení o regulaci údajů, snažíme se údaje, kdykoli je to možné, anonymizovat. Pokud se rozhodnete uplatnit své právo na výmaz, budeme rovněž informovat naše poskytovatele, aby vymazali všechny vaše údaje.

10.3 Uchovávání se může lišit v závislosti na území, kde byly informace shromážděny, a na použitelných právních předpisech, vždy se však snažíme uchovávat informace pouze po dobu nezbytnou k poskytování, zlepšování nebo personalizaci naší Služby.

11. Zabezpečení údajů

11.1 Dbáme na zajištění bezpečnosti Osobních údajů. Dodržujeme obecně uznávané odvětvové standardy k ochraně informací, které nám jsou předány, a to jak během přenosu, tak po jejich přijetí. Udržujeme technická, fyzická a administrativní bezpečnostní opatření, abychom vašim Osobním údajům zajistili přiměřenou ochranu.

11.2 Přístup k vašim Osobním údajům můžeme udělit našim smluvním dodavatelům nebo zaměstnancům, zejména v oblasti podpory prodeje, se zárukou, že dodržují nezbytnou úroveň ochrany vašich Osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, manipulací, falšováním, zničením nebo neoprávněným zpřístupněním. To zajišťujeme prostřednictvím vhodných administrativních, technických a fyzických opatření na naší straně.

11.3 Neexistuje žádná 100% bezpečná metoda přenosu přes internet ani metoda elektronického ukládání. Proto nemůžeme zaručit jejich absolutní bezpečnost.

11.4 Nikdy nezpracováváme žádné citlivé údaje ani údaje týkající se trestných činů. Rovněž nikdy neprovádíme profilování na základě Osobních údajů.

12. Smluvní dodavatelé

12.1 Spolupracujeme s poskytovateli služeb, kteří jsou Třetími stranami a zajišťují pro nás vývoj webových stránek, hosting, údržbu a další služby. Tito poskytovatelé se mohou nacházet mimo Evropskou unii nebo Spojené státy americké. Tito smluvní dodavatelé mohou mít v rámci poskytování těchto služeb pro nás přístup k Osobním údajům nebo je zpracovávat naším jménem. Informace poskytované těmto poskytovatelům služeb omezujeme na rozsah, který je přiměřeně nezbytný k výkonu jejich funkcí.

12.2 Veškeré předávání údajů probíhá v souladu s nejpřísnějšími bezpečnostními předpisy. Předání Osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii a Spojené státy americké je možné pouze v případě, že jsme k tomu získali váš souhlas.

12.3 Veškeré námi zpracovávané údaje jsou uloženy výhradně v zabezpečených hostingových zařízeních poskytovaných platformou Google Cloud Platform.

12.4 Vaše Osobní údaje můžeme sdílet s našimi odbornými poradci v souvislosti se službami, které nám poskytují. Pokud vaše Osobní údaje s těmito zpracovateli sdílíme, budeme od příjemce vyžadovat, aby je uchovával jako důvěrné a zabezpečené.

13. Poskytovatelé, kteří jsou Třetími stranami

13.1 Tyto Webové stránky mohou obsahovat hypertextové odkazy na webové stránky Třetích stran. Neodpovídáme za obsah těchto webových stránek ani za to, jak tyto webové stránky shromažďují, uchovávají, používají a šíří jakékoli osobní informace, které jim poskytnete.

13.2 Při návštěvě webových stránek Třetích stran prostřednictvím hypertextových odkazů zobrazených na těchto Webových stránkách vám doporučujeme seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů těchto webových stránek, abyste pochopili, jak budou osobní informace, které poskytnete, shromažďovány, uchovávány, používány a šířeny.

13.3 Google Analytics používáme k vytváření podrobných statistik o Uživatelích Webových stránek. Další informace o postupech Google Analytics v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.4 Microsoft Clarity používáme k zaznamenávání a analýze chování Uživatelů na Webových stránkách, jako jsou kliknutí, posouvání a způsoby navigace. Další informace o postupech Microsoft Clarity v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.5 Meta Pixel používáme k měření a zvyšování účinnosti našich reklamních kampaní. Další informace o postupech Meta Pixel v oblasti ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.6 Salesmate používáme k tomu, abychom vám zajistili práci s našimi Službami vhodným a co nejlepším způsobem, a k organizaci a sledování komunikace Uživatelů s námi. Další informace o postupech Salesmate v oblasti ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.7 LinkedIn Insight Tag používáme k propojení akcí Uživatelů na Webových stránkách s údaji Uživatelů dostupnými na platformě LinkedIn za účelem měření a zlepšování účinnosti našich reklamních kampaní. Další informace o postupech LinkedIn v oblasti ochrany soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.8 Google Ads používáme k měření a zlepšování účinnosti našich reklamních kampaní v reklamní síti Google. Další informace o postupech Google Ads v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.9 Typeform používáme ke shromažďování a zpracování informací, které Uživatelé odešlou prostřednictvím online formulářů na Webových stránkách. Další informace o postupech Typeform v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.10 Auth0 používáme ke správě ověřování Uživatelů a zabezpečeného přístupu k Osobnímu účtu. Další informace o postupech Auth0 v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.11 Google Cloud používáme k zajištění hostingu a infrastruktury pro provoz Webových stránek a Služeb. Další informace o postupech Google Cloud v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.12 Sentry používáme k monitorování výkonu aplikace a identifikaci technických chyb na Webových stránkách. Další informace o postupech Sentry v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.13 Microsoft používáme k zajištění e-mailové komunikace a souvisejících funkcí. Další informace o postupech společnosti Microsoft v oblasti ochrany soukromí naleznete v jejích zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.14 Zendesk používáme ke správě žádostí Uživatelů o podporu a komunikace se zákaznickým servisem. Další informace o postupech Zendesk v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

13.15 Stripe používáme ke zpracování plateb za Předplatné zakoupené prostřednictvím Webových stránek. Další informace o postupech Stripe v oblasti ochrany soukromí naleznete v jeho zásadách ochrany osobních údajů uvedených v článku 5.9.

14. Informace týkající se dětí

14.1 Úmyslně neshromažďujeme ani neuchováváme informace od osob mladších 13 let; v souladu s právními předpisy jednotlivých zemí však bude zpracování Osobních údajů dítěte zákonné, pokud dítě dosáhlo jiného věku.

14.2 Pokud při shromažďování zjistíme, že Uživatel je mladší tohoto věku, nebudeme jeho osobní informace bez souhlasu rodiče používat ani uchovávat. Pokud zjistíme, že jsme nevědomky shromáždili osobní identifikační informace od dítěte mladšího 13 let, vynaložíme přiměřené úsilí k jejich vymazání z našich záznamů.

15. Působnost Zásad ochrany osobních údajů

15.1 Tyto Zásady se vztahují na Webové stránky. Po přesměrování na jiné webové stránky se tyto Zásady již neuplatňují.

16. Podmínky přijetí

16.1 Kontaktováním Nexenergie prostřednictvím tlačítka „Podpora“ a zaškrtnutím příslušného políčka souhlasíte se zveřejněnými Zásadami.

16.2 Předpokládáme, že si všichni Uživatelé tento dokument pozorně přečetli a souhlasí s jeho obsahem. Kdo s těmito Zásadami nesouhlasí, neměl by tyto Webové stránky používat.

17. Aktualizace Zásad ochrany osobních údajů

17.1 Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. Doporučujeme vám, abyste se k těmto Zásadám pravidelně vraceli a kontrolovali je, abyste vždy věděli, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a s kým je sdílíme.

18. Kontaktujte nás

18.1 Máte-li jakékoli dotazy, návrhy, změny a aktualizace svých Osobních údajů nebo připomínky, kontaktujte nás prosím kliknutím na tlačítko „Podpora“ nebo e-mailem na adrese privacy@nexenergie.ai.